«Наркологиялық диспансер (ауруханалар) беретін анықтамалары» мемлекеттік қызмет стандарты Жалпы ережелер

мемлекеттік қызметтің стандарттары (бұдан әрі –мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы денсаулық сақтау  (бұдан әрі –өкілетті ұйым) медициналық ұйымдарда наркологиялық есепте тұрмайтын  қызметке өтінген жеке тұлға (бұдан әрі қызметті алушы) қызметті ұсынуды анықтаманы беруді реттейд. 

2. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігі мемлекеттік қызмет стандартын әзірлеуші болып табылады.

3. Облыстық медициналық ұйымдармен, республикалық маңызды қалалар мен астананың медициналық наркологиялық ұйымдарымен (бұдан әрі –наркологиялық ұйымдар) психобелсенді заттарға тәуелділіктен пайда болған науқастарға (атап айтқанда наркологиялық науқастар)  диспансерлік қадағалауды жүзеге асырушылар көрсетеді. 

1. 
   Мемлекеттік қызмет қызметті алушының уәкілетті ұйымда тікелей өтінімінде көрсетіледі, ол уәкілетті органның тіркеу журналында тіркеледі (осы стандартқа
   

5. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі уәкілетті ұйымның  тіркеу журналында тіркеу 10 минутты құрайды.

6. Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны –анықтаманы беру.

7. Қызметті алушыға мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесінде осы стандартқа 2 қосымшаға сәйкес қағаз анықтамасы нарколог дәрігері мен  медициналық тіркеушінің қолы қойылған және дәрігер мен  уәкілетті органның мөрімен куәландырылған анықтама  ұсынылады

8. Мемлекеттік қызмет ақылы негізінде ұсынылады. Төлем мөлшері уәкілетті ұйыммен белгіленеді және облыстық, республикалық маңызды қалалар мен астананың денсаулық сақтау басқармасы органдырымен келісіледі.  Төлем ақашалай немесе аударым арқылы жасалуы мүмкін.

9. Уәкілетті ұйымның жұмыс кестесі – күнделікті дүйсенбіден жұма күні сағат 8.00 –ден 17.00-ге дейін үзіліссіз, демалыс күндері: сенбі, жексенбі және мерекелік күндер Қазақстан Республикасы 2001 жылғы 13 желтоқсандағы «Қазақстан Республикасында мерекелер туралы» Заңына сәйкес  

10. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті:

1) тұлғаны куәландыратын құжат (он алты жасқа толмағандарға –туу туралы куәлік);

2) тұрғындарды тіркейтін регистрге сәйкес уәкілетті ұйымның қызмет көрсету ауданына тіркелгендігінің бар болуы.

Тұлғаны куәландырушы құжаттың мәліметтері мемлекеттік ақпараттық жүйесінде бар уәкілетті ұйымның қызмет көрсету ауданында тіркелуінің бар болуы, уәкілетті ұйым портал арқылы электрондық құжат нысанына сәйкес мемлекеттік ұйымдардан электрондық цифрлік уәкілетті лауазымды тұлғаның қолын алады.   

11. Мемлекеттік қызметті алуға уәкілетті ұйымға өтінгенде осы стандарттағы 10 тармақта белгіленген талапты орындамағанда, қызметті тұтынушы сұранысы қабылданбайды. 
3. Шағым беру тәртібі
12. Осы Стандарттың 3 қосымшасында лауазымды тұлғалардың байланыс деректері белгіленген, олар уәкілетті ұйымның қызметкерлерінің әрекеттігін (әрекетсіздігі) шағым беру тәртібін түсіндіреді және шағымды дайындауға ықпал жасайды.  

13. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесіне келіспеген жағдайда шағымдар алушының қалауы  бойынша өтінім арқылы жолданылады:

1) тікелей Астана және Алматы қалалары, облыстық денсаулық сақтау басқарма басшыларына электрондық мекенжайлары және телефондары осы Стандарттың 3 қосымшасында белгіленген  

Астана және Алматы қалалары, облыстық денсаулық сақтау басқарма (бұдан әрі –басқарма)  басшыларының азаматтарды қабылдау осы Стандарттың 4 қосымшасына сәйкес кесте бойынша жүзеге асырылады, сондай –ақ Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің интернет –ресурсында орналасқан мекенжай бойынша: www.mz.gov.kz;

2) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің   (8-7172)-74-32-40, 74-32-45 телефоны бойынша;

3) осы стандартың 5 қосымшасында белгіленген, басқармалардың «сенім телефондарына доверия»;

4) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің интернет –ресурсында орналасқан мекенжай бойынша: www.mz.gov.kz бөлігінде «Сұрақ –жауапта»;

5) Денсаулық сақтау минисрінің блогына  (Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің блогы» парағы мекенжайы: www.mz.gov.kz);

6) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінде  орналасқан мекенжайы. 010000, Астана қаласы, Орынбар көшесі, 8, № 5 кіреберіс, шағым мен ұсыныстар үшін жәшік арқылы;

7) Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің кеңсесі  орналасқан мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Орынбар көшесі, 8, № 5 кіреберіс жазбаша шағым бойынша.

14. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесіне келіспеген жағдайда қызмет алушы заңнамада белгіленген тәртіпте сотқа өтінім жасауға құқықты.

15. Мемлекеттік қызметті сапасыз көрсеткенде өтінімді субъектіге немесе өтінімде қойылған мәселерді шешу құзыреті  енетін лауазымды тұлғаның адресіне жіберу қажет.  В Өтінімде аты, әкесінің аты, тегі белгіленеді (тұлғаны куәландыратын құжаты бар болғанда), пошталық адресі, қызметті алушының қолы мен датасы.  Өтінімді беруде субъектінің атауы немесе лауазымды тұлғаның лауазымы аты, әкесінің аты, тегі, оладың әрекеттері, өтіну себептері мен талаптары белгіленеді.