Кейс: ұйымдағы қызметкерлерді ынталандыру
Жағдайдың сипаттамасы:
Сіз 100-ге жуық қызметкері бар орташа компанияның жетекшісісіз. Соңғы уақытта сіз қызметкерлерді ынталандыруда кейбір мәселелерді байқадыңыз. Жұмысшылар ынталандырушы ортаның жоқтығына, дамудың жоқтығына және жұмысқа деген қызығушылықтың төмендігіне шағымдана бастады. Жұмыс сапасы мен өнімділігі де төмендеді. Сіз компания қызметкерлерін ынталандыру стратегиясын жасауыңыз керек.
Шешім қадамдары:
1. Себептерге талдау жүргізу:
- Олардың мотивациясы мен жұмысына қандай факторлар әсер ететінін анықтау үшін сауалнама жүргізуден немесе қызметкерлермен кездесуден бастаңыз.
- Сауалнама нәтижелерін талдаңыз және табылған мәселелерді егжей-тегжейлі талқылау үшін жеке қызметкерлермен немесе топтармен кездесулер өткізіңіз.
2. Мақсат қою:
- Әр қызметкер үшін, сондай-ақ бүкіл компания үшін нақты және өлшенетін мақсаттарды анықтаңыз. Мақсаттар шынайы және қол жетімді болуы керек, бірақ қызметкерлердің қызығушылығы мен амбициясын тудыруы керек.
3. Кері байланыс және тану:
- Қызметкерлердің үлгерімі мен нәтижелерін талқылау үшін тұрақты бір-бір кездесуді қоса, кері байланыс жүйесін орнатыңыз.
- Компания ішінде тану және көтермелеу. Бұл кішігірім сыйлықтар, сыртқы серіктестердің ризашылығы немесе жай ғана мойындау сөздері түрінде болуы мүмкін.
4. Дамыту және оқыту:
- Қызметкерлердің дағдылары мен құзыреттерін дамыту үшін тренингтер, семинарлар және басқа да іс-шаралар ұйымдастырыңыз.
- Конференцияда немесе тағылымдамада ресурстарға қол жетімділік пен іссапарларды қамтамасыз ету арқылы олардың кәсіби дамуына қолдау көрсетіңіз.
5. Салауатты жұмыс ортасы:
- Қызметкерлер өздерін жайлы сезінетін және өз идеялары мен пікірлерін еркін жеткізе алатын достық және қолдау көрсететін жұмыс ортасын жасаңыз.
- Қызметкерлерді демалыс алуға ынталандыру және мүмкіндігінше икемді жұмыс кестесін ұсыну арқылы жұмыс пен демалыстың тепе-теңдігіне назар аударыңыз.
6. Ұзақ мерзімді келісімшарттар жасасу:
- Ең құнды және перспективалы қызметкерлер үшін ұзақ мерзімді келісімшарттарды ұсыныңыз, олар нәтижелерге және компания ішінде өсу мүмкіндігіне байланысты.
7. Бағалау және түзету:
- Қабылданған шаралардың тиімділігін үнемі қадағалап отырыңыз және олардың қызметкерлердің мотивациясына әсерін бағалаңыз.
- Қажет болса, Кері байланыс пен өнімділік деректері негізінде стратегияға түзетулер енгізіңіз.
Бұл іс сіздің ұйымыңыздағы қызметкерлердің ынтасын арттыру үшін жалпы іс-қимыл жоспарын ұсынады. Нақты шаралар Сіздің компанияңыздың ерекшеліктеріне және жағдайына байланысты бейімделуі мүмкін.
8. Шешім қабылдауға қатысу:
- Қызметкерлерді шешім қабылдау процесіне қатыстырыңыз, әсіресе олар өз жұмысына немесе бөлімге қатысты болған кезде. Бұл әр қызметкердің маңыздылығы мен рөлін сезінуге көмектеседі, сонымен қатар олардың мотивациясы мен нәтижелерге деген жауапкершілігін арттырады.
9. Топтық жұмысты дамыту:
- Топтық жұмыс дағдыларын дамыту арқылы қызметкерлер арасындағы ынтымақтастық пен өзара әрекеттесу деңгейін арттырыңыз. Қызметкерлер бірлесіп жұмыс істей алатын және нәтижелерге қол жеткізе алатын командалық жобалар мен тапсырмаларды ұйымдастырыңыз.
10. Жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігін қолдау:
- Қызметкерлердегі жұмыс пен жеке өмірдің тепе-теңдігін қолдауға назар аударыңыз. Икемді жұмыс кестесін, үйден жұмыс істеу мүмкіндігін ұсыныңыз, қызметкерлер мен олардың отбасылары үшін корпоративтік іс-шаралар ұйымдастырыңыз.
11. Мансаптық даму:
- Қызметкерлердің мансаптық өсуі мен дамуына мүмкіндік беріңіз. Әр қызметкердің жұмыс нәтижелерін үнемі бағалап, талқылап отырыңыз, олардың күшті жақтары мен әлеуетін анықтаңыз және компания ішіндегі мансаптық өсу мен алға жылжу жолдарын ұсыныңыз.
12. Басшылықпен байланыс:
- Қызметкерлермен жүйелі түрде сөйлесіңіз немесе олар өз пікірлері мен ұсыныстарымен бөлісе алатын тұрақты жиналыстар мен жиналыстар. Бұл ашықтық пен ашықтық сезімін тудырады және олардың компания үшін маңыздылығы мен құндылығын көрсетеді.
13. Мотивациялық бағдарламалар мен бастамаларды құру:
- Конкурстар, мақсаттарға қол жеткізгені үшін бонустар, неғұрлым өнімді қызметкерлер үшін сыйақылар сияқты арнайы мотивациялық бағдарламалар мен бастамаларды әзірлеп, енгізіңіз. Бұл шаралар жоғары мотивацияны сақтауға және қызметкерлерді жақсы нәтижелерге қол жеткізуге ынталандыруға көмектеседі.
14. Мониторинг және кері байланыс:
- Мониторинг және кері байланыс жүйесі арқылы қызметкерлердің үлгерімі мен нәтижелерін үнемі қадағалап отырыңыз. Оң жетістіктерге назар аударыңыз және қызметкерлер өз жұмысын жақсартып, жақсы нәтижелерге қол жеткізе алатындай сындарлы сын айтыңыз.
Қызметкерлерді ынталандырудың сәтті стратегиясы Сіздің компанияңыздың нақты қажеттіліктері мен жағдайларына бейімделген бірнеше факторларды біріктіретінін есте сақтаңыз. Қызметкерлердің қарым-қатынасын, қолдауын, өсу мүмкіндіктерін және компанияның дамуына қызығушылық танытуын қамтамасыз ету маңызды.
Достарыңызбен бөлісу: |