5 Особенности элементов маски билета etk

1. 
   Общие положения. …………………………………………………………………………… 3
   
2. 
   Определения. …………………………………………………………………………………. 3
   
3. 
   Бронирование. ………………………………………………………………………………... 4
   
4. 
   Оформление билета …………………………………………………………………………. 5
   

1. 
   Особенности элементов маски билета ETK. ………………………………….............. 6
   
   1. 
      Элемент «Имя пассажира» (#N) ……………………………………………. 6
      
   2. 
      Элемент «Передаточная надпись» (AXE) ………………………………… 6
      
   3. 
      Формы оплаты ………………………………………………………………. 6
      
   4. 
      Передача маски ЕТК в систему ……………………………………………. 7
      
   5. 
      Маршрутная квитанция ……………………………………………………. 8
      

5. 
   Запись электронного билета (E-Ticket Record). ………………………………….............. 9
   

1. 
   Поиск записи электронного билета …………………………………………………… 9
   
2. 
   Списки пассажиров с электронными билетами. …………………………………….. 10
   
3. 
   Работа с записью электронного билета ………………………………………………. 11
   
   1. 
      Выбор купона ………………………………………………………………… 13
      
   2. 
      Коды функций. ………………………………………………………………... 13
      
   3. 
      Выбор индикатора подтверждения ………………………………………... 13
      
   4. 
      Код Перевозчика ……………………………………………………………... 13
      
   5. 
      Листание страниц ……………………………………………………………. 13
      
4. 
   Просмотр деталей электронного билета ……………………………………………… 13
   
5. 
   Аннулирование электронного билета …………………………………………………. 16
   
6. 
   Статус полетного купона ……………………………………………………………….. 17
   
   1. 
      Дубликат маршрутной квитанции …………………………………………. 18
      

6. 
   Перебронирование …………………………………………………………………………… 19
   

1. 
   Перебронирование без изменения класса бронирования на рейсы, разрешающие e-ticketing. …………………………………………………………….. ……………………...19
   
2. 
   Переоформление авиабилета на рейсы, разрешающие e-ticketing. ………………………………………………………………………………………………. 22
   
3. 
   Переоформление электронного билета на электронный с доплатой до более высокого тарифа……………………………………………………………………………25
   
4. 
   Переоформление электронного билета на электронный с изменением класса бронирования /даты вылета без доплаты со стороны пассажира (по вине авиакомпании)………………………………………………………………………………26
   
5. 
   Равноценный обмен электронного билета. ……………………………………………. 27
   

7. 
   Возврат электронного билета ……………………………………………………………… 27
   

1. 
   Возврат полностью неиспользованного билета. ……………………………………… 27
   
2. 
   Возврат частично-использованного билета ………………………………………….. 30
   
3. 
   Модификация операции возврата……………………………………………………….32
   

8. 
   Историческая часть электронного билета. ……………………………………………….. 33
   
9. 
   Обмен бумажного билета на электронный…………………………………………………34
   
10. 
    Обмен электронного билета на бумажный…………………………………………………35
    
11. 
    Общие положения…………………………………………………………………………….. 38
    
12. 
    Внесение номера бланка бумажного билета в систему(TPN-маска)…………………… 38
    
13. 
    Модификация заполненной TPN маски в системе……………………………………….. 40
    
14. 
    Внесение номера бумажного МСО в систему……………………………………………... 46
    
15. 
    Модификация МСО …………………………………………………………………………. 47
    
16. 
    Полный/частичный возврат МСО…………………………………………………………. 48
    
17. 
    Формы отчета………………………………………………………………………………… .51
    

1. 
   Общие положения.
   

Электронное оформление перевозочных документов (Electronic Ticketing, ETKT) – это метод документирования продажи (электронный билет) и контроля пассажирской перевозки, не требующий оформления бумажного документа, имеющего определенную ценность. Все действия, связанные с перевозкой, вносятся в компьютерный файл документа и хранятся в нем.

Электронные перевозочные документы дают возможность снизить расходы на их оформление, поскольку не требуется бумажного носителя. Использование электронного оформления позволяет значительно ускорить процессы продажи перевозок и обработки данных по полетам.

Ответственный (валидирующий) перевозчик имеет постоянный доступ к электронному купону, что значительно уменьшает число случаев, при которых необходимо оформление уведомления о предварительной оплате перевозки (РТА). Поскольку электронные документы находятся в базе данных ответственного перевозчика, они не могут быть утрачены и, следовательно, не возникает необходимости выдачи новых документов взамен утраченных.

Электронный билет используется точно таким же образом, что и билет, оформленный на бумажном бланке. Разница состоит лишь в том, что вместо получения данных путем обработки бумажного документа вся информация, относящаяся к перевозке пассажира (маршрут, тариф, класс обслуживания, уплаченная сумма, сборы и т.д.), а так же все изменения, производимые с электронным билетом, содержатся в файле электронного билета, расположенном в базе данных ответственного перевозчика.

Для каждого пассажира оформляется отдельный электронный билет, в том числе и при перевозке групп пассажиров. Для перевозки ребенка, следующего с взрослым пассажиром бесплатно, без предоставления отдельного места в самолете, оформляется отдельный электронный билет.

Для перевозки, состоящей более чем из 4-х участков перевозки, оформляются электронные билеты с последовательными номерами (т.н. связанные электронные билеты).

Полетные купоны электронного билета имеют последовательную нумерацию от 1 до 4 (в зависимости от количества необходимых купонов) и оформляются по порядку. Под одним номером электронного билета может быть оформлено не более 4-х полетных купонов.

При продаже перевозки допускается оформление не более 4-х связанных электронных билетов подряд.

Информация, указываемая в купонах электронного билета, аналогична той, что указывается в купонах бумажного билета утвержденной формы в соответствии с «Технологией по оформлению пассажирских авиабилетов Авиакомпании "SCAT". Паспортные данные пассажира должны вноситься в бронирование и электронный билет в обязательном порядке.

Полностью неиспользованный или частично использованный электронный билет хранится в базе данных ответственного (валидирующего) перевозчика в течение 21 месяца с даты создания. После совершения перевозки файл хранится в режиме терминального доступа в течение 90 дней.

После оформления перевозки кассир должен выдать пассажиру распечатанную на бумажном носителе маршрутную квитанцию (заверенную валидатором агентства) и, в случае оформления перевозки за наличный расчет или по кредитной карте, кассовый чек, оформленный посредством контрольно-кассовой техники.

2. 
   Определения.
   

3. 
   Бронирование.
   

Электронные билеты не могут быть оформлены без создания PNR. Бронирование производится на рейсы, отмеченные индикатором Е:

avcittse/23jan

1+ DV 809 /YA BL HL SA23JAN CITTSE 0705 0845 AN4 0 M E

KL OL

При создании полетного сегмента появляется информация о возможности оформления электронного билета на данном рейсе:

»sd1y1

DV 809 Y SA23JAN CITTSE HK1 0705 0845 AN4 M0

Все остальные операции по бронированию производятся так же, как и при оформлении бумажного билета.

CIT001 1 0425 22JAN /KZ/PID46385

1.KIM/VLADIMIR MR M4QJE

2. DV 809 Y SA23JAN CITTSE HK1 0705 0845

*ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT*

3.B/77252455255

4.T

4. 
   Оформление билета
   

Оформление ЕТ возможно с использованием автоматизированной системы расчета тарифа:

Пример вызова маски билета с автоматизированным расчетом тарифа:

Маска билета имеет вид:

»ETK: PASSENGER NAME : KIM/VLADIMIR MR OPTIONAL NAME INFO: / / FARE REFERENCE NO : 1 AGENT INFORMATION : NBR PASSWD ALN COMM PRNTR RECEIPT_/_/__EMAIL_:_В_поле_RECEIPT'>RECEIPT? / / : 0001/ / / / / FOP : - FOP : - FOP : - EMAIL : KIM@SCAT.KZ AXV.. AXF.. AXE.. AXG.. AXO.. AXI.. AXD.. AXX..

Маска электронного билета заполняется аналогично маске TPN: бумажного билета, за исключением полей:

В случае выбора отправки маршрутной квитанции на электронный адрес пассажира в поле RECEIPT вносится индикатор Е, а необходимый адрес указывается в поле