Бүкіл әлем бойынша телекоммуникациялық қызметтер нарығының жалпы көлемі 2017 жылы 1130 млрд еуродан асты [1]
жүктеу/скачать 1.34 Mb.
|
| 5.4 Маркетинг стратегиясы
Маркетингтік стратегия-бұл мақсатқа жету үшін қолданылатын нақты маркетингтік әрекеттер. Осы стратегияны іске асыру тетіктерін олардың басымдығы бойынша маркетингтің 4 кешеніне жіктеуге болады. Қазіргі кезеңде «Қазақтелеком» АҚ операторы қолданыстағы клиенттік базаны сақтап қана қоймай, оны үнемі арттырып отыруы тиіс. Кесте 5.1 – Комплексы маркетинга
«Қазақтелеком» АҚ операторының пайдаланушылардан сұранысқа ие СПД қызметтерін ұсыну бойынша басты бәсекелестері «Арна» АҚ, «ASTEL» АҚ, «Инстафон» ЖШС, «КОМТЕЛЕ" ЖШС, «Жарық» ЖШС, «Транстелеком» АҚ, «Базис – телеком» ЖШС, АҚ болып табылады «KazTransCom», «Nomad Communikation» ЖШС, «SMARTUNICOM» ЖШС, «DIGITAL TV» ЖШС, «Alma TV» ЖШС, «Icon» ЖШС, «Smart Net» ЖШС, тіркелген желілердің дәстүрлі операторларына Елеулі бәсекелестікті құрайтын мобильді операторлар: «Вымпел Ком» ЖШС, K-Cell, Tele - 2, Altel [3]. Оператордың күшті және әлсіз жақтарын талдай отырып, «Қызылордателеком» ГЦТ филиалының бәсекелестікке жатпайтын тарифтермен, өнімнің әлсіз орналасуы мен ілгерілеуімен, маркетингтік саясатпен, бизнес-процестердің икемділігі мен жаңаларына бейімделуінің төмен деңгейімен байланысты позицияларының әлсіздігін атап өтуге болады. Сонымен қатар, «Қызылордателеком» ГЦТ филиалының табысының негізгі факторларындағы күшті және әлсіз сәттерге талдау жүргізе отырып, мыналарды жатқызуға болады: - қызметтер тізімін толықтыра отырып, желілерді үнемі жаңғырту мүмкіндігі; - желілердің өткізу қабілетін пайдаланудың жоғары тиімділігі; - дайындалған, сауатты, білікті персоналдың болуы; - өзінің заманауи жоғары жылдамдықты желісінің болуы; - қызметтің жоғары деңгейі; - көрсетілетін қызметтер мен сервистер тізбесінің әртүрлілігі; - сұранысқа ие қызметтердің жаңа түрлерін жылдам енгізу мүмкіндігі; - корпоративтік қуатты ақпараттық жүйе. жүктеу/скачать 1.34 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|