Монография посвящена 0-летнему юбилею Рыспековой Мадины Оразовны Астана, 2017 (035. 3)
Инновационные технологии в сфере развития делового туризма
жүктеу/скачать 3.87 Mb. Pdf көрінісі
|
|
3.10 Инновационные технологии в сфере развития делового туризма Последняя четверть ХХ века ознаменовалась ускоренным развитием туризма в большинстве стран мира, что превратило его в один из ключевых секторов экономики, который играет немаловажную роль в формировании валового внутреннего продукта и активизации внешнеторгового баланса. Как свидетельствуют статистические данные, представленные в Барометре международного туризма Всемирной туристической организации [8], в 2016 году число международных туристских прибытий возросло на 3,9 % и достигло в общем итоге рекордной отметки в 1 миллиард 235 миллионов человек. Этот год – уже седьмой год подряд со времен финансово- экономического кризиса 2009 года, когда мы наблюдаем устойчивое развитие туризма во многих регионах, когда туристский сектор демонстрирует невероятную способность приспосабливаться к динамическим изменениям внешней среды, несмотря на многочисленные вызовы современности. Значительный вклад в исследование многоаспектной проблемы развития туризма на уровне отдельных стран и регионов сделали такие известные ученые, как Бартошук А.В., Божидарник Т.В., Бутко И.И., Воскресенский В.Ю., Джаладян Ю.А., Кусков А. С., Окладникова Е.А., Пазенок В.С., Ткаченко Т.И., Трохимец А.И., Устименко Л. и многие другие. Несмотря на широкий спектр научных трудов, мы полагаем, что процесс развития туризма требует дальнейших научных исследований в направлении 254 обоснования наиболее приоритетных его видов, одним из которых является деловой туризм. Сегмент делового туризма начал формироваться в конце 40-х гг. ХХ в., когда только начались первые регулярные авиарейсы из Европы в США. Однако бурное развитие путешествий, связанных с деловыми целями, на самом деле приходится на 80-е годы ХХ века, когда мировым сообществом почти единогласно было признано, что данный сегмент туризма действительно может приносить значительные поступления в бюджеты различных уровней. При этом сам факт признания делового туризма как одного из основных компонентов социально-экономического развития подтверждают фундаментальные практические и теоретические исследования под эгидой Организации Объединенных Наций (UNO), Всемирной туристической организации (UNWTO), Международной ассоциации конгрессов и собраний (ICCA) и других авторитетных объединений и структур. По убеждению Дж. Сворбрука и С. Хорнер [2, с. 3], деловой туризм считается одной из древнейших форм международного туризма, поскольку люди испокон веков совершали путешествия с торговыми или дипломатическими целями. В современном понимании деловой туризм означает вид туризма, совершаемый представителями компаний/организаций с деловыми (коммерческими) целями, либо организация корпоративных мероприятий. Инфраструктуру делового туризма образуют различные выставочные центры и бизнес-центры, бизнес-отели, консалтинговые компании, специализирующиеся в этой области, транспортные и страховые компании, платежные и банковские системы, а также современные компьютерные телекоммуникационные технологии, благодаря которым деловой человек, независимо от своего места пребывания, способен «держать руку на пульсе» своего бизнеса. Это могут быть поездки на деловые переговоры, научные и научно-практические конференции, отраслевые выставки и ярмарки, образовательные семинары, мастер-классы, тренинги и другие мероприятия, которые условно объединяют под названием «MICE-индустрия», или «индустрия встреч» (рис. 1). Как видно из рис. 1, деловой туризм – это не что иное, как меры, направленные на развитие, мотивацию и обучение персонала и деловых партнеров компаний, функционирующих в различных отраслях мировой экономики, а также на презентацию их основных ценностей, философии и возможностей для потенциальных потребителей. При этом следует обратить внимание на то, что основной период проведения таких мероприятий приходится на февраль-апрель и сентябрь-ноябрь, то есть на период, который считается «низким» сезоном в международном туристическом бизнесе. В целом, в структуре современного делового туризма наиболее динамично развивается инсентив- и конгрессно-выставочный туризм. В частности, инсентив-программы стимулируют работников к более производительному труду и применению творческого подхода к решению сложных профессиональных задач. Результативность подобных туристических 255 продуктов давно доказана на практике, поэтому руководители зарубежных компаний рассматривают инсентив-тур как важный инструмент укрепления командного духа в трудовом коллективе и нематериального поощрения работников. Рис. 1. Основные сегменты делового туризма в современном мире [обобщенно автором] Как показывает практика, эффективные инсентив-программы создаются следующим образом: как правило, тур привязывается к любому деловому мероприятию (посещение выставки, семинара, конференции), формируется насыщенная тематическая культурная программа и программа отдыха. Инсентив-тур будет иметь наибольший положительный эффект лишь в том случае, если программа поездки будет принципиально отличаться от стандартного корпоративного отдыха наличием единой идеи, интересного сценария или нестандартных видов деятельности. Это означает, что первоочередная задача инсентив-туризма заключается в том, чтобы не только вызвать неподдельный интерес со стороны непосредственных участников таких мотивационных мероприятий, но и вдохновить их на творческое решение сложных профессиональных задач, способствовать повышению квалификации работников далеко за пределами родного офиса. жүктеу/скачать 3.87 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|