7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің регламенті Жалпы ережелер Электрондық мемлекеттік қызмет «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке

2012 жылғы «___»_________ №_____

қаулысымен бекітілді

«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі

(7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық

мемлекеттік қызмет көрсетудің регламенті
1. Жалпы ережелер
1. Электрондық мемлекеттік қызмет «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» (бұдан әрі - электрондық мемлекеттік қызмет) «Аягөз ауданының білім беру бөлімі» мемлекеттік мекемесімен, кенттер, ауылдық округтердің әкім аппараттарымен (бұдан әрі – Қызмет көрсетуші) тұрғылықты мекенжайы бойынша халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – Орталық), сонымен қатар www.e.gov.kz мекенжайы бойынша «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетіледі.

2. Электрондық мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігімен, білім және ғылым саласындағы жергілікті атқарушы органдармен көрсетілетін мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 қаулысымен бекітілген «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» мемлекеттік қызмет көрсету стандарты негізінде көрсетіледі (бұдан әрі – Cтандарт).

3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру деңгейі: жартылай автоматтандырылған (медиа-үйлесімсіздіктерден тұратын электрондық мемлекеттік қызмет).

4. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету түрі: транзакциондық қызмет.

5. «Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет регламентінде қолданылатын түсініктер мен қысқартулар (бұдан әрі- Регламент):

1) АЖО - автоматтандырылған жұмыс орны;

2) «Азаматтық хал актілерін тіркеу» ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – АХАТ АЖ)- азаматтық хал актілерін тіркеуге, сақтауға, өңдеуге, іздеуге, таратуға, аппараттық-бағдарламалық кешенді қолдана отырып тасымалдауға және ұсынуға арналған жүйе;

3) ақпараттық жүйе (бұдан әрі – АЖ) – ақпараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздестіру, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе;

4) «Аймақтық шлюз, Қазақстан Республикасының «электрондық үкімет» шлюзының кіші жүйесі» (бұдан әрі – АЭҮШ) – электрондық қызметті іске асыру шеңберінде «электронды үкімет» ақпараттық жүйесін біріктіруге арналған жүйе;

5) бірыңғай нотариалдық ақпараттық жүйе (бұдан әрі – БНАЖ) – нотариалдық қызметті автоматтандыру және әділет органдары мен нотариалдық палаталардың әрекеттестігіне арналған ақпараттық-бағдарламалық кешен;

6) жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі - ЖСН) – жеке тұлғаға, соның ішінде жеке кәсіпкерлік сипатындағы қызметті жүзеге асыратын жеке кәсіпкерге арнап қалыптастырылған бірегей нөмір;

7) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік мәліметтер базасы (бұдан әрі – ЖТ ММБ) – Қазақстан Республикасында жеке тұлғаларын бірегей сәйкестендіруді енгізу мақсатында Жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құру және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, өкілеттігі аясында мемлекеттік басқару органдары мен басқа да субъектілерге олар жайлы көкейкесті және анық мәліметті ұсынуға, ақпаратты автоматты түрде жинауға, сақтауға және өңдеуге арналған ақпараттық жүйе;

8) жергілікті атқарушы органдардың ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ЖАО АЖ) – қызмет көрсетуші қызметкерінің автоматтандырылған жұмыс орны бөлімінде «Аймақтық шлюз, Қазақстан Республикасының «электрондық үкімет» шлюзының кіші жүйесі» ақпараттық жүйесі;

9) Қазақстан Республикасының Ұлттық куәләндіру орталығының ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ҰКО АЖ) – «электрондық үкіметке» қатысушыларға, мемлекеттік және мемлекеттік емес ақпараттық жүйелерге қызмет көрсететін куәландыру орталығы;

10) құрылымдық-функционалдық бірліктер (бұдан әрі – ҚФБ)– электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үрдісіне қатысатын мемлекеттік органдардың, мемлекеттік мекемелердің немесе басқа да ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізбесі, ақпараттық жүйелері;

11) МБМ – мектепке дейінгі тәрбиелеу және оқыту бойынша жалпы білім беретін бағдарламаны іске асыратын мектепке дейінгі балалар мекемесі;

12) медиа-үйлесімсіздік – құжаттарды электронды үлгіден қағаз үлгісіне немесе керісінше өзгерту қажет болған жағдайдағы қызмет көрсету үрдісіндегі қағаз және электрондық құжат айналымын кезектестіру;

13) пайдаланушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінген және оларды пайдаланатын субъект (тұтынушы, қызмет беруші);

14) транзакциондық қызмет – электрондық сандық қолды қолданып өзара ақпарат алмастыруды талап ететін пайдаланушыларға электрондық ақпараттық қызмет ресурстарын көрсету бойынша қызмет;

15) тұтынушы –электронды мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға;

16) халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі (бұдан әрі – ХҚКО АЖ) – тұрғындарға қызмет көрсету үрдісін Қазақстан Республикасының халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету орталықтары, сонымен қатар тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе;

17) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды қолдану арқылы электрондық үлгіде көрсетілетін мемлекеттік қызмет;

18) электрондық сандық қолтаңба (бұдан әрі - ЭСҚ) — электрондық сандық қолтаңба құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың анықтығын, оның қатыстылығын және мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық сандық символдар жиынтығы.

19) «электрондық үкімет» шлюзы (бұдан әрі - ЭҮШ)– электрондық қызметтерді жүзеге асыру аясында «электрондық үкімет» ақпараттық жүйесін біріктіру үшін арналған ақпараттық жүйе;

20) «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП) – нормативті-құқықтық базаны қосқанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпарат пен электронды мемлекеттік қызметті бірыңғай терезеге қолжетімділікпен қамтамасыз ететін ақпараттық жүйе;

2. Қызмет көрсетушінің электрондық мемлекеттік қызметті көрсету бойынша қызмет тәртібі
6. Осы Регламенттің 1 қосымшасында электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі қызмет көрсетушінің қадамдық іс-әрекеттері мен шешімдері (қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара әрекеттестіктің №1 диаграммасы) көрсетілген:

1. 
   1 үрдіс – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін ЭҮАШ АЖО ЖСН және парольді (авторизация үрдісі) қызмет көрсетуші қызметкері енгізеді;
   

3) 3 үрдіс – ЭҮШ арқылы ЖТ ММБ-не тұтынушының деректері туралы сұрауды жолдау;

4) 1 шарт – ЖТ ММБ тұтынушы деректерінің болуын тексеру;

5) 4 үрдіс – ЖТ ММБ-да тұтынушы туралы деректердің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкіндігінің болмауы туралы хабарламаны дайындау;

6) 5 үрдіс – Қызмет көрсетуші қызметкерімен тұтынушымен ұсынылған құжаттардың қағаз түрінде бар болуы туралы белгіні сұрау нысанында белгілеу және құжаттарды сканерлеу, оларды сұрау нысанына қыстыру (енгізілген мәліметтерді) және қызмет көрсетуге сұрау нысанын толтырып ЭСҚ арқылы растау;

7) 6 үрдіс – электрондық қжатты ЭҮАШ АЖО тіркеу;

8) 2 шарт – қызметті көрсетуге негіздеме мен Стандарттарда көрсетілгендей қоса берілген құжаттардың сәйкестігін Қызмет көрсетушімен тексеру (өңдеу);

9) 7 үрдіс – тұтынушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

10) 8 үрдіс - тұтынушымен ЭҮАШ АЖО қалыптастырылған электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін (МБМ жолдама немесе электрондық құжат түрінде кезекке қою туралы хабарлама) алу. Электрондық құжат Қызмет көрсетуші уәкілетті тұлғасының ЭСҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады;

7. Осы Регламенттің 1 қосымшасында Орталық арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі қызмет көрсетушінің қадамдық іс-әрекеттері мен шешімдері (қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара әрекеттестіктің №2 диаграммасы):

1) 1 үрдіс – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін Орталық операторы ХҚКО АЖ АЖО логин және парольді (авторизация үрдісі) енгізеді;

2) 2 үрдіс - Орталық операторының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін экранға тапсырыс үлгісін шығару және Орталық операторының тұтынушы мәліметтерін, сонымен қатар тұтынушы өкілінің сенімхаты бойынша мәліметтерді енгізу (нотариалдық түрде куәландырылған сенімхат, сенімхаттың басқа куәлігі болғанда – сенімхат мәліметтері толтырылмайды);

3) 3 үрдіс – тұтынушының мәліметтері туралы ЖТ ММБ-на ЭҮШ арқылы сұранымды, сонымен қатар БНАЖ-не тұтынушы өкілінің мәліметтерін жолдау;

4) 1 шарт – ЖТ ММБ-да тұтынушы мәліметтерінің, БНАЖ-де сенімхат мәліметтерінің бар болуын тексеру;

5) 4 үрдіс - ЖТ ММБ-да тұтынушы мәліметтерінің, БНАЖ-де сенімхат мәліметтерінің болмауы салдарынан мәліметтерді алу мүмкін еместігі туралы хабарлама қалыптастыру;

6) 5 үрдіс – Орталық операторымен сұраным нысанының бөлігінде тұтынушымен берілген қағаз нысанда құжаттардың болуы туралы және құжаттарды сканерлеу туралы белгіні толтыру, сұраным нысанына оларды тіркеу және қызмет көрсетуге сұранымның толтырылған нысанын (мәліметтерді енгізу) ЭСҚ арқылы растау;

7) 6 үрдіс - Орталық операторының ЭСҚ расталған (қолы қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұранымы) ЭҮШ арқылы ЭҮАШ АЖО-на жолдау;

8) 7 үрдіс – электрондық құжатты ЭҮАШ АЖО-да тіркеу;

9) 2 шарт – қызмет көрсетуші Стандартта көрсетілген тұтынушы ұсынған құжаттардың сәйкестігін және қызмет көрсетуге негіздемені тексеру (өңдеу);

10) 8 үрдіс – тұтынушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру.

11) 9 үрдіс – тұтынушымен ЭҮАШ АЖО қалыптастырылған электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін (МБМ жолдама немесе электрондық құжат түрінде кезекке қою туралы хабарлама) Орталық операторы арқылы алу.

8. Осы Регламенттің 1 қосымшасында ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі қызмет көрсетушінің қадамдық іс-әрекеттері мен шешімдері (қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара әрекеттестіктің №3 диаграммасы):

5) 3 үрдіс – тұтынушымен осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдау, қызмет көрсету үшін сұраным нысанын экранға шығару және құрылым мен форматтық талаптарын ескере отырып, тұтынушымен нысанды толтыру (мәліметтерді енгізу), Стандарттың 11 тармағында көрсетілген, құжаттардың электрондық түрде қажетті көшірмелерін сұранымға тіркеу, сонымен қатар тұтынушымен сұранымды растау үшін (қол қою) ЭСҚ тіркеу куәлігін таңдау;

7) 4 үрдіс – тұтынушының ЭСҚ түпнұсқалығы расталынбауына байланысты сұратылып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;

8) 5 үрдіс – қызмет көрсетушімен өңдеу үшін ЭҮАШ АЖО ЭҮШ арқылы электрондық құжатты жолдау (сұраным) және сұратылып отырған тұтынушының ЭСҚ арқылы қызмет көрсетуге сұранымды растау;

9) 6 үрдіс – ЭҮАШ АЖО электрондық құжатты тіркеу;

10) 3 шарт – стандартта және қызмет көрсетуге негіздемеде көрсетілген тұтынушымен ұсынылған құжаттардың сәйкестігін қызмет берушімен тексеру (өңдеу);

11) 7 үрдіс – тұтынушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру.

12) 8 үрдіс – тұтынушымен ЭҮАШ АЖО қалыптастырылған электрондық мемлекеттік қызметтің нәтижесін (МБМ жолдама немесе электрондық құжат түрінде кезекке қою туралы хабарлама) алу. Электрондық құжат Қызмет көрсетуші уәкілетті тұлғасының ЭСҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады;

9. ЭҮП арқылы тұтынушыға ұсынылатын электронды мемлекеттік қызметті пайдаланғандағы тапсырысты толтырудың экрандық үлгілері және өтініш нысаны мемлекеттік және орыс тілдерінде www.e.gov.kz мекенжайы бойынша «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетіледі.

10. Қызмет алушының электрондық мемлекеттік қызмет көрсету бойынша өтінішінің орындалу мәртебесін тексеру тәсілі: «электрондық үкімет» порталындағы «Қызметтер алу тарихы» бөлімінде, сонымен қатар қызмет көрсетушіге немесе Орталыққа өтініш беру арқылы.

11. Электрондық мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты алу үшін және олардың сапасын бағалау (соның ішінде шағымдану) қажет болған жағдайда ЭҮП саll-орталық телефоны бойынша алуға болады: 1414.

14. Осы Регламенттің 1 қосымшаларында олардың сипатына сәйкес іс-әрекетінің логикалық бірізділігінің өзара байланысын көрсететін (электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үрдісінде) диаграммалар көрсетілген.

3) құпиялылық (заңсыз ақпаратты алудан қорғау);

4) бүтінділік (заңсыз ақпаратты өзгертулерден сақтау);

5) қолжетімділік (ақпаратты және ресурстарды заңсыз ұстаудан қорғау).

18. Қызметті көрсетудің техникалық шарттары: Интернетке шығу, тұтынушының ЖСН болуы, ЭҮП авторизациялау, пайдаланушының ЭСҚ болуы.

«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

1 қосымша
Қызмет көрсетуші арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезінде функционалдық іс-қимылының

№1 диаграммасы

	Бастапқы хабарлама
	Аяқтаушы хабарлама
	Аралық хабарлама
	Аяқтаушы қарапайым оқиға
	Қате
	Оқиғалар-таймерлер
	Ақпараттық жүйе
	Үрдіс
	Шарт
	Хабарламалар ағыны
	Басқару ағыны
	Соңғы тұтынушыға ұсынылатын электрондық құжат

«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

2 қосымша

1 кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

1	Іс-әрекет № (жұмыстарбарысының, ағынының)	1	2	3	4	5	6	7	8
2	ҚФБ атауы	Қызмет көрсетуші	Қызмет көрсетуші	Қызмет көрсетуші	ЖТ ММБ	Қызмет көрсетуші	ЭҮАШ АЖО	ЭҮАШ АЖО	ЭҮАШ АЖО
3	Іс-әрекет атауы (үрдістің, рәсімдеудің, операцияның) және олардың сипаттамасы	ЭҮАШ АЖО ЖСН және пароль арқылы авторизациялау	Қызмет көрсетуші қызметкерімен қызметті таңдау	ЖТ ММБ-да тұтынушы мәліметтері туралы сұраным жолдау	ЖТ ММБ-да мәліметтердің болмауы туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұраным нысанын сканерленген құжаттарды тіркеу және ЭСҚ растай отырып толтыру	ЭҮАШ АЖО құжатты тіркеу	тұтынушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Қызмет нәтижесін тұтынушымен алу
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)	Өтінішке нөмір беру жүйесінде сұранымды тіркеу	Сұранымды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны шығару	Сұранымның маршрутизациясы.	Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.	Сұранымның маршрутизациясы.	Өтінішке нөмірді бере отырып сұранымды тіркеу	Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.	Қызмет-хабарлама нәтижесін қалыптастыру.
5	Орындау мерзімдері	10–15 секунд	10 секунд	1,5 минут	10-15 секунд	10-15 секунд	1,5 минут	1,5 минут	10–15 секунд
6	Келесі іс-әрекеттің нөмірі	-	-	4 - қателіктер бар болған жағдайда; 5–қателік болмаған жағдайда	-	6	8 –қателіктер бар болған жағдайда; 9 – қателіктер болмаған жағдайда;	-	-

2 кесте. Орталық арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

1	Іс-әрекет № (жұмыстар барысының, ағынының	1	2	3	4	5	6	7	8	9
2	ҚФБ атауы	ХҚКО АЖ АЖО	Орталықтың операторы	Орталықтың операторы	ЖТ ММБ, БНАЖ	Орталықтың операторы	Орталықтың операторы	ЭҮАШ АЖО	ЭҮАШ АЖО	ЭҮАШ АЖО
3	Іс-әрекет атауы (үрдістің, рәсімдеудің, операцияның) және олардың сипаттамасы	Орталық операторының логин және пароль арқылы авторизациялауы	Қызметті таңдайды және сұраным мәліметтерін қалыптастырады	ЖТ ММБ, БНАЖ-не сұранымды жолдау	тұтынушының деректерінде бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұраным нысанына қажетті құжаттарды және ЭСҚ төлқұжатын тіркей отырып сұранымды толтыру	ЭСҚ расталған (қол қойылған) құжатты ЭҮАШ АЖО- на жолдау	Құжатты тіркеу	тұтынушының құжаттарында бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Қызмет нәтижесін тұтынушымен алу
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)	Өтінішке нөмірді бере отырып жүйеде сұранымды тіркеу.	Сәтті қалыптасқан сұраным туралы хабарламаны шығару.	Сұранымды маршрутизациялау.	Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.	Сәтті қалыптасқан сұраным туралы хабарламаны шығару	Сұранымды маршрутизациялау.	Өтінішке нөмірді бере отырып жүйеде сұранымды тіркеу.	Дәлелді бас тартуды қалыптастыру.	Қызмет-хабарлама нәтижесін қалыптастыру.
5	Орындау мерзімдері	30 секунд – 1 минут	30 секунд	1,5 минут	1,5 минут	30 секунд – 1 минут	1 минут	1 минут	30 секунд – 1 минут	15 минут
6	Келесі іс-әрекеттің нөмірі	2	3	4 - тұтынушының мәліметтерінде қателіктер бар болған жағдайда; 5–қателік болмаған жағдайда.	-	-	-	8 –қателіктер бар болған жағдайда; 9 – қателіктер болмаған жағдайда;	-	-

3 кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

1	Іс-әрекет № (жұмыстар барысының, ағынының	1	2	3	4	5	6	7	8
2	ҚФБ атауы	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮАШ АЖО	ЭҮАШ АЖО	ЭҮАШ АЖО
3	Іс-әрекет атауы (үрдістің, рәсімдеудің, операцияның) және олардың сипаттамасы	ЭҮП ЖСН және пароль арқылы авторизациялауы	Тұтынушы мәліметтерінің болмауына байланысты мәліметтерді алу мүмкіндігінің болмауы туралы хабарлама қалыптастырылады	ЭСҚ тұтынушының таңдауымен қызметті таңдайды және сұраным мәліметтерін қалыптастырады	ЭСҚ тұтынушы мәліметтерінде бұзушылықтар болған жағдайда бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Тұтынушының ЭСҚ арқылы растау (қол қою) және сұранымды ЭҮАШ АЖО жолдау	Құжатты тіркеу	Тұтынушының құжаттарында бұзушылықтар болған жағдайда бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырады	Қызмет нәтижесін тапсырыс берушімен алу.
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық-басшылық ету шешімі)	Сәтті қалыптасқан сұраным туралы хабарламаны шығару	Сұратылып отырған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарландыруды қалыптастыру	Сұранымды маршрутизациялау.	Сұратылып отырған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарландыруды қалыптастыру	Сұранымды маршрутизациялау	Өтінішке нөмір бере отырып сұранымды тіркеу	Дәлелді кері бас тартуды қалыптастыру	Шығыс құжатты көрсету
5	Орындау мерзімдері	30 секунд – 1 минут	30 секунд	1,5 минут	1,5 минут	30 секунд – 1 минут	1 минут	30 секунд	15 минут
6	Келесі іс-әрекеттің нөмірі	2– тұтынушының мәліметтерінде қателіктер болса;3–авторизация сәтті өткен жағдайда;	–	4 - тұтынушының мәліметтерінде қателіктер болса; 5–қателіктер болмаған жағдайда;	-	-	7 - тұтынушының мәліметтерінде қателіктер болса; 8 – қателіктер болмаған жағдайда;	-	-

«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

3 қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметке өтініштің экрандық үлгісі



Э лектрондық мемлекеттік қызметке (МБМ жолдау)

оңды жауаптың шығыс үлгісі



МБМ жолдама үшін кезекке баланы қою кезінде тұтынушыға ұсынылатын хабарландыру хатының (тіркеу талоны) үлгісі.


Тұтынушыға ұсынылатын электрондық мемлекеттік қызметке бұрыс

(бас тарту) жауаптың шығыс үлгісі.

«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою» электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне

4 қосымша
Электрондық мемлекеттік қызметті анықтау үшін сауалнамалардың үлгісі: «сапа» және «қол жетімділік»
«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі

(7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»

(қызметтердің атауы)

1) қанағаттандырмайды;

2) ішінара қанағаттандырады;

3) қанағаттандырады

1) қанағаттандырмайды;

2) ішінара қанағаттандырады;

3) қанағаттандырады.