Д. Серікбаев атындағы вкгту им. Д

	Д.СЕРІКБАЕВ атындағы ШЫҒЫС ҚАЗАҚСТАН МЕМЛЕКЕТТІК ТЕХНИКАЛЫҚ УНИВЕРСИТЕТІ		Ф1 Н ШҚМТУ 701.01
	Сапа менеджменті жүйесі	Силлабус (студентке арналған пәннің оқу бағдарламасы)	бет

Білім және ғылым образования и науки

министрлігі Республики Казахстан
Д. Серікбаев атындағы ВКГТУ им. Д. Серикбаева

ШҚМТУ
БЕКІТЕМІН

___________Е.В. Варавин

___________________ 2014ж.

Силлабус

МАРКЕТИНГ

Мамандығы: 5В050800-Есеп және аудит, 5В050900-Қаржы, 5В030400- Кеден ісі

Оқыту нысаны: күндізгі

Курс: 2

Кредиттер саны: 3

Дәрістер: 15

Практикалық сабақтар: 30

СӨЖ: 30

Емтихан: 3

Өскемен

Усть-Каменогорск

Силлабус : В050800-Есеп және аудит, 5В050900-Қаржы, 5В030400-Кеден ісі бағыттары бойынша күндізгі оқу түрінде оқитын студенттерге арнайы Мемлекеттік білім беру стандартына сәйкес «Инновациялық менеджмент» кафедрасында құрылды.

Инновациялық менеджмент кафедрасының отырысында бекітілді
Кафедра меңгерушісі Ж.Конурбаева
Хатама №____ ____________________ж.

Факультеттің оқу-әдістемелік кеңесінде мақұлданды (ЭжМ)

Дайындаған А.Казыкешова

Нормабақылаушы Т.Тютюнькова

ОҚЫТУШЫ ТУРАЛЫ МАҒЛҰМАТ ЖӘНЕ ОҒАН БАЙЛАНЫСТЫ АҚПАРАТ
«Инновациялық менеджмент» кафедрасы, «Экономика және менеджмент» факультеті (ауд. Г-3-204)

Оқытушылар: Казыкешова Акмарал Турсынбековна

Жұмыс телефоны: 540-939

Аудиториялық сағаттар және кеңес беру уақыты: сабақ кестесі мен оқытушының жұмыс кестесіне сәйкес.

1. 
   ПӘННІҢ СИПТТАМАСЫ, ОНЫҢ ОҚУ ҮРДІСІНДЕГІ ОРНЫ
   

1. 
   Оқытылатын пәннің сипаттамасы
   

Курстың пәні келесідей сұрақтарды оқытуды қарастырады:

• 
  маркетингтің теориялық негізі және қағидасы;
  
• 
  маркетинг ортасы мен элементтері;
  
• 
  маркетингтік ақпараттар және маркетингтік зерттеулер жүйесі;
  
• 
  әртүрлі нарықтағы тұтынушылық мінез-құлқының теориялық негіздері;
  
• 
  нарықты сегменттеудің әдістемелік негіздері және тауарды орналастыру;
  
• 
  маркетинг жүйесіндегі тауарлық, бағалық, тарату және коммуникациялық саясат;
  
• 
  маркетинг стратегиясы, жоспарлау және бақылау, маркетингтік қызмет көрсетулердің және халықаралық маркетингтің ерекшеліктері.
  
• 
  
  

2. 
   Пәнді оқытудың мақсаты мен міндеті
   

«Маркетинг» курсының мақсаты – маркетинг аппаратының ақпараттық жүйесі мен теориялық негіздерін зерттеу, сонымен қатар маркетинг принциптер мен элементтерін пайдаланудың тәжірибелік құралдарын меңгеру.

Нарықтық экономика мамандар дайындау және жоғарғы білім беру жүйесіне жаңа бағыттар әкелді. Мамандарды дайындау процесі оларға нарық талаптарына сай білім беру әрбір пәннің мақсаты. Осы бағытта болашақ мамандарға маркетинг саласынан курстық білім беріледі.

«Маркетинг» – нарықта қызмет ететін мамандар үшін негізгі пәндердің бірі болып табылады.

Пәнді оқытудың міндеті

• 
  маркетинг концепциялары және теориялық негіздері;
  
• 
  маркетинг орта мен оның құрама бөліктері;
  
• 
  маркетинг зерттеулер және маркетингақпарат жүйесі;
  
• 
  тауардың позициясы мен нарықты сегменттерге бөлудің әдістемелік негіздері;
  
• 
  маркетинг жүйесінде тауар саясаты;
  
• 
  баға қою стратегиясы;
  
• 
  тауар өткізу жүйесі;
  
• 
  қызмет көрсету нарығының ерекшеліктері;
  
• 
  жарнама, коммуникация жүйесі;
  
• 
  халықаралық маркетинг.
  

3. 
   Пререквизиттер
   

Курстың теориялық және әдістемелік негізі болып экономикалық теория, экономикалық ілімдер тарихы болып табылады. «Маркетинг» пәнін оқыту микро және макроэкономика, менеджмент, қолданбалы экономика пәндерімен тығыз байланысты.

4. 
   Постреквизиттер
   

Маркетинг оқу пәні ретінде экономикамен, социологиямен және психологиямен өте тығыз байланысты, сонымен бірге маркетингтік зерттеу, паблик рилейшнз, халықаралық маркетинг, өндірісті басқару және ұйымдастыру, экономиканы мемлекеттік реттеу, және т.б. пәндердің меңгеруге ықпал етеді.

Білім алушылар білуге тиіс:

- Маркетинг пәнінің негізгі түсініктерін,маркетингтің тұжырымдамаларын, нарықта тауарды позицилауды талдауды, маркетингтік ортаның негізгі факторларын фирма мүмкіндіктері мен мақсаттарына байланысты нарықты жаулап алу стратегиясын құруды сатып алу туралы шешім қабылдауды уйренуге;

• 
  Нарықтың мақсатты сегменттерін бағалауды.
  

- әр түрлі нарықтық шараларды ескеру арқылы фирма мүмкіндіктерін, қауіп қатерін, әлсіз және күшті жақтарын анықтай білу;

- маркетингтік стратегияларды нақты жағдайларға байланысты қалыптастыру;

- маркетингтік жоспарлау мен бағдарламаларды құрастыра білу;

- шаруашылық шешімдерді қабылдау кезінде алынған білімді қолдана білу;

Құзыреттері:

Түйінді құзыреттер болып табылады:

• 
  маркетингтік ақпаратпен жұмыс істеу, оларды алу көздерін таңдау, талдай білу;
  
• 
  меңгерілген маркетингтік білімді және арнаулы арнаулы бағдарламалар жайындауда қолдана білу;
  
• 
  кәсіби қызметте пәндердің негізгі заңдарын қолма-қол бейімдеу мен қодану қабілеті;
  
• 
  экономикалық терминдерді ажырата білу қабілеті;
  
• 
  өндірістік жағдайда ұйымдастырушылық-басқарушылық шешімдер табу қабілеті;
  
• 
  Қазақстан экономикасының оның географикалық, ұлттық ерекшелігіне байланысты талдай білу;
  
• 
  стандартты емес жағдайларда басқару шешімдерін қабылдай білу;
  

2 ПӘННІҢ МАЗМҰНЫ

3. 
   ҰСЫНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
   

1 Есімжанова С.Р. Маркетинг негіздері: Оқулық – Алматы: 2011жыл.

2 Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум: Учебн. пособие для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 335 с.

3 Герчикова И.Н. Маркетинг (методические рекомендации по организации маркетинговых исследований): М.: АО Факт, 2001.- 2 части.

4 Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. СПб.: Питер, 2008.

5 Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская деловая литература, 2008. – 416 с.

6 Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебн. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 320 с.

7 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер Ком, 2008. – 896 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»).

8 Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е изд./ Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 960 с.: ил. – Парал. тит. англ.

9 Маркетинговые исследования / Божук С.Г., Ковалик Л.Н. – СПб.: Питер, 2008. – 304 с.: ил. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

11 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство «Финпресс», 2008. – 416 с.

12 Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2008. – 752 с.: ил. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

13Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корглюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 560 с.: ил.

14 Гражданский кодекс Республики Казахстан, Алматы, 1995

15 Программа действия правительства Республики Казахстан по углублению реформ на 1996-1998 годы // Вести Казахстана, 21 декабря 1995

16 Закон Республики Казахстан «О защите и поддержке частного предпринимательства» // Казахстанская правда, 18 августа 1992

17 Закон Республики Казахстан «О стандартизации и спецификации» // Казахстанская правда, 17 февраля 1993

18 Закон Республики Казахстан «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» // Казахстанская правда, 23 февраля 1993

19 Указ Президента Республики Казахстан «О хозяйственных товариществах» // Казахстанская правда, 17 мая 1995

20 Указ Президента Республики Казахстан «О государственном предприятии» // Казахстанская правда, 27 июня 1995

21 Ахметов К.Ғ., Сағындықов Е.Н., Байжомартов Ү.С., Жүнісов Б.А., Жұмаев Ж.Ж. Мекнеджмент негіздері. – Ақтөбе-Орал: «А-Полиграфия», 2005

22 Бердалиев К.Б. и др. Основы менеджмента. Учебное пособие. – Алматы, КазГАУ, 1995. – 245 с.

12 Бердалиев К.Б., Өмірзақов С.Ы., Есенғазиев Б.К., Ерғалиев Қ.Р. Басқару негіздері.- Алматы: - Экономика, 1998.

23 Бердалиев К.Б., Өмірзақов С.Ы., Тұрсынбаева А.А., Саткалиева Т.С. Менеджмент теориясы мен тәжірибесі.- Алматы, 2002.

24 Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: 1997. – 564 с.

25 Гадькович Р.О., Набоков В.И. Менеджмент и менеджер. – Пермь, 1995. – 478 с.

26 Галькович Р.С. Основы менеджмента. – М.: 1998. – 451 с.

27 Деловое планирование (методы, организация, современная практика): Учеб. Пособие / Под ред. В.М.Попова. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 368 с.

28 Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 560

29 Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: 1997. – 465 с.

30 Игнатьева А.В. Основы менеджмента. – М.: 1995. – 455 с.

3. 
   БІЛІМДІ БАҒАЛАУ
   

• 
  кестеге сәйкес дәрістік және практикалық сабақтар міндетті болып табылады.
  
• 
  студенттерді сабақ басталған кезде тексеріледі, кешіккен жағдайда аудиторияға ақырын кіріп отыра қалуы керек, ал үзілісте кешіккен себебін түсіндіру қажет.
  
• 
  екі рет кешігу бір рет сабақты босатқан болып есептеледі.
  
• 
  студенттердің жұмысын бағалау үшін ең бірінші жұмыс уақтылы орындалып өткізілуі тиіс.
  
• 
  шекаралық бақылаудан қанағаттанарлықсыз баға алған жағдайда, қайта жазуға рұқсат берілмейді.
  
• 
  орташа рейтинг р_ср = (р₁ + р₂)/2 50% кем болғанда, емтиханға жіберілмейді.
  
• 
  сабақ барысында ұялы телефон өшірулі болуы қажет.
  
• 
  студент сабаққа университеттің ішкі ережесіне сәйкесінше киініп келуі қажет.
  

Ағымдық бақылау әр аптаның соңында жасалынады, оған дәріске, семинар сабақтарына және өздік жұмысты орындауларына байланысты қортындыланады.

Шекаралық бақылау семестрдің 7 және 15 апталарында тест түрінде алынады. Рейтинг келесі бақылау түрлерінің қортындысы бойынша есептеледі*:

Аттестациялық кезең	Бақылау түрлері, үлес салмағы, %
	Қатысуы	Дәріс конспектілері	Ауызша сұрау	Коллоквиум	Тесттік сұрау	Реферат	Эссе	Шекаралық тесттілеу	Барлығы
1 рейтинг	5	5	15	15	15	10	10	25	100
2 рейтинг	5	5	15	15	15	10	10	25	100

*Ескерту: ағымдағы бақылаудың түрі мен кезеңдерін тьютор пәннің ерекшелігіне байланысты өзі бекіте алады.

Пән бойынша студенттің соңғы қортынды бағасы, құралады:

- нәтиженің 40%, емтиханның бағасы;

- 60% ағымдағы үлгерім.

Қортынды бағаны есептеу формуласы:
, (1)
Мұндағы, Р₁, Р₂ – бірінші және екінші рейтингтің цифрлік эквиваленті;

Э – емтихан бағасының цифрлік эквиваленті.

Қортынды әріптік баға және оның балдық цифрлік эквиваленті:

Әріптік жүйе бойынша бағалау	Цифрлік эквивалент	Пайыздық , %	Дәстүрлі жүйе бойынша бағалау
А	4,0	95–100	өте жақсы
А–	3,67	90–94	жақсы
В+	3,33	85–89
В	3,0	80–84
В–	2,67	75–79
С+	2,33	70–74	қанағаттанарлық
С	2,0	65–69
С–	1,67	60–64
D+	1,33	55–59
D	1,0	50–54
F	0	0–49	қанағаттанарлықсыз

4.3 Қорытынды бақылауға арналған материалдар
Қорытынды бақылау тесттік тәсілмен арнайы компьютерлік сыныпта емтихан түрінде өткізіледі. Тесттік тапсырмалар 3 бөлімге бөлінген. Бірінші бөлімде жеңіл сұрақтар, екінші бөлімде орташа ауырлықтағы сұрақтар және үшінші бөлімде аса ауыр сұрақтар шоғырланған. Барлық сұрақтар дәріс, практика, СОӨЖ толықтай қаралып, пысықталған.