P . S... «Егер спикер 20 минутты жинай алмаса, мінберден түсіп, кітап жазуға отырғаны жөн».
Сөз сөйлеуді жабу және сұрақтарға жауап беру Тұсаукесердің соңында презентацияны қысқаша қорытындылап, негізгі ойлар мен сөз тіркестерін қайталаған пайдалы. Мұны жасай отырып, сіз аудиторияны өзекті сұрақтарға жетелей аласыз. Сұрақтарға жауаптар аудиторияның жалпы әсеріне айтарлықтай әсер етуі мүмкін екенін түсіну керек. Сондықтан оларға ерекше мұқият қарау қажет.
Егер сөйлеу соңында сұрақтар бірден пайда болмаса, онда қысқа кідіріс жасап, аудиторияға оларды құруға уақыт берген дұрыс. Сұрақтар болмаған жағдайда сіз техниканы қолдана аласыз: «Маған жиі келесі сұрақ қойылады ... Осыдан кейін алдын ала дайындалған жауап беріледі.
Сұрақтарға жауап беру кезінде келесі ережелерді сақтау пайдалы:
Сұрақ алған кезде міндетті түрде оған ризашылық білдіріңіз, бірақ бірден жауап бермеңіз , егер сізде жауап болса да. Қысқа үзілісте (2-3 секунд) сіз сұрақтың маңыздылығын байқайсыз және басқа қатысушыларға оны жақсырақ түсінуге мүмкіндік бересіз.
Егер сұрақ қойылса, бірақ сіз оны дұрыс түсінгеніңізге сенімді болмасаңыз, онда кездейсоқ жауап бермей, керісінше жауап беруіңіз керекқайта сұраңыз : «Мен дұрыс түсіндім бе, сіз сұрайсыз ...».
Егер сұрақ қоюшы ашық болса және түсініктеме ретінде сұрақ қоймаса немесе тіпті өзі сөйлесе, онда сіз:нақты сұрақ қандай екенін (сыпайы түрде) сұраңыз ?
● Егер сізге алғашқы сөзден-ақ сұрақтың мәні неде екендігі түсінікті болса,сұрақ қоюшының сөзін бөлме немесе тоқтатпа және оның не айтқысы келгенін естімей жауап бере бастаңыз. Бұл сізге сыйламаушылықты білдіреді және сіздің сұрақ қоюшы ойын тұжырымдай алатынына қарағанда тезірек ойлайтындығыңызды көрсетеді. Сонымен қатар, аудитория сіздің қандай сұраққа жауап беріп отырғаныңызды түсінбеуі мүмкін.
Егер сізде жауап болмаса, оны мойындаудан қорықпаңыз. Жауап бергеннен кейін кейде пайдалы боладысұрақ қоюшымен тексеріңіз : «Мен сіздің сұрағыңызға жауап бердім бе?» Тек оны теріс пайдаланбаңыз.