Білім беру бағдарламасы аясында оқытушылар біліктілігінің артуы республикалық ғылыми-әдістемелік конференция материалдарының жинағы

1. 
   Brudner, Lilean. 1972. “The Maintenanse of Southern Austria.” Etnology 11 (1): 39-54.
   
2. 
   Castile, G.P. and G.Rushner. 1981. Persistent Ptjples. Tbcson: University of Arizona Press.
   
3. 
   Haugen, E. 1966. “Dialect, language, nation.” American Anthropologist 68 (4): 922-35.
   
4. 
   Jakobson, R. 1968. “The beginning of national self-determination in Europe.” In Fishman 1968.
   
5. 
   Lieberson, S. and T.J. Curry. 1971. “Language shift in the United States: some demographie clues.” International Migration Review 5: 125-37.
   
6. 
   MacDougall, J.A. and C.S. Foon. 1976. “English language competente and occupational mobility in Singapore.” Pacific Affairs 49: (2): 294-312.
   

8. Snyder,L.L. 1976 Varieties of Nationalism: A Comparative Study. Hinsdale, IL:Dryden Press

9. Woolard, K.A. 1983. The Ploitics of language and ethnicity in Barcelona, Spain.” Unpublished PhD dissertation. Berkeley, CA: University of California, Department of Anthropology.

10. Woolard, K.A. 1984. “A formal measure of language attitudes in Barcelona: a note from work in progress.” International Journal of the Sociology of Language 47:63-71.

11. Fasold, Ralph W. 1990. The sociolinguistics of language. Oxford: Basil Blackwell.

12. James, Deborah, and Sandra Clark. 1993. Women, men and interruptions: A critical review. Gender and conversational interaction, ed, by Deborah Tannen, 231-80. New York and Exford: Oxford University Press.

13. Keenan, Elinor. 1974. Non-makers, norm-breakers: Uses of speech by men and women in a Malagasy community. Explorations in the ethnography of speaking , ed. Richard Bauman and Joel Sherzer, 125-43, Cambridge: Cambridge university Press.

14. Pinter, Harold. 1988. Mountain language. New York: Grove Press.

15. Sattel, Jack W. 1983. Men, inexpressiveness, and Nancy Henley, 119-24, Rowley, MA: Newbury House.

16. Wolfowitz, Clare. 1991. Language style and social space: Stylistic choice in Suriname Javanese. Urbana and Chicago: University of Illinois Press.

17. Van Ran. “Comparison of Ratings of Universities”, 2008.

18. D.Webster. US News and World report.

19. (http:// www.cwts.nl/ranking/Leiden Ranking WebSite.html).

М.К. Тулекова

Алматы, Абай ат.ҚазҰПУ

Әлемдегі көптеген мемлекеттерде әртүрлі кредиттік оқыту жүйелері бар, тіпті белгілі бір институттың өзіне ғана тән жекелеген түрі де бар. Жалпы алғанда ол оқыту жүйесін сипаттайды- белгілі бір мамандық алып шыққанға дейінгі оқу процесінің негізін көрсетеді. Болон келісімі бойынша білім берудегі ең тиімді ашықтық негізінде жүзеге асырылатын түр ретінде ECTS кредиттік жүйесін ұсынады, ол жалпы құжаттарда толығымен сипаттама беріле отырып жан-жақты талданған және де жалпыевропалық кеңістікте қолдануда[2]. Бірақта ECTS –халықарадық қолданыстағы өлшем ретінде қолдана отырып әр мемлекет өз елінде қолданылып жүрген ұлттық білім өлшемінен бас тарту міндетті емес. Тек студенттерге өздерінің мамандықтарын игеруде жұмсалатын жұмыс күштерінің есебін осы ECTS жүйесі арқылы есептеуге көшу болып табылады. Осы өлшемдік критерий жаңа болып көрінгенімен ол жоғарғы оқу орындарында бұрыннан-ақ қолданылып келген, сынық тапсыру, пәнді игере алмаған кезде қайтадан тапсыру, алдын ала балл жинау сол арқылы сынық пен емтихан тапсырып олған соң оны жеке кітапшаларына жазылуы, яғни балдың жинақталуы бұрынғы жүйеде де болған. Ол студент бір жоғарғы оқу орнынан екінші жоғарғы оқу орнына ауысқан кезде де оның бұрынғы оқыған жеріндегі өтілген пәндері бойынша академиялық сағаттары есептелген, сол арқылы арасындағы айырмашылығы шығарылып сосын барып курстан курске алу мәселесі шешіліп отырылған. Арасында академиялық сағат бойынша, яғни алған білімін игеруде оның жұмсалған күшінің сағаты есептелген де тек ғана соның арасындағы алшақтық бойынша белгілі бір пәндерді қайтадан тапсырған. ECTS жүйесі осыны басшылыққа алады, белгіленген тәртіп бойынша жоспарға сай жүзеге асырылады, есептелінед[3].

Біздің елде қазір кредиттік технологиялық оқыту жүйесіне сай есептелінсе, ал РФ оқу жүйесіне кететін уақытты есептеуде белгілі бір кемшіліктер бар. Мысалы, екі жақты есептеу орын алған-академиялық сағат пен және аптамен, яғни кеткен шығынның бірыңғай есептеу жүйесі жоқ[4].

Оқу жүйесіндегі кредиттік жүйеге көшу, студенттердің өз бетімен білім алуына көп уақыт беру олардың оқуға деген көзқарасын да өзгертеді, ол енді өзінің алатын біліміне өзі жауапкершілігін сезінеді. Сессиялар арасындағы «бос уақыт» олардың өз бетімен жұмыс жасауындағы белгілі бір жүйелілікті қалыптастыруға жолдарын іздеуге кетеді және ол оны дұрыс тандай білсе ғана өз бетімен білім алуды ұйымдастыра алады. Студенттердің өз бетімен жұмыс істеуін ұйымдастыруда оқу процесінде компьютерлік технологияны пайдалану ерекше орын алады. Жаңа компьютерлік технологияны пайдаланудың жолдарын үйрете отырып олардың пән бойынша өз бетімен білім алуына мүмкіндік жасау керек. Ол үшін электрондық оқу-әдістемелік материалдарын әр пән бойынша жинақтау қажет. Лекция сабақтары семестрде бөлінген сағаттың 1/3 тең болып онда негізгі материалды меңгеру мен өз бетімен жұмыс істеудің тәсілдері мен жолдарын үйрету, сабақ барысында туындаған сұрақтарға жауап беру қажет, ал өз бетімен жұмыс барлық оқу процесінің 3/2 бөлігі кетеді және барлық айтылған материалдарды конспекті жазуға бос уақыт кетірмейді.

Екінші мәселе, студент оқытушының өзі тандауы қажет. Сонда ғана оқытушының бәсекелестікке қабылеттілігі артады, сұранысты қанағаттандыра алатындай жағдайда болуы және үнемі білімін қазіргі талапқа сай жетілдіріп отыруы тиісті. Ол оқытушының өз жұмысына деген жауапкершілігі мен қатар материалдық жағынан қамтамасыз етілуіне де мүмкіндік береді. Үшіншіден, оқу процесіне кредиттік жүйені кіргізгеннен бастап біраз проблемалар да көрініс алды. Оның бірі оқуға тиісті мамандық саласына қатысы жоқ сабақтардырдың кредитінің көптігі(дене тәрбиесі, әскери даярлық). Оларға бөлінген сағат саны жалпы мамандық пен арнайы пәндерге бөлінген сағаттан көп. Ол сабақтарды факультативті сабақтар қатарына, тандау пәндері қатарына шығару мүмкіндіктерін қарастырса да болар еді. Ондай тәжірибелер басқа елдерде бар.

Қазіргі таңда оқу бағдарламасын әр елдердегі жалпы бір Болон процесі негізіне жақындату жұріп жатыр. БП жүзеге асыру үшін мемлекеттер арасындағы білім саласындағы алшақтықтарды жою, қай елде білім алғанына қарамай оның жалпы студенттің еңбек ету рыногында бәсекелестікке түсе алатындай болуын қамтамасыз ету міндеті қойылып отыр. Қазір біздің еліміздің көптеген студенттері шетелдердегі халықаралық конференцияларға, семинарларға қатысу мүмкіндіктерін алып отыр, сонымен қатар оқытушылардың да басқа елдерге білімін көтеру мәселелері де келешекте шешімін таппақ. Осы басталған істі толығымен жүзігі асыру үшін біз дамыған алдынғы қатарлы еуропалық елдердегі білім беру жүйелеріне тоқтала отырып салыстырып көрсек.

Англиядағы алғаш білім орындары ХІІ ғ. бастап белгілі. Генрих ҮІІІ кезінде оқу саласындағы қалыптасқан жүйе оның бүкіл даму тарихына үлкен әсер ете отырып әлемдегі ең үздік білім беру жүйесі ретінде танылып отыр. ХХ ғасырдың ортасынан бастап ағылшындар білім беруде жаңа интеграциялық процестерді қабылдады. Қазір барлық жоғарғы оқу орындарында бакалавриат пен магистратура бар, бірақ кредиттік жүйе барлық оқу орындарында қолданылмайды. Кредиттік бір жүйемен қолдану тек ұлттық дәрежеде Шотландияда ғана бар. Шотландық кредит жүйесі және білім сапасын бағалау(SCQF) барлық оқу жүйелерін бір жерге топтастырады, білімді жинақтау және кредиттік оқыту 1990 жылдан бастап қолданылуда.

Ұлыбританияда кредит білімнің дәрежесі мен бағалауда қолдануы тиімді құрал ретінде есептеледі, ал Англияның бұрыннан келе жатқан жоғарғы оқу орындарында (Оксфорд, Кембридж) өзінің бұрыннан қалыптасқан дәстүрлі білім беру жүйесін қолданады.

Британия Болон процесіне кіргеніне қарамастан көптеген оқу орындары өздерінің оқу жүйелерінің кредиттік жүйеге сай келмейтін ерекшеліктерін айта отырып оған көшпеді, мысал ретінде Кембридж және LSE университеттерін алуға болады(Лондондағы экономика мектебі).

Ұлыбританияның көптеген жоғарғы оқу орындары екі сатылы оқу моделін қолданады: бакалавриат, магистратура.

Ағылшын жоғарғы оқу орындарында әр факультетте өздері ұсынатын міндетті пәндерден басқа студент қосымша оқу үшін университеттің өзі ұсынатын өте көп пәндер тізімінен өзіне керекті пәнді өзі тандайды. Ағылшын университеттерінде міндетті пәндер саны өте аз. Мысалы, философия факультетінде бакалавриат дипломын алу үшін төмендегідей міндетті курстарды оқиды:

Бірінші жылы:

• 
  Философияға кіріспе;
  
• 
  Логика;
  
• 
  Екі қосымша пән.
  

• 
  Мына пәндердің бірін ғана: Ғылым философиясы, гуманитарлық ғылымдар философиясы, шыншылдық және ғылыми тану әдісі;
  
• 
  Экономика негіздері
  
• 
  Таңдалған қосымша курс.
  

• 
  Шет елдер философиясының тарихы;
  
• 
  Онтология және таным теориясы.
  

Ұлыбританияның көптеген жоғарғы оқу орындарында пән аралық байланыстарды қолданады. Мысалы, Кембриджде әлеуметтік ғылымдар факультетінде аралас мамандықтар бар, өзіне бірнеше мамандықты біріктірген («Әлеуметтану және саясат», «Саясат және Менеджмент»).

Әр университеттің бірінші курсында студенттерге әртүрлі ғылым салаларынан еркін теориялық курстар өтіледі, келесі оқу жылынан бастап солардың ішінен тереңдете оқу үшін таңдауға мүмкіндік жасайды. Ұдыбритания жоғарғы оқу орындарындағы оқу мерзімі бакалавриатта 3 жыл және магистратура 1 жыл (оның мерзімі мамандығы мен курстың ерекшелігіне байланысты болады). 3 жыл оқығанда студент LSE бойынша 14 курс бойынша білім алады, оның 10 негізгі.

Нәтижесінде студент академиялық дәреженің бірін алады, дипломның сапасы студенттің білім алу жетістігіне байланысты-Бірінші дәрежелі, Екінші Жоғарғы дәрежелі, Екінші төменгі дәрежелі, Үшінші дәрежелі, бітіргені туралы жай диплом(Pass), осындай дәрежелі дипломдар қазір Лондондағы Экономика мектебінде беріледі.

Францияда 87 мемлекеттік университеттер бар, бұрыннан келе жатқан Париждегі 1179 жылы құрылған Сорбонна, қазіргі оқу орталығы 1968 жылы құрылған "София-Антиполис", сонымен қатар көптеген жеке меншік оқу орындары бар. Жоғарғы оқу орындарын үшке бөлуге болады: университеттер, жоғарғы мектеп, арнайы оқу орындары(арнайы мектептер).

Франциядағы оқу процесі қысқа және ұзақ бағыттар арқылы оқытылады. Қысқа бағыты 2-3 жыл, индустриалды, әкімшілік, дәрігерлік даярлық салалары, онда диплом алғандардың көпшілігі бірден мамандығы бойынша жұмысқа кіріседі,немесе кәсіби диплом лисанс алу үшін білімін жалғастырады. «Ұзақ»бағыт бойынша француз университеттерінде оқудың 2 түрі бар:жалпы және арнайы. Жалпы 3-4 жыл оқыса, арнайы 4 тен 5 жылға дейін созылады. Университтеттер ұлттық дипломдар береді, білім Министрлігі бекіткен, сонымен қатар университеттің өзінің дипломын бере алады. Жоғары мектептерде оқу 3 жылға созылады, арнайы даярлық бөлімдерінен немесе университеттің 2 курсынан кейін. Сонымен қатар параллдік қабылдау жүйесі де бар, студент белгілі бір курстен кейін жоғарғы мектептің 1 курсына емес 2,3 курсына тапсыра алады. Барлық оқу орындарында сабақ француз тілінде жүреді, бір қатары ағылшын тілінде бағдарламаларын ұсынғанымен (американдық студенттер үшін). Міне, жоғарыда көріп отырғандарыңыздай әр елде жоғарғы оқу орындарында білім алу мен студенттің білімін бағалаудың әртүрлі түрлері мен әдіс-тәсілдері бар. Сондықтан да бір ғана жүйемен жүру тиімді емес. Аралас түрін мамандығының ерекшелігін ескере отырып пайдалану жөн. Мысалы, гуманитарлық білім алатын студенттердің сөйлеу қабылеті, тілді дамытуы ерекше орын алуға тиісті, сондықтанда олардың білімдерін ауызша және жазбаша түрде бағалауды да қолданған жөн. Жалпы қазіргі уақытта еуропалық білімді бағалаудың 6 баллдық жүйесі енгізіліп жатыр:

А- «өте жоғары» (тапсырғандардың 10%)

В «өте жақсы» ( тапсырғандардың 25%)

С-«жақсы» (тапсырғандардың 30%)

D-«қанағаттаңарлық» (тапсырғандардың 25%)

E «орташа» (тапсырғандардың 10%)

F (FX) «қанағаттаңарлықсыз».

Қорыта келгенде, көптеген алдынғы қатарлы дамыған еуропалық елдерде Болон процесіне байланысты оқытуда кредиттік жүйе қолданылуда, бірақ маандықтың ерекшелігіне қарай классикалық бағалау түрлері, әсіресе жазбаша алу қатар қолданылады. Сондықтан да студенттердің гуманитарлық мамандықтар бойынша ой еркіндігі мен сөйлеу қабылетін арттыру, дамыту үшін осы жазбаша мен ауызша білімді тексеруді қолдану қажет. Ал жалпы білім беретін пәндерді оқытуда кредиттік бағалау жүйесі тиімді. Жоғарғы білім беруде екі сатылы бакалавриат пен магистратура, ал үшіншісі зерттеу жұмысымен тікелей байланысты докторантура 2-3 жылға созылуы және таңдаған ғылыми бағытына қарай ғылыми атағы мен дәрежесін алу үшін докторлық диссертациямен аяқталғаны білімді тереңдете түсетіні белгілі.

Осы шаралардың барлығы Елбасының «Сапалы білім Қазақстанды индустрияландыру мен инновациялық дамытудың негізі болуы тиіс»  деген міндетін орындауға бағытталған. Сондықтан да әлемдік білім кеңістігіне кіре алатын ел болуымыз үшін және әлемдік кеңістікте біздің студенттердің дипломын тануы үшін Елбасы айтқандай, «өмір бойы білім алу» әрбір қазақстандықтың жеке кредосына айналуы тиіс.
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР

1.Н.Ә.Назарбаев «Болашақтың іргесін бірге қалаймыз» атты Халыққа Жолдауы. 2011 ж.

2. ECTS users guide. - Brussels, February 2005 // Internet: The Site of the European University Association (EUA): http://europa.eu.intcomm /education/ programmes/socrates/ects/guide_en.pdf
3. Глухов В. В., Шевченко Е. В. Европейское приложение к диплому: отражение трудоемкости дисциплин // Болонский процесс: Обеспечение признания российского образования за рубежом. СПб., 2004.

4. Чистохвалов В. Н. Кредитные единицы входят в Российскую высшую школу // Высшее образование в России. 2004. N 4.

5. Чубик П. С., Боев О. В., Суржиков А. Л., Соловьев М. А. Опыт использования кредитно-рейтинговой системы и Diploma Supplement в ТПУ / Сб. материалов зонального совещания в ТПУ "Россия и Болонский процесс: задачи, проблемы, перспективы", 11 - 12 мая 2004 г. // Интернет: http://cam.tpu.ru/Doklady/Chubik_Boev.ppt.
РЕЗЮМЕ

В статье рассматривается методы и совершенствование кредитной

технологии обучения в Вузах РК и внедрение кредитно-бальной системы в учебном процессе. Автор делает сравнительный анализ обучения в Болонском процессе в зарубежных вузах, показал разные методы и сроки обучения.

SUMMARY

In the article examined methods and perfection credit technologies of educating in Higher educational establishments of Republic of Kazakhstan and introduction of the credit-ball system are in an educational process. An author does the comparative analysis of educating in the Bolonia`s process in foreign institutions of higher learning, showed different methods and terms of educating.

Астана, ЕНУ им.Л.Н.Гумилева

Успешное решение всех задач, стоящих перед вузом, осуществляются в соответствии со стратегическим и перспективным планированием всей системы и такого подхода к реализации намеченных планов, который бы предполагал и заключал в себе продуманную и выверенную систему воздействия, влияния и создания условий.

Национальное образование, являясь одной из важнейших подсистем социальной сферы государства, характеризуется специфическими характеристиками, присущие образовательному процессу и образовательным учреждениям. Специфическими характеристиками являются признаки, черты, предназначение и задачи:

Предназначение системы качество образования представлено факторами, обеспечивающими с одной стороны историческую преемственность, гражданско-патриотическое воспитание, непрерывный характер образования, многообразие типов и видов образовательных учреждений, профессиональный рост и профессиональная мобильность в условиях информатизации общества и развития наукоемких технологий, с другой стороны, факторы, зависящие от интересов всего государства и его институтов: реализация конституционного права и равные возможности на получение бесплатного образования высокого качества; сохранение и развитие единого образовательного пространства Казахстана; участие органов государственной власти в деятельности муниципальных образовательных учреждений; формирование в общественном сознании отношения к образованию как к высшей ценности гражданина, общества и государства, светский характер образования; создание условий для полноценного и ответственного обучения и воспитания детей в семье, образовательных учреждениях всех форм, типов и видов; оказание всесторонней заботы о сохранности жизни, здоровья, физическом воспитании и развитии учащихся и студентов; поддержка и сохранение этнической и национально-культурной самобытности народов Казахстана, гуманистических традиций и их культур; развитие высших учебных заведений как центров образования, культуры, науки и новых технологий.

Следующими немаловажными составляющими образовательной системы Республики Казахстан являются признаки и черты образования: признаки:

- демократизация: общедоступность высшего образования, создание системы непрерывного образования;

- диверсификация: многовариантная по содержанию, методам, формам, срокам и траекториям, личностно ориентированная система разноуровневых учебных заведений;

- интернационализация: академическая мобильность обучаемых и преподавателей; международное признание документов об образовании, ученых степеней и званий;

- превращение образования в ключевой компонент комплекса мер по поддержке развития научно-технического прогресса, экономического роста и обеспечения занятости населения;

- трансформация содержания, методов, ценностей, целей, отхода от традиционной системы образования высшей школы, процесс учения становится творческим, широкое распространение и внедрение получают новые образовательные и информационные технологии;

- коммуникация педагога и учащегося, ставших соучастниками единого образовательного процесса.

Черты:

- многообразие условий качественного образования для каждого;

- непрерывность, творческий и новаторский характер, дальнейшее развитие системы оперативно обновляемого образования в течение всей жизни;

- практическая направленность образования, полноценная подготовка подрастающих поколений к жизни и труду;

- адекватность образования, его соответствия потребностям и задачам развития экономики, культуры, науки и технологий;

- международный характер образования, более ограниченное сочетание в его содержании и организации лучших отечественных традиций с подходами и принципами, утвердившимися в мировой практике.

Система менеджмента качества в образовании опирается на системный, комплексный, процессный, маркетинговый, культурологический и ситуационный подходы. Комплексный подход в условиях образования в вузе – это форма взаимодействия и взаимозависимости дисциплин, форма междисциплинарной интеграции и важнейшее условие успешной деятельности учреждения. Системный подход – способ горизонтального и вертикального взаимодействия структур образовательного учреждения, это администрация, начиная от высшего руководства и представителя руководства и владельцев процессов до последнего звена персонала, от студента, магистра и т.д. профессорско-преподавательского состава. Процессный подход - совокупность непрерывных взаимосвязанных действий, направленных на достижение поставленных целей. Маркетинговый подход – ориентация на потребителя, изучение спроса на образовательные услуги, в вузе функционируют специализированные отделы и службы, осуществляющие анализ потребности профессионального рынка, проводится мониторинг потребности в специалистах нашего вуза, осуществляется сопровождение дипломированных специалистов (отдел приема, практики и трудоустройства) в направлении изучения выпуска специалистов, их дальнейшее устройство на работу по специальности, построенный на тесном контакте с работодателями, привлечение специалистов с помощью специальной зарплаты в села, районы, и забота о дальнейшем их образовании в виде ФПК, целевого обучения (факультет дополнительного образования). Культурологический подход – это создание корпоративной культуры, которая зависит от культурно-этического уровня персонала университета. Ситуационный подход, заключается в конкретном наборе обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время [1].

Важнейшими характеристиками деятельности вуза, успешно работающий в сфере образовательных услуг является конкурентоспособность, выраженная в увеличении предложений образовательных услуг над спросом (усиление конкуренции), удовлетворение существующих и потенциальных запросов потребителей (приоритетные запросы), непосредственно качество образовательных услуг и внедрение инновационных образовательных технологий (интернет, мультимедиа, программное обеспечение, база данных JSTOR и т.п.) [2].

Евразийский национальный университет им.Л.Н.Гумилева осуществляет свою деятельность в направлении понимания такой системы образования, которая включает следующее: диалектический подход к определению целей и задач образования; профессиональное понимание целостности вузовской системы, включающая в себя не только наличие двух сильных позиций образования – профессорско-преподавательский состав и студенты, но и учет структурных подразделений, участвующих в образовании; проектирование качеств личности будущего специалиста на профессионально-ориентированное образование; композиционное единство содержания, форм, методов и средств образовательных процессов; динамичность и перспективность образовательных траекторий образовательного учреждения; ясность и конкретность требований ко всем видам деятельности; внимательное изучение изменений личности обучаемого, стимулирование и контроль становления и развития поликультурной, полиязычной личности будущего специалиста.

Основная задача ЕНУ им.Л.Н.Гумилева - это качественная подготовка обучаемых, высокая научная, теоретическая и методическая компетенция преподавателей, целостная инфраструктура образовательного учреждения, поддерживающая комфортное состояние университета.

Главными задачами вуза в условиях кредитной технологии обучения должны стать:

• 
  централизованное руководство всеми процессами и подпроцессами вуза;
  
• 
  четкое представление и планирование стратегий и перспектив развития вуза;
  
• 
  позитивное восприятие и принятие миссии, целей и задач представителями всех подструктур вуза;
  
• 
  создание единой сплоченной команды единомышленников;
  
• 
  постоянное проведение мониторинга вуза и выработка тактических действий в направлении стремления занять одно из ведущих положений на мировом рынке образовательных услуг;
  
• 
  содействие интеграция образования, науки и производства в процедуры и процессы системы внутренней гарантии качества;
  
• 
  унификация объема документированных процедур;
  
• 
  систематизация документированных процедур;
  
• 
  создание документации, соответствующей всем процессам университете;
  
• 
  введение общего порядка оформления документации;
  
• 
  проецирование документированных процедур на процессы;
  
• 
  улучшение процессов жизненного цикла образовательных услуг;
  

Одним из показателей конкурентоспособности университета является мотивация одобрения образовательного учреждения преподавателями, сотрудниками и студентами. Анализ мотивации одобрения вызвал среди опрошенных большой интерес. На вопросы анкеты и тестовой карты «мотивация одобрения» роли вуза в образовании Республики Казахстан, состоявшая из 7 утверждений (соответственно 1 – имеют представление; 2 – не имеют единого взгляда на проблему качества; 3 – считают, что это личное дело обучаемых) показала следующие результаты (см. Таблицу – «Анализ мотивации одобрения роли вуза»)

Если усредненная оценка экспертов колеблется в пределах 0-25 %, то высшее образование проходит напряженно, что влияет на качество образования и на систему взаимодействия процедур и процессов вуза.

25-50 % – означает, что некоторая часть участников общего процесса обеспечения образовательной услугой считает возможным введение квалификационных требований.

50-75 – характеризует участников опроса удовлетворительно, владеющих некоторыми знаниями и навыками предоставления образовательной услуги.

75-100 – высокий уровень личностного притязания к продвижению идей, задач и целей предоставления образовательной услуги в вузе.

Таким образом, как видно из таблицы, в целом уровень мотивации одобрения роли вуза в образовании находится на третьем уровне (70, 8%), что демонстрирует вполне допустимые нормы и критерии требований национального образования, готовность ППС, докторантов, магистров и студентов к выполнению стандартов образования достаточно высок, известно, что подготовка магистров и докторантов в университете опирается в основном на индивидуальную форму обучения (91,8) и т.д.