Регламенті Жалпы ережелер «Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру»

2015 жылғы «____» __________ №___ қаулысымен бекітілген

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін беру:

1) Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігі Байланыс, ақпараттандыру және ақпарат комитетінің «Халыққа қызмет көрсету орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі - ХҚО);

2) көрсетілетін қызметті беруші;

3) ауылдық округ әкімі арқылы жүзеге асырылады.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: қағаз түрінде.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі: атаулы әлеуметтік көмек алушыларға көрсетілетін қызметті алушының тиесілігін (не тиесілі еместігін) растайтын анықтама (бұдан әрі - анықтама).

Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: қағаз түрінде.

Мемлекеттiк қызмет көрсету процесiнiң құрамына кiретiн iс-қимылдардың мазмұны, орындалу ұзақтығы:

2-іс-қимыл – көрсетілетін қызметті беруші маманының «Әлеуметтік көмек» автоматтандырылған ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі - ААЖ) авторландыруы. Орындалу ұзақтығы - 1 минут;

3-іс-қимыл – ААЖ - да сұраным нысанын толтыру. Орындалу ұзақтығы - 7 минут;

4-іс-қимыл – сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру. Орындалу ұзақтығы - 1 минут;

5-іс-қимыл – сұранымды өңдеу. Орындалу ұзақтығы - 1 минут;

6-іс-қимыл – мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін қалыптастыру. Орындалу ұзақтығы - 2 минут;

7-іс-қимыл – анықтаманы беру. Орындалу ұзақтығы - 1 минут.

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының көрсетілетін қызметті берушіге құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап - 15 (он бес) минут.

8. Мемлекеттiк қызмет көрсету үшiн қажеттi рәсімдердің (іс-қимылдардың) сипаттамасы:

ХҚО-мен өзара iс-қимылдың, оның iшiнде мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша көрсетілетін қызметті берушiлердiң сұранымдарын қалыптастыру және жолдау рәсімінің (іс-қимылының) реттiлiгi мен мерзiмдерi:

1-іс-қимыл – көрсетілетін қызметті алушы (немесе нотариалдық куәландырылған сенімхат бойынша оның өкілі) мемлекеттік қызмет алу үшін стандарттың 9-тармағында көрсетілген құжаттарды ұсынумен ХҚО-ға жүгінеді. Көрсетілетін қызметті алушының құжаттарын тексеруді ХҚО қызметкері жүргізеді. Орындалу ұзақтығы - 15 минут;

1-шарт – көрсетілетін қызметті алушы құжаттардың толық топтамасын ұсынбаған жағдайда, ХҚО қызметкері құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы стандарттың 2 қосымшасына сәйкес қолхат береді;

2-іс-қимыл – ХҚО қызметкері Халыққа қызмет көрсету орталығының біріктірілген ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі - ХҚО АЖ) авторландыру процесі. Логин және пароль немесе ЭЦҚ арқылы тіркелген оператор туралы деректердің түпнұсқалығын ХҚО АЖ-да тексеру. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде, егер өзгесі Қазақстан Республикасының заңдарында көзделмесе, АЖ-де қамтылған заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушының жазбаша келісімін алу. Орындалу ұзақтығы - 1 минут;

3-іс-қимыл – ХҚО қызметкерінің осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызмет көрсету үшін экранға сұраным нысанын шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, толтыруы (деректерді енгізу және сканерленген құжаттарды қоса тіркеу). Орындалу ұзақтығы - 3 минут;

4-іс-қимыл – мемлекеттік қызмет көрсетуге толтырылған сұраным нысанына ХҚО-ғы қызметкерінің ЭЦҚ көмегімен қол қоюы (енгізілген деректерге, қоса тіркелген сканерленген құжаттарға). Сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру (сұранымда көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН арасында), ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолдану мерзімін және ХҚО АЖ-да қайтарылған (күші жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде болмауын тексеру. Орындалу ұзақтығы - 2 минут;

5-іс-қимыл – ХҚО қызметкерінің мемлекеттік көрсетілетін қызметті өңдеуі. Орындалу ұзақтығы - 6 минут;

6-іс-қимыл – ХҚО қызметкерінің мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін анықтама түрінде қағаз жеткізгіште қалыптастыруы. Электрондық құжат ХҚО қызметкерінің ЭЦҚ-ын қолданумен қалыптасады. Орындалу ұзақтығы - 3 минут;

7-іс-қимыл – ХҚО қызметкерінің мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін көрсетілетін қызметті алушының қолына немесе электрондық поштаға жіберу арқылы беруі. Орындалу ұзақтығы - 2 жұмыс күні.

Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушы құжаттар топтамасын ХҚО-ға тапсырған сәттен бастап - 3 (үш) жұмыс күні (ХҚО-да құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).

Көрсетілетін қызметті берушінің сұранымын жолдауға уәкілетті құрылымдық бөлімшілер немесе лауазымды тұлғалар:

ХҚО-ның қызметкері.

10. Ауылдық округ әкімімен өзара iс-қимылдың, оның iшiнде мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi бойынша көрсетілетін қызметті берушiлердiң сұранымдарын қалыптастыру және жолдау рәсiмiнің (іс-қимылының) реттiлiгi мен мерзiмдерi:

1-іс-қимыл – көрсетілетін қызметті алушы (немесе нотариалдық куәландырылған сенімхат бойынша оның өкілі) мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін ауылдық округ әкіміне жүгінеді және стандарттың 9-тармағында көрсетілген құжаттарды ұсынады. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде, егер өзгесі Қазақстан Республикасының заңдарында көзделмесе, АЖ-де қамтылған заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушының жазбаша келісімін алу. Орындалу ұзақтығы - 15 минут;

2-іс-қимыл – ауылдық округ әкімі өтінішті қабылдайды, бұрыштама қояды және ауылдық округ маманына береді. Орындалу ұзақтығы - 3 минут;

3-іс-қимыл – ауылдық округ маманы өтінішті қарайды, көрсетілетін қызметті алушының атаулы әлеуметтік көмек алушыларға хабарламалар беру журналының тізімінде болуын тексереді. Орындалу ұзақтығы - 3 минут;

4-іс-қимыл – ауылдық округ маманы мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін қалыптастырады. Орындалу ұзақтығы - 2 минут;

5-іс-қимыл – ауылдық округ маманы нәтижесіне ауылдық округ әкімінің қолын қойдырады. Орындалу ұзақтығы - 3 минут;

6-іс-қимыл – ауылдық округ маманы анықтаманы береді. Орындалу ұзақтығы - 2 минут.

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі көрсетілетін қызметті алушының ауылдық округ әкіміне құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап 15 минут.

11. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінде рәсімдер (іс-қимылдар) реттілігінің, қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелерінің (қызметкерлерінің) өзара іс-қимылдарының толық сипаттамасы, сонымен қатар өзге де көрсетiлетiн қызметтi берушiлермен және (немесе) халыққа қызмет көрсету орталығымен өзара іс-қимыл тәртібінің және мемлекеттік қызмет көрсету процесінде ақпараттық жүйелерді қолдану тәртібінің сипаттамасы осы Регламентке 1, 2, 3 қосымшаларға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің бизнес-процестерінің анықтамалығында көрсетіледі және «электрондық үкімет» веб-порталында, қызметті берушінің интернет-ресурсында орналастырылады.

«Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламентіне

1 қосымша

Көрсетілетін қызметті беруші арқылы мемлекеттік қызмет көрсету

«Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламентіне

2 қосымша

ХҚО арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі

бизнес-процестердің анықтамалығы

ХҚО қызметкері



Авторландыру процесі

Құжаттарды қабылдау - 15 минут



Логин және пароль немесе ЭЦҚ арқылы тіркелген оператор туралы деректердің түпнұсқалығын ХҚО АЖ-да тексеру - 1 минут






Қызмет көрсету үшін экранға сұраным нысанын шығару және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, нысанды толтыру - 3 минут



Сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін тексеру



Сәйкестендіру деректердің сәйкестігін, ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолданылу мерзімін және көрсетілетін қызметті берушінің АЖ-да қайтарылған тіркеу куәліктерінің тізімінде болмауын тексеру - 2 минут


Мемлекеттік көрсетілетін қызметті өңдеу - 6 минут

Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін анықтама түрінде қағаз жеткізгіште қалыптастыру -

3 минут


Анықтаманы көрсетілетін қызметті алушыға қолма-қол немесе электрондық поштаға жіберу арқылы беру - 2 жұмыс күні



ЭЦҚ

арқылы қол қою

«Өтініш берушінің (отбасының) атаулы әлеуметтік көмек алушыларға тиесілігін растайтын анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламентіне 3 қосымша

Ауылдық округ әкімі арқылы мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі

бизнес-процестердің анықтамалығы

2 минут

Бұрыштама қояды -

3 минут

Ауылдық округ әкімінде нәижеге қол қойдырады -

3 минут







Мемлекеттік

қызмет көрсету

нәтижесін

береді -

Шартты белгілер:

	- көрсетілетін мемлекеттік қызметтің басталуы немесе аяқталуы
	- көрсетілетін қызметті алушының рәсімінің (іс-қимылының) атауы
	- таңдау нұсқасы
	- келесі рәсімге (іс-қимылға) ауысу
	- ҚФБ – құрылымдық-функционалдық бірлік