Amadeus Course Бронирование
Автоматическое аннулирование брони на указанную дату (XL – Cancel)
жүктеу/скачать 3.7 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ИГНОРИРОВАНИЕ PNR
- КОМБИНИРОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ
- NM 1 IVANOV /A MR ; APH-788900 ; TKOK ; RF PAX ; ER
- NEED TICKETING ARRANGEMENT - элемент статуса выписки билета отсутствует.
Автоматическое аннулирование брони на указанную дату (XL – Cancel):TK XL 07DEC /1700Примечание: Если в элементе определено время, то аннуляция происходит по местному времени, указанному в элементе. Минуты не учитываются – т.е. если агент установил автоматическое аннулирование бронирования в 18:30 – бронь снимется в 1800. Если время не обозначено, то маршрут аннулируется в 00:02 местного времени. 5. Элемент «получено от» Код команды: RF – Received From Элемент содержит информацию о лице, создавшем или изменившем бронирование (как правило, это фамилия и имя пассажира, в исключительных случаях – имя агента). После закрепления PNR элемент исчезает с экрана и отражается только в исторической части бронирования. RF ROBERT Ответ системы после внесения всех необходимых элементов: RP/ALA1A0980/ RF ROBERT 1.SIMPSON/H MR(INF/KRISTY/10MAY07) 2.SIMPSON/BETTY MS(CHD/15AUG03) 3 SQ 333 C 23DEC 4 CDGSIN HK2 1 1145 0710+1 744 E 0 M SEE RTSVC 4 AP 987764 5 AP H - TSE 69 68 68 69 6 AP E - INFO@AMADEUS.KZ 7 TK TL07DEC/1700/ALA1A0980 8 SSR CHLD SU HK1 15AUG03/P2 9 SSR INFT SQ NN1 SIMPSON/KRISTY 10MAY07/S3 ЗАВЕРШЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ Код команды: ER – End of transaction & Redisplay ET – End of Transaction После внесения всех необходимых элементов в PNR необходимо внести команду закрепления. После этого система присваивает индивидуальный номер брони, состоящий из шести знаков - цифр и букв (цифра «ноль» - единственный знак, который не может присутствовать в номере бронирования). Закрепление и вызов PNR на экран: ER RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 9OCTTXX/0524Z YP6ELV ALA1A0980/2105LA/9OCT04 1.SIMPSON/H MR(INF/KRISTY/10MAY07) 2.SIMPSON/BETTY MS(CHD/15AUG03) 3 SQ 333 C 23DEC 4 CDGSIN HK2 1 1145 0710+1 *1A/E* 4 AP 987764  5 AP H - TSE 69 68 68 69
6 AP E - INFO@AMADEUS.KZ 7 TK TL07DEC/1700/ALA1A0980 8 SSR CHLD SU HK1 15AUG03/P2 9 SSR INFT SQ NN1 SIMPSON/KRISTY 10MAY07/S3
ЕТ RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 9OCTXX/0524Z YPEELV ALA1A0980/2105LA/9OCT04 1.SIMPSON/HMR(INF/KRISTY/10MAY07) 2.SIMPSON/BETTYMS(CHD/15AUG03) 3 SQ 333 C 23DEC 4 CDGSIN HK2 1 1145 0710+1 *1A/E* 4 AP 987764 5 AP H - TSE 69 68 68 69 6 AP E - INFO@AMADEUS.KZ 7 TK TL07DEC/1700/ALA1A0980 8 SSR CHLD SU HK1 15AUG03/P2 9 SSR INFT SQ NN1 SIMPSON/KRISTY 10MAY07/S3 >RF ROBERT;ET END OF TRANSACTION COMPLETE - YPEELV ИГНОРИРОВАНИЕ PNRКод команды: IG - IGnore IR – Ignore & Redisplay Во время создания PNR (до закрепления) команда игнорирования удаляет все записи, сделанные агентом до этого момента в брони. В закрепленной PNR командой игнорирования отменяются изменения и удаляются элементы, которые были внесены, но не сохранены. Игнорирование PNR:IGОтвет системы после игнорирования незакрепленной PNR: IGNORED
Возможно внести все элементы бронирования в одной команде, разделяя их ; (точка с запятой) или удерживая клавишу Код команды: RT - ReTrieval Вызов непроигнорированной брони: RT Вызов проигнорированной брони по номеру: RT ZH7AOR Вызов по фамилии пассажира: RT / SIMPSON Вызов по начальной букве фамилии: RT / S RT/S 1 SCOTCH/RMRS AF 1645 C 12JUN SVOCDG 2 YA8EZN 2 SETEV/RMR NO ACTIVE ITINERARY Z4FFVS 3 SIDORKIN/TMR NO ACTIVE ITINERARY Y5Y4S3 4 SIMPSON/HMR/BETTY SQ 333 C 23DEC CDGSIN 2 YPEELV 5 SMITH/FMR HHL LM 13FEB BKK 1 2TPKH2 6 SURIKOV/RMR KC 851 Y 12OCT ALATSE 2 2U8YXI 7 SURIKOV/RMR KC 851 Y 18OCT ALATSE 1 2U83YH 8 SURIKOV/RMR KC 851 Y 12OCT ALATSE 1 2U86DG 9 SURIKOVA/SMRS KC 851 Y 12OCT ALATSE 2 2U8YXI 10 SVETIKOV/RMR KC 855 K 12OCT ALATSE 2 ZYYWEM 11 SVETIKOVA/SMRS KC 851 C 12OCT ALATSE 2 ZYYU9Z      
Вызов брони из списка по номеру линии: RT6 Вызов по номеру рейса, дате вылета, фамилии пассажира: RT KL410 /23DEC – GIBSON Вызов брони с экрана расписания или наличия мест: RT/2 – GIBSON 2 - номер линии В команде можно указать только первую букву фамилии. Вызов только активных PNR на пассажира: RT/SMITH*A Вызов по номеру авиабилета: RT TKT/220-4213034567 Вызов по номеру брони, фамилии и номеру авиабилета: RT-YPEELV-SIMPSON-618-2213456789 Вызов по номеру бонусной карты пассажира: RTM /LH-386427991 Вызов брони, созданной в другом агентстве по фамилии: RT/ALAKZ2*** - ROBERTSON Примечание: Последнюю команду возможно использовать только если между двумя агентствами существует соответствующее соглашение. ВЫЗОВ СПИСКА БРОНЕЙ ПО НОМЕРУ РЕЙСА Код команды: LM – List Multi Эта функция позволяет вызвать список броней всех пассажиров, созданных в вашей компании на определенный рейс и дату. Ниже приведены возможные варианты вызовов экрана. Более широкий список уточнений смотрите на страницах помощи HE LM. Вызов списка броней на определённый рейс и дату: 
LM /TK1351 /2SEP 
SEARCH BY FLIGHT L A 001 01NESTERENKO Y7EOEG Y HK 12AUG ALAKZ27AA BY 002 01ALIBEKOVA ZI74YJ S HK 19AUG ALAKZ27AA BESY 003 01DAULETOV ZI74YJ S HK 19AUG ALAKZ27AA BESY 004 01HEFFINCK ZJJLME S HK 16AUG ALAKZ27AA BEFSY 005 01KULBATEV X23XBG S HL 21AUG ALAKZ27AA BEWY
|
M/TK1351/2SEP
LAIST
|
PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVEL LH - LUFTHANSA ALTEA RESERVATION : YES ACCESS INDICATOR : / RECORD LOCATOR RETURN : ALL LAST SEAT AVAIL INDIC : / CARRIER PREFERRED DISP : YES STANDARD ACCESS : BOOKING RANGE IN DAYS : 361 AMADEUS ACCESS SELL : YES INTERACTIVE SEAT MAP : YES DYNAMIC SCHEDULE UPD : YES INTERACTIVE ASR : YES NUMERIC AVAIL UPDATE : YES ASR DAYS/HOURS : 362/00 MADEUS DYNAMIC AVAIL : YES BP ISSUE DAYS/HOURS : 000/00 DIRECT ACCESS : |
Слово «ALL» в пункте RECORD LOCATOR RETURN – говорит о том, что авиакомпания присылает номер бронирования, присвоенный в её системе независимо от того, с общего или прямого экрана (если возможен прямой вход в экран а/к) были забронированы места.
Отсутствие номера авиакомпании брони может означать, что:
- авиакомпания не поддерживает функцию пересылки номера брони в систему Амадеус;
- авиакомпания не зафиксировала в своей системе бронь, созданную в Амадеус по причине сбоя в системах.
При отсутствии номера свяжитесь с Амадеус Help Desk и сообщите необходимые данные.
Индикатор --- RLR --- RECORD LOCATOR RETURN - означает, что по крайней мере один из перевозчиков в маршруте поддерживает функцию «Record Locator Return».
|
--- RLR --- RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 28MAR08/1101Z 27L954 TSE1A0980/0027VA/28MAR08 1.TESTOV/TEST MR 2 LH 647 B 14JUN 6 ALAFRA HK1 0240 0320 0625 *1A/E* 3 SK2636 B 16JUN 1 FRAARN HK1 1 1215 1415 *1A/E* 4 SK 635 B 22JUN 7 ARNFRA HK1 5 0915 1125 *1A/E* 5 LH 648 B 28JUN 6 FRAALA HK1 1225 1305 2340 *1A/E* 6 AP TSE 7 7172 395558 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK XL29MAR/TSE1A0980 |
Вызов кода брони авиакомпании:
RL
|
RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 28MAR08/1101Z 27L954 TSE1A0980/0027VA/28MAR08 LH/27L954 SK/CK29I |
ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ
Вы можете изменить или удалить однажды внесённые элементы бронирования. Когда вы производите изменение брони, система сохраняет всю информацию в исторической части. Каждый элемент в PNR имеет определенный номер, благодаря которому, можно изменять любой элемент, указывая в своей команде соответствующий номер.
Важно помнить, что каждое изменение должно закрепляться командами RFимя; ER (ET). Каждый раз, когда PNR подвергается изменению, в верхней строке отражается время и дата, когда изменение произошло.
В PNR возможны следующие изменения:
|
Аннулирование отдельных элементов или пассажиров |
XE |
|
Аннулирование маршрута |
XI |
|
Изменение элемента статуса выкупа билета и телефона |
Номер линии /новая информация |
|
Изменение типа пассажира |
Номер пассажира / информация в скобках |
|
Изменение имени |
NU |
|
Перебронирование класса, даты, номера рейса |
SB |
|
Изменение количества мест |
Номер линии / количество мест |
|
Разделение пассажиров |
SP |
|
Пересылка брони |
RP |
АННУЛИРОВАНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ
Код команды: XE – Cancel Element
XE + номер линии
Аннулирование только одного элемента: XE 6
Аннулирование нескольких элементов: XE 5-9
Аннулирование определенных элементов: XE 3,5,7
После удаления имени пассажира никакое другое действие в бронировании выполнить невозможно, прежде, чем бронь не будет закреплена. Вместе с аннулированием фамилии пассажира удаляется вся информация, относящаяся к нему (место в маршруте, специальное запросы и др.). Для удаления фамилии PNR должно содержать по меньшей мере фамилию ещё одного пассажира.
Например, второй пассажир отказывается от поездки: XE 2
|
RP/ALA1A0980/ALA1A0980 VA/SU 30MAY07/1104Z 4CEMUB ALA1A0980/0027VA/30MAY07 1.AKHMETOV/ARMAN MR 2.BAIMURUNOVA/ALINA MS 3 KL 410 S 15JUL 7 ALAAMS HK2 0720 1040 *1A/E* 4 KL 409 S 29JUL 7 AMSALA HK2 1835 0510+1 *1A/E* 5 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 6 TK XL01JUL/ALA1A0980 7 SSR LCML KL HN1/S3/P2 8 SSR LCML KL HN1/S4/P2 |
Вид брони после закрепления:
|
RP/ALA1A0980/ALA1A0980 VA/SU 30MAY07/1104Z 4CEMUB ALA1A0980/0027VA/30MAY07 1.AKHMETOV/ARMAN MR 2 KL 410 S 15JUL 7 ALAAMS HK1 0720 1040 *1A/E* 3 KL 409 S 29JUL 7 AMSALA HK1 1835 0510+1 *1A/E* 4 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 5 TK XL01JUL/ALA1A0980 |
Если удаление какого-либо элемента было произведено случайно, то требуется проигнорировать бронь и вызвать заново на экран командой IR.
АННУЛИРОВАНИЕ МАРШРУТА
Код команды: XI – Cancel Itinerary
Аннулирование всего маршрута для всех пассажиров в брони:
XI
После выполнения данной команды в PNR сохраняются следующие элементы:
- элемент имени
- телефон
- статуса выкупа авиабилета, который автоматически изменяется на ОК с указанием текущей даты.
Неактивная PNR, которая содержит только элементы NM, TK, AP, сохраняется в системе 4 дня после даты последнего вылета.
В нижеприведенном примере пассажир отказывается от поездки.
RP/ALA1A0980/ALA1A0980 AA/SU 11SEPXX/1012Z Y2H2QO
1.KUROCHKIN/R (YTH)(IDDOB12APR82)
2 КС 851 Y 12OCT 2 ALATSE HK1 0655 0840 *1A/
3 КС 854 Y 20OCT 3 TSEALA HK1 1555 1735 *1A/
4 AP 123456
5 TK TL10OCT/1200/ALA1A0980
XI
RP/ALA1A0980/ALA1A0980 AA/SU 11SEPXX/1012Z Y2H2QO
1.KUROCHKIN/R (YTH)(IDDOB12APR82)
2 AP 123456
3 TK OK11OCT/ALA1A0980
Изменение статуса выкупа билета, телефона,
связка информации с определённым пассажиром
Формат построения команды:
Номер линии изменяемого элемента / новая информация
Выполним изменения в следующей PNR:
RP/ALA1A0980/ALA1A0980 AA/SU 11OCTXX/1020Z Y2H9WM
1.MALIKOV/D MR
2 SU 264 Y 13MAR 7 VIESVO HK1 0030 0515 *1A/
3 SU 463 Y 22MAR 2 SVOVIE HK1 2 0545 0640 *1A/
OPERATED BY AUSTRIAN
4 AP 095-7777777
5 TK TL10MAR/ALA1A0980
Изменение номера телефона. Номер линии элемента 4:
4 / 095-123456
Продление даты выкупа билета. Номер линии 5:
5 / 12 MAR
|
RP/ALA1A0980/ALA1A0980 AA/SU 11OCTXX/1020Z Y2H9WM 1.MALIKOV/D MR 2 SU 264 Y 13MAR 7 VIESVO HK1 0030 0515 *1A/ 3 SU 463 Y 22MAR 2 SVOVIE HK1 2 0545 0640 *1A/ OPERATED BY AUSTRIAN
|
Выкуп билета производится на текущую дату:
5 / ОК26APR
Связка с пассажиром. Информация в 9-ом элементе относится к 3-ему пассажиру:
9 / Р3
ИЗМЕНЕНИЕ ТИПА ПАССАЖИРА
Достарыңызбен бөлісу: