1. Цифровой диалог
жүктеу/скачать 336.4 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Без необходимости скачивания и установки
- Персонализированный и бесшовный диалоговый интерфейс
- Идентификация пользователей
- Автоматизация коммуникационных бизнес-процессов
- Привычный разговорный интерфейс
| Диалоговое приложение (или dialog app) представляет собой специализированный тип чат-бота, который обладает более широким функционалом и возможностями по сравнению с обычными чат-ботами. Оно может работать в мессенджерах или социальных сетях и интегрироваться с корпоративными системами и публичными Интернет-сервисами.
Диалоговые приложения являются хорошей альтернативой мобильным приложениям в ряде случаев, особенно когда используются графические расширения мессенджеров. Они могут реализовать практически любой функционал, за исключением некоторых специфических задач, которые требуют прямого доступа к устройству, таких как непрерывное отслеживание координат. Это делает диалоговые приложения более безопасными, так как они получают только те данные, которые пользователь сам отправляет. Основные характеристики диалогового приложения: Без необходимости скачивания и установки — они работают в уже предустановленных мессенджерах и социальных сетях, таких как Telegram, WhatsApp; Персонализированный и бесшовный диалоговый интерфейс — интеграция с корпоративными системами и публичными Интернет-сервисами обеспечивает персонализированный доступ к бизнесу; Идентификация пользователей — все пользователи идентифицированы, и с каждым установлен прямой личный канал связи; Push-уведомления — диалоговые приложения могут отправлять push- уведомления на устройства пользователя; Автоматизация коммуникационных бизнес-процессов — они могут автоматизировать как внешние (диалоги с клиентами и партнерами), так и внутренние коммуникационные процессы (диалоги с сотрудниками); Привычный разговорный интерфейс — диалоговые приложения имеют разговорный интерфейс, к которому привыкли миллионы людей, упрощая таким образом онбординг новых пользователей. Диалоговые приложения представляют собой мощный инструмент для современных компаний, позволяя обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами через уже существующие платформы мессенджеров и социальных сетей. Они обладают уникальными возможностями для персонализации, автоматизации и удобства в использовании, что делает их ценным решением для многих бизнес-потребностей. Диалоговое приложение также может называться "диалоговым ботом", "разговорным приложением" или "разговорным интерфейсом". Каналы Когда Боб щелкнул значок чата и развернул окно живого чата, его приветствовал чат-бот. Вместо окна живого чата на сайте Боб мог нажать на один из значков мессенджеров или социальных сетей, перейти в их приложение и там начать аналогичный диалог с компанией, например, в Telegram или WhatsApp. жүктеу/скачать 336.4 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|