Федеральное государственное бюджетное
Управление несоответствующей работой Общие положения
жүктеу/скачать 0.71 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Ответственность и полномочия.
Управление несоответствующей работой Общие положения.Процедура предназначена для исключения возможности непреднамеренного использования работ, несоответствующих установленным требованиям и принятия по ним оперативных мер. В ИЛ разработаны правила на случай выявления работ, выполненных с нарушением установленных требований. К ним прибегают, когда любой аспект выполняемой работы или результаты этой работы не соответствуют внутренним процедурам ИЛ или согласованным с заказчиком требованиям. Выявление несоответствующей работы может произойти при анализе со стороны руководства ИЛ действующей системы качества, при внутренних и внешних проверках ИЛ, внутрилабораторном контроле качества выполнения измерений, при анализе претензий потребителей, внешнем контроле деятельности ИЛ, участия в МСИ, рассмотрения рекламаций от заказчика, на основании изменения требований соответствующих документов. Ответственность и полномочия.Руководитель ИЛ несет ответственность за: разработку и внедрение четко сформулированной политики управления претензиями и несоответствиями; обеспечение планирования, разработки, осуществления, поддержания в рабочем состоянии и постоянного улучшения процесса управления претензиями и несоответствиями; несоответствия фактических работ политике и процедурам СМК; доведения до потребителя, предъявляющего претензию, и других заинтересованных сторон в лёгкой и доступной форме информации о процессе управления претензиями и несоответствиями; обеспечение быстрого и эффективного процесса уведомления высшего руководства Учреждения о любых существенных претензиях и несоответствиях. Персонал, непосредственно выполняющий работы должен: соблюдать требования к представлению установленных отчетов по любому виду работ с претензиями и несоответствиями; знать о своей роли, ответственности и полномочиях относительно претензий; доводить всю информацию о возникающих претензиях и несоответствиях, оказывающих существенное воздействие на организацию работы, до руководителя ИЛ. Ответственность за несоответствия при проведении испытаний, закрепленных в области аккредитации (нарушение требований НД, несанкционированное изменение хода анализа, искажение результатов и т.п.) несет непосредственный исполнитель. Ответственность за несоответствия, выявленные в протоколах испытаний, несет непосредственный исполнитель и ответственный за оформление протоколов. жүктеу/скачать 0.71 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|