«инструменты конкурентной разведки, анализ рынка и бенч-маркетинг»

«ИНСТРУМЕНТЫ КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ, АНАЛИЗ РЫНКА И БЕНЧ-МАРКЕТИНГ»

Консультант по стратегическому маркетингу, бизнес-тренер,

1. 
   Вводная часть. Роль и значение конкурентного маркетинга в развитии бизнеса.
   
   • 
     Ключевые маркетинговые компетенции в малом и среднем бизнесе.
     

• 
  Концепты «полевого» и «ленивого» маркетинга;
  
• 
  Дифференциация функционала;
  
• 
  Управление и анализ в маркетинге;
  
• 
  Проблема ответственности и «зоны влияния»;
  
• 
  Конкуренция и конкурент-агенты.
  

2. 
   Бенч-маркинг как базовый метод конкурентного маркетинга и стратегического маркетингового анализа
   

• 
  Ограничения SWOТ – анализа;
  
• 
  Эталонизация конкурента (принцип методологического запределевания);
  
• 
  Покушение на бизнес-процессы.
  

3. 
   Виды бенч-маркетинга
   
4. 
   Бенч-технология
   

• 
  Отраслевой (или сегментный) анализ;
  
• 
  Реконструкция конкурентного поля;
  
• 
  Перенос ситуаций и опыта, самообследование;
  
• 
  Стратегические интерпретации.
  

5. 
   Методы изучения конкурентов (контентный, экспертный, опосредованный, коммуникативный, тестовый).
   
6. 
   Возможности и ограничения mystery shopping в секторе В2С и B2B.
   
7. 
   Инструменты позиционного анализа рынка
   

• 
  Модель описания конкурентных рынков (по Портеру);
  
• 
  Анализ конкурентной культуры (по И. Штерну);
  
• 
  Анализ собственной конкурентной позиции;
  
• 
  Неклассические техники интерпретации данных.