Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткiштерiнiң мәнi
Сапа және тиiмдiлiк көрсеткiштерi
|
Көрсеткiштiң нормативтiк мәнi
|
Көрсеткiштiң келесi жылдағы нысаналы мәнi
|
Көрсеткiштiң есептi жылдағы ағымдағы мәнi
|
1
|
2
|
3
|
4
|
1. Уақтылылығы
|
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгiленген мерзiмде қызметтi ұсыну оқиғаларының %-ы (үлесi)
|
100%
|
|
|
1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен алушылардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
2. Сапасы
|
2.1. Қызметтi ұсыну үдерiсiнiң сапасына қанағаттанған алушылардың %- ы (үлесi)
|
100%
|
|
|
2.2. Лауазымды тұлғаның құжаттарды дұрыс ресімдеу оқиғаларының (есептеулерді, есеп айырысуларды жүргізу және т.с.с.) %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
3. Қолжетiмдiлiгі
|
3.1. Қызметтi ұсынудың сапасына және оны ұсыну тәртiбi туралы ақпаратқа қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесi)
|
100%
|
|
|
3.2. Алушылардың құжаттарын бірден дұрыс толтыру және тапсыру оқиғаларының %-ы (үлесі)
|
90%
|
|
|
3.3. Ақпаратқа Интернет арқылы қол жеткiзуге болатын қызметтердiң %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
4. Шағымдану процесi
|
4.1. Осы қызмет түрі бойынша қызмет көрсетілген алушылардың жалпы санына қарағанда негізделген шағымдардың % -ы (үлесі)
|
0,1%
|
|
|
4.2. Негізделген, қарастырылған және қанағаттандырылған шағымдардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесі)
|
100%
|
|
|
5. Сыпайылық
|
5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған алушылардың %-ы (үлесi)
|
|
|
|
«Спорт құрылыстарын салуға
арналған жобалау құжаттаманы
келiсу» мемлекеттік қызмет
стандартына
2-қосымша
Қазақстан Республикасы Спорт және дене шынықтыру істері агенттігінің мекенжайы мен жұмыс кестесі
Р/с №
|
Атауы
|
Мекенжайы
|
Телефон нөмірі
|
Жұмыс кестесі
|
1.
|
Қазақстан Республикасы Спорт және дене шынықтыру істері агенттігінің кеңсесі
|
Астана қаласы, Абай даңғылы, 33-үй, 1304-кабинет
|
8(7172)753427
|
Жұмыс күндері: сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін, демалыс және мереке күндерін қоспағанда
|
2.
|
Спорт инфрақұрылымы және жарнама өнімдерін алға жылжыту басқармасы
|
Астана қаласы, Абай даңғылы, 33-үй, 1412-кабинет
|
8(7172)753336, 753453
|
Жұмыс күндері: сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін, демалыс және мереке күндерін қоспағанда
|
3.
|
Қазақстан Республикасы Спорт және дене шынықтыру істері агенттігі Төрағасының қабылдау бөлмесі
|
Астана қаласы, Абай даңғылы, 33-үй, 1001-кабинет
|
8(7172)753010, факс 753480
|
Жұмыс күндері: сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін, демалыс және мереке күндерін қоспағанда
|
Достарыңызбен бөлісу: |
