Регламентіне №1-Қосымша Приложение №1

к Регламенту взаимодействия структурных подразделений при установке системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц «Client’s Bank» в АО «Евразийский банк»

№ _____ шарт

_____________ қ. «___»_____________ 20__ж.
«Еуразиялық банк» АҚ, бұдан әрі Банк деп аталады, 20___ жылғы «____» _________________ №______ Сенімхат негізінде әрекет ететін _____________________________________ арқылы және _________________________________________________ бұдан әрі Клиент деп аталады, ______________________ негізінде әрекет ететін _____________________________

____________________________________ арқылы екінші жағынан, бұдан әрі бірге Тараптар деп аталады, «Еуразиялық банк» АҚ «Client’s Bank» заңды тұлғаларға аралық банктік қызмет көрсету жүйесі бойынша қызмет көрсетуге төмендегі туралы Шартты (бұдан әрі – Шарт) жасауға келісімге келді:

1. 
   Банк осы Шартпен қарастырылған талаптарда «Client’s Bank» аралық банктік қызмет көрсету жүйесі (бұдан әрі – Жүйе) бойынша заңды тұлғаларға қызмет көрсетеді.
   
2. 
   Клиент осы Шартпен қарастырылған талаптарда операцияларды жүзеге асыру мезетінде (бұдан әрі – Тарифтер) қолданыстағы Банк тарифтеріне сәйкес, ұсынылатын қызметтерге ақы төлейді.
   
3. 
   Тараптар Жүйедегі операцияларды жүзеге асыру кезінде қолданылатын электрондық сандық қолтаңбамен куәландырылған (бұдан әрі – ЭСҚ) және осы Шарттың 3.3. тармағындағы талаптарға сәйкес келетін электрондық нысандағы құжаттар (бұдан әрі – электрондық құжаттар) қағаз тасымалдауыштағы құжаттарға баламалы және осы Шарт бойынша Тараптардың құқықтары мен міндеттерін тудыратындығын мойындайды.
   
4. 
   Тараптар осы Шарт бойынша қолданылатын телекоммуникация, ақпаратты өңдеу және сақтау жүйесі электрондық құжаттарды қабылдау, тапсыру, өңдеу және сақтау кезінде сенімді және тиімді жұмысты қамтамасыз ету үшін жеткілікті екендігін мойындайды.
   
5. 
   Тараптар осы Шарт бойынша қолданылатын ақпаратты және ЭСҚ қорғау жүйесі рұқсат етілмеген кіруден қорғау, сондай-ақ электрондық құжаттардың авторлығын және түпнұсқалығын растау үшін жеткілікті екендігін мойындайды.
   
6. 
   Клиент Банк қызметкері дайындаған және Кілтті тасымалдауышқа жазылған кілттер жалғыз данада шығарылғанын мойындайды.
   
7. 
   Клиент Кілтті тасымалдауышты пайдалану арқылы ЭСҚ құру алгоритмі сенімді және электрондық құжат арқылы ЭСҚ құру жіберушіде Кілтті тасымалдауыш болса ғана мүмкін екендігін мойындайды.
   

2.2. «Интернет-Клиент» модулі – кіру мүмкіндігі Интернет желісі арқылы жүзеге асырылатын Банктің web-сайты арқылы Клиентке Жүйенің қызметтерін пайдалану мүмкіндігін ұсынатын бағдарламалық кешен.

2.3. «Банк-Клиент» модулі – Интернет желісі немесе Банктің модемдік пулы арқылы электрондық құжаттарды өзінің желілік компьютерінде дайындау және құжаттарды Банкке тапсыру арқылы Клиентке Жүйенің қызметтерін пайдалану мүмкіндігін беретін бағдарламалық кешен.

2.4. Клиенттің автоматтандырылған жұмыс орны (бұдан әрі «Клиенттің АЖО») – Жүйеде жұмыс істеу үшін Клиенттің Бағдарламалық-техникалық құралында орнатылатын бағдарламалық кешен:

1) «Банк-Клиент» немесе «Интернет-Банк» ақпаратты өңдеу және сақтау бағдарламасы («Банк’c Софт Системс», Мәскеу қ.);

2) Onix Crypt IOLA ақпаратты криптографиялық қорғау құралы («SoftKey-Қазақстан» ЖШС, Алматы қ.).

2.5. Клиенттің бағдарламалық-техникалық құралдары – Клиент «Клиенттің АЖО» орнату алдында өз есебінен үшінші тұлғалардан сатып алатын компьютерлік жабдық және бағдарламалық құралдар:

1) келесі конфигурациялы IBM PC дербес сәйкес компьютер (бұдан әрі – «ДК»): процессор – Celeron 300, ОЗУ –64 Мб, бос жадысы 250 Мб кем емес қатты диск;

2) Win'2000, Win XP, Windows Vista операциялық жүйесі;

3) Қосылған желілік немесе жергілікті принтер;

4) компьютерде орнатылған операциялық жүйеге драйверларымен модем (Интернеттің бөлінген желісі болмаған жағдайда);

5) Телефон байланысының желісі немесе бөлінген Интернет желісі. Бөлінген желі болған жағдайда, «Банк-Клиент» модулі үшін прокси-серверге 6363 ашық порт және «Интернет-Клиент» модулі үшін 443 порт.

2.6. Тіркеу куәлігі – электрондық сандық қолтаңбаның Қазақстан Республикасының заңнамасымен бекітілген талаптарға сәйкестігін растау үшін куәландырушы орталық беретін қағаз тасымалдауыштағы құжат немесе электрондық құжат.

2.7. Электрондық сандық қолтаңба (бұдан әрі – ЭСҚ) – электрондық құжаттағы символардың реттілігі түріндегі өзіндік қолтаңбаның электрондық баламасы. ЭСҚ электрондық құжаттың авторын және/немесе аутентификация құралын анықтауға мүмкіндік береді, оның пайдалану арқылы құжаттың қол қойған сәттен өзгермегендігін растау және оны тапсыру жүзеге асырылады. Электрондық құжатқа Клиентке тиесілі және Банкте тіркелген бір және одан да көп қолтаңбаларды қоюға рұқсат етіледі.

2.8. Жабық кілт (құпия кілт) – қолтаңба авторында ғана Кілтті тасымалдауышта бар электрондық құжаттағы электрондық сандық қолтаңбаны шифрлеу және құру кілті. Жабық кілт жоғалған немесе құпиялығы жоғалған жағдайда, Клиент қысқа мерзімде Банктегі Кілтті тасымалдауышты ауыстыруға міндетті.

2.9. Ашық кілт (көпшілік кілт) – Жабық кілтпен мағыналас байланысты, құпия болып табылмайтын шифрлеу кілті.

2.10. Кілтті тасымалдауыш – Клиент жабық (құпия) және ашық (көпшілік) кілттерді сақтау үшін қолданатын электрондық құрылғы.

2.11.Операциялық күн – сенбі, жексенбі және ресми белгіленген мереке күндерін қоспағанда, Банктің жұмыс күні ішіндегі сағат 9:00ден сағат 18:00 дейінгі уақыт аралығы.

3.2. Банкке Алматы уақыты бойынша сағат 18:00. дейінгі кезеңді қоса, ағымдағы Операциялық күннің күнімен жіберілген құжаттарды Банк валюталандырудың ағымдағы күнімен орындауға қабылдайды.

3.3. Тараптардың әрқайсысы электрондық нысанда келесі құжаттардың кез-келгенін екінші тарапқа жібере немесе екінші тараптан алады:

1) төлем тапсырмасы (соның ішінде жалақылық, зейнетақылы, кеден және әлеуметтік төлемдер);

2) Клиенттің шоттары бойынша үзінді-көшірмелер;

3) Клиенттің банктік шотына ақшаның түскендігі туралы төлем құжаттарының электрондық көшірмелері;

4) шетел валютасын аударуға өтініш;

5) валютаны сатып алуға, сатуға, айырбастауға өтініш;

6) Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкінің нормативтік құқықтық актілерімен бекітілген басқа да төлем құжаттары.

Төлемдік емес сипаттағы ақпаратты тапсыруға рұқсат етіледі, алайда бұл ақпарат осы Шарт бойынша міндеттемелердің туындауына негіз болып табылмайды.

3.4. Электрондық құжаттарды ресмдеуге талаптар төлем құжаттарын ресімдеу және Қазақстан Республикасының басқа да заңнамалық актілерінің ережелері бойынша Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің (бұдан әрі – ҚР ҰБ) нормативтік құқықтық актілеріне негізделеді және электрондық құжат деректерінің қағаз тасымалдауыштағы түпнұсқаларға сәйкестігін болжайды.

3.5. Электрондық құжат тиісті түрде ресімделген, ЭСҚ куәландырған, жіберуші Тараптың Жүйесін қолданып жеткізіліп, қабылдаушы Тарап тексеріп, қабылдаған жағдайда, осы Шарт бойынша Клиенттің және Банктің міндеттемелерін тудырады.

3.6. Тараптар бір-бірін жіберілген электрондық құжатқа түбіртекті алмағандығы туралы оны жіберу күні хабарлауға тиіс.

3.7. Тараптардың біреуі белгілі бір себептер бойынша электрондық құжатты екінші тарапқа Жүйе арқылы уақтылы жібере алмаса, онда бұл Тарап тиісті түрде ресімделген төлем құжаттарын ____________ ішінде қағаз тасымалдауышта курьер арқылы жеткізілуі бойынша барлық шараларды қабылдауы тиіс.

1) электрондық құжаттарды пайдалану кезінде ҚР ҰБ ережелері мен талаптарын, Қазақстан Республикасының заңнамасын және осы Шартты басшылыққа алуға;

2) телекоммуникация, ақпаратты өңдеу, сақтау және қорғау жүйесін жұмысқа қабілетті және жарамды, Жүйеге және Тараптарға зиян келтіруі мүмкін компьютерлік вирустар мен бағдарламалардың жоқтығына тексерілген құрылғыда пайдалануға;

3) Жүйеде қолданылатын ақпаратты қорғаудың нақты тәсілдерін үшінші тарапқа жарияламауға (Қазақстан Республикасының заңнамасымен қарастырылған жағдайларды қоспағанда);

4) Мерзімді түрде кілттерді ауыстыруға (жылына 1 реттен аз емес) – Жабық кілтті және тиісті Ашық кілтті өндіруге, Ашық кілтті Банкте тіркеуге;

5) Тіркеу куәлігінің иесі ауысқан жағдайда (жұмыстан шығуы, бухгалтердің ауысуы және басқа) кілтті қашықтан қайта өндеуді жүзеге асыруға;

6) Телекоммуникация жүйелеріне және құпия кілттерге рұқсат етілмеген қол жеткізуге күдік туындаған жағдайларда, сондай-ақ, телекоммуникация жүйелерінің ақпаратты өндеу, сақтау және қорғау бағдарламалық-техникалық құралдары жоғалған, ұрланған немесе бүлінген жағдайлары туралы Кілттерді ауыстыру және жоғарыда аталған бағдарламалық-техникалық құралдарды жұмыс күйінде ұстап тұру үшін екінші Тараппен басқа да келісілген әрекеттерді жүзеге асыру үшін дереу екінші Тарапты хабарлауға;

7) Жабық кілт құпиялығы жоғалған жағдайда, осы кілтті пайдалануды дереу тоқтатуға немесе екінші Тараптан Жүйеге рұқсат етілмеген қол жеткізуге күдік туралы хабарлама алған жағдайда, екінші Тараптың электрондық құжаттарымен жасалатын барлық операцияларды дереу тежеуге;

8) электрондық құжаттардағы ақпараттардың құпиялығын қамтамасыз етуге;

9) электрондық құжаттарды және электрондық сандық қолтаңбамен куәландырылған түбіртектерді 3 (үш) жыл ішінде сақтауға;

10) екінші Тараптың талап етуі бойынша, келесі жұмыс күнінен кешіктірмей Жүйе арқылы жіберілген/қабылданған электрондық құжаттардың тиісті түрде ресімделген, қағаз түріндегі даналарын ұсынуға.

4.2. Тараптар өзара келісім болған жағдайда, телекоммуникация, ақпараттарды өңдеу, сақтау және қорғау жүйелерін ауыстыруды жүзеге асырады;

1) осы Шартты жасаған сәттен 3 (үш) Операциялық күн ішінде Клиентке Жүйемен жұмыс бойынша пайдаланушының нұсқаулығы бар нұсқау материалдарын ұсынуға және осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын оқыту Актісін жасап, Клиентке «Клиенттың АЖО» пайдалану бойынша оқыту өткізуге;

2) Клиентті Жүйеде тіркеуді жүзеге асыруға;

3) кілттер жасауға (Жабық, ашық), бұл ретте Жабық кілт автоматты түрде Кілтті тасымалдауышқа жазылады;

4) тіркеу куәлігін ұсынуға;

5) кілтті ақпараттың қорғалған тасымалдауышына жазылған электрондық сандық қолтаңбаның Жабық кілтін беруге;

6) Клиенттің шотынан жүйені пайдалану арқылы Банкке тапсырылған және Клиенттің кілтінің көмегімен мағынасы ашылған және оның ЭСҚ куәландырылған ақша аударуға өкімді орындауға;

7) осы Шартты жасағаннан кейін және Клиент Банк Тарифтеріне сәйкес тиісті комиссияларды төлегеннен кейін, Клиентке «Клиенттің АЖО» 7 (жеті) операциялық күн ішінде орнатуға;

8) есепті кезеңнен кейінгі әр айдың 10 (оныншы) күніне дейін Клиентке Жүйені пайдаланғаны үшін ай сайынғы абоненттік төлемді төлегендігі жөнінде шот-фактура ұсынуға;

4.4. Банк құқылы:

1) ай сайын Клиенттің банктік шотынан акцептісіз тәртіпте Банк Тарифтеріне сәйкес комиссиялық сыйақы сомасын алуға;

2) Клиенттің осы Шарт бойынша берешегін Банкте ашылған, сондай-ақ басқа банктерде және банктік операциялардың жеке түрлерін жүзеге асыратын ұйымдарда ашылған шоттар бойынша акцептісіз тәртіпте алуға;

3) Жүйені қорғау механизміне өз қарауы бойынша өзгертулер енгізуге;

4) Кілттік жұптың (ашық және жабық кілттер) және Клиенттің тіркеу куәлігінің әрекет ету мерзімі аяқталған жағдайда, Клиенттің Жүйеге қол жеткізуін оқшаулауға;

5) Шот бойынша қозғалыс болмаған кезде және Клиент шотында қатарынан алты ай бойы ақша болмаған кезде Клиенттің жүйеге қол жеткізуін тежеуге. Шот бойынша қоғалыс болмаса және шотта ақша он екі айдан көп болмаған жағдайда, Шарт бұзылады;

6) Өзгертулер күшіне енген күнге дейін Клиентті алдын ала 14 күнтізбелік күн бұрын қол жетімді байланыс құралдары арқылы хабарлап, Банк Тарифтеріне бір жақты тәртіпте өзгертулер енгізуге.

4.5. Клиент міндеттенеді:

1) осы Шартты жасаған сәттен 3 (үш) күн ішінде осы Шарттың 2.5. тармағына сәйкес, Бағдарламалық-техникалық құралдарды үшінші тұлғалардан сатып алуға және пайдалануға енгізуге;

2) Банк осы Шарт бойынша бекіткен бағдарламалық-техникалық қамтамасыз етуді өзгертпеуге, жинамауға, көбейтпеуге немесе үшінші тұлғаға бермеуге;

3) «Клиенттің АЖО» орнатқаны үшін төлемді осы Шартқа қол қойған кейін 3 (үш) жұмыс күні ішінде Банк тарифтеріне сәйкес, қолма-қол немесе қолма-қол жасалмайтын нысанда жасауға;

4) Банкке ай сайын, акцептісіз тәртіпте шоттан Тарифтерге сәйкес комиссиялық сыйақы сомасын алу құқығын ұсынуға;

5) Банкке осы Шарт бойынша берешектерді Банкте ашылған шоттар бойынша, басқа банктер мен банктік операциялардың жеке түрлерін жүзеге асыратын ұйымдарда ашылған шоттар бойынша акцептісіз тәртіпте алу құқығын ұсынуға;

6) Клиент Жүйені қолдануға байланысты барлық ақпараттың, соның ішінде Жүйедегі жұмыс үшін арналған барлық парольдер мен кодтардың, сондай-ақ осы Шартты орындауға байланысты барлық ақпараттың құпиялығын сақтауға міндеттенеді.

7) осы Шартқа сәйкес қолданылатын өзінің бағдарламалық-техникалық құралдарын өз есебінен жұмыс күйінде ұстауға;

8) Кілтті тасымалдауышты Банктің жүргізілген нұсқаулығына сәйкес дұрыс өшіруге;

9) Клиенттің кінәсі бойынша «Клиент АЖО» туындаған ақаулықтарды жою үшін Банк маманын шақырған жағдайда, Банк тарифтеріне сәйкес төлем жасауға;

10) «Клиент АЖО» бір жұмыс станциясынан екіншіге ауыстырылған жағдайда, Банк Тарифтеріне сәйкес төлем жасауға;

11) Клиент осы Шарттың және нұсқаулық материалдарының талаптарын сақтамау нәтижесінде, Банкке келтірілген барлық шығындарды өтеуге;

12) Банкке Клиенттің ЭСҚ куәландырылған электрондық құжаттарды ұсынуға.
5. Тараптардың жауапкершілігі
5.1. Осы Шарт бойынша міндеттемелерін орындамаған немесе тиіссіз орындағаны үшін Тараптар осы Шартқа және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілік көтереді.

5.2. Тараптар электрондық құжаттарды пайдалану нәтижесінде, сондай-ақ қате электрондық құжаттарды орындау кезінде егер бұл құжаттарды екінші Тарап тиіссіз түрде ресімдеп, жеткізілсе және екінші Тарап тексеріп, қабылдаса, екінші Тарапқа келтірілген шығындар үшін жауапкершілік көтермейді.

5.3. Электрондық есеп айырысу құжаттарының негізінде есеп айырысу операцияларын уақтылы және дұрыс жасағаны үшін Банк банктік шот Шартына сәйкес жауапкершілік көтереді.

5.4. Банк үшінші тұлғалардың, қоса бірақ, шектелмей, кез келген негіздер бойынша «Клиент АЖО-на» немесе кілтке қол жеткізген Клиент контрагенттерінің, егер бұл абайсыздық салдарынан, соның ішінде ұқыпсыздық және Клиент пиғылынан мүмкін болса, кез келген әрекеттері нәтижесінде Клиентке келтірілген шығындар үшін, жауапкершілік көтермейді.

6.2. Төтенше жағдайлар салдарынан шығын шеккен Тарап ырық бермейтін күш әрекеті объектісі болған Тараптан орын алған жағдайдың дәлелдемесін ұсынуды талап етуі мүмкін.

7.2. Тараптардың кез келгенінің осы талапты орындамауы екінші Тараптың бастамасы бойынша Шартты бұзуға негіздеме болып табылады.

7.3. Банктің жалған қолтаңбамен куәландырылған құжаттарды орындағаны үшін жауапкершілігі Клиенттің жазбаша хабарламасын алғаннан кейінгі келесі операциялық күннен басталады.

7.4. Жазбаша хабарламалар егер ол жеке қолына тапсырылса немесе осы Шарттың 10-тарауында көрсетілген мекенжай бойынша тапсырыс хатпен жіберілсе екінші Тарап алды деп есептеледі.

7.5. Осы Шарттың барлық өзгертулері мен толықтырулары Тараптардың келісімі бойынша жүзеге асырылады және жазбаша түрде жасалып, Тараптардың екеуі де қол қойған жағдайда жарамды болып саналады.
8. Дауларды шешу тәртібі
8.1. ЭСҚ қолдануға байланысты Тараптардың арасында туындаған дауларды шешу әрбір нақты даулы жағдайды шешу үшін Сараптама-техникалық комиссия (бұдан әрі – Комиссия) құру арқылы жүзеге асырылады.

8.2. Клиент соның негізінде Банктің Клиенттің шоты бойынша операцияларды орындаған ЭСҚ-мен электронды құжатты көрсете отырып, шағым мәнінен тұратын өтініш ұсынады. Банк Клиенттен өтініш түскен күннен 7 (жеті) жұмыс күнінен кешіктірмей өтінішті қарастыру үшін Комиссия құруға міндетті. Комиссия құрамына Клиенттің өкілдері, Банктің өкілдері және қажет болған жағдайда – Жүйені әзірлеуші-фирманың өкілі, тәуелсіз сарапшылар енгізіледі. Комиссияның жұмысы үшін жоғарыда келтірілген тізім ішінен үштен кем емес өкіл қатысу қажет.

8.3. Комиссия Клиенттің өтінішін қарастыруды Клиенттің ЭСҚ Ашық кілт пен таласқа түскен электронды құжатқа мына кезеңдерден тұратын техникалық сараптама жасау арқылы жүргізеді:

1. 
   операцияларды жүргізу уақыты белгіленеді;
   
2. 
   бақылау сомасын үлгілікпен салыстыра отырып есептеп шығару арқылы Тараптардың екі жағының да Жүйенің бағдарламалық қамтамасыздығының тұтастығы тексеріледі;
   
3. 
   Ашық кілттің Клиентке тиесілілігі және оның құжатты ресімдеу мезетіндегі әрекет етуі тексеріледі;
   
4. 
   Ашық кілттің түпнұсқалылығы Клиенттің жеке қолымен куәландырылған кілттің қағаздағы нұсқасымен салыстыру арқылы тексеріледі;
   
5. 
   Аталған Кілттік тасымалдаушының жұмыс қабілеттілігін тексеру үшін ұсынылған Кілттік тасымалдаушыны қолдана отырып 1 теңге сомасына сынақтық операция жүргізіледі. Деректер қорынан ЭСҚ дұрыстығы мен түпнұсқалылығы тексерілетін сынақтық операциялар бойынша деректер алынады;
   
6. 
   Жүйенің деректер қорының мұрағатынан деректер және талас тудырған операциялар ЭҚС алынады, және электронды қолдардың орындалуының түпнұсқалылығы тексеріледі.
   

8.4. Комиссия шешімін Тараптар қабылдаған жағдайда, ол келесі жұмыс күнінен кешіктірілмей орындалуы қажет.

8.5. Комиссия шешімін орындаудан бас тартқан жағдайда, Тараптар арасында туындаған дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот органдарына қарастырылуға беріледі.
9. Шарттың әрекет ету мерзімі
9.1. Осы Шарт заңды күші бірдей, Тараптардың әрқайсысы үшін бір-бір данадан мемлекеттік және орыс тілдерінде 2 (екі) данада жасалды. Осы Шарттың мемлекеттік және орыс тілдеріндегі мәтіндері арасында сәйкессіздік туындаған жағдайда Тараптар орыс тіліндегі нұсқаны басшылыққа алады.

9.2. Шарт Тараптардың осы Шартқа қол қойған мезетінен Тараптардың Жүйеге қосылу бойынша жұмыстардың бөліктерінде және Клиенттің Қосалқы жүйені орнатқаны үшін комиссияны төлегенінен бастап күшіне енеді.

9.3. Шарт Тараптардың Актіге қол қойған және Клиентті Жүйеде жұмыс істеуін үйрету мезетінен электронды құжаттар негізінде жүзеге асырылған сееп айырысуларды жүргізу бойынша жұмыстар бөліктерінде күшіне енеді және мерзімсіз әрекет етеді.

9.4. Осы Шарт осы Шарттан бас тарту арқылы осы Шартты бұзудың болжамды күніне дейін 5 (бес) жұмыс күні бұрын жазбаша хабарлама жібере отырып, Тараптардың біреуінің тілектері бойынша бір жақты тәртіпте бұзылуы мүмкін. Осы Шартты бұзу күніне дейін бұзу туралы хабарлама түскен күннен 3 (үш) жұмыс күні ішінде Тараптар осы Шарт бойынша бір бірінің алдында бұрынырақта туындаған барлық міндеттемелерді орындауға, өзара есеп айырысудың тексеру Актісі мен Шартты бұзу туралы келісімге қол қоюға мндетті.

1) №1-1-Қосымша. «Клиенттің АЖО» орнатуға өтініш;

2) №1-2-Қосымша. Кілттерді және тіркелу куәлігін дайындауға өтініш.
11. Тараптардың мекенжайлары мен қолдары
«Банк»:
«Еуразиялық банк» АҚ

050002, Алматы қ., Қонаев көшесі 56

тел.:508-607,факс:508-650

Монетарлық операцияларды есепке алу басқармасындағы

(КШТҚКБ) к/ш 900161948

БСК 190501948

СТН 600900063755
КҰЖК 30521653
_________________ _______/_____________/
«______»______________20___ж.
М.О.
«Клиент»:
Ұйымның атауы ______________________________

Мекенжайы: ________________________________

тел/факс _______________________________

СТН __________________________________

Шот нөмірі ____________________________
____________________/_______________/

Қолы
«______»______________20___ж.

г. ________________ «___»________________ 20__г.

с другой стороны, совместно именуемые Стороны пришли к соглашению заключить Договор на обслуживание по системе дистанционного банковского обслуживания юридических лиц «Client’s Bank» в АО «Евразийский банк» (далее – Договор) о нижеследующем:

1.2. Клиент оплачивает предоставляемые услуги в соответствии с тарифами Банка, действующими на момент совершения операции (далее – Тарифы) на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.3. Стороны признают, что используемые при совершении операций в Системе документы в электронной форме (далее – электронные документы), заверенные электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) и соответствующие требованиям, пункта 3.3. настоящего Договора, эквивалентны соответствующим документам на бумажном носителе и порождают аналогичные им права и обязанности Сторон по настоящему Договору.

1.4. Стороны признают используемые ими по настоящему Договору системы телекоммуникации, обработки и хранения информации достаточными для обеспечения надежной и эффективной работы при приеме, передаче, обработке и хранении электронных документов.

1.5. Стороны признают используемую ими по настоящему Договору систему защиты информации и ЭЦП достаточными для защиты от несанкционированного доступа, а также подтверждения авторства и подлинности электронных документов.

1.6. Клиент признает, что ключи, подготовленные работником Банка и записанные на Ключевой носитель, выпущены в единственном экземпляре.

1.7. Клиент признает, что алгоритм формирования ЭЦП с использованием Ключевого носителя надежен и формирование ЭЦП под электронным документом возможно только при наличии Ключевого носителя у отправителя.
2. Термины, используемые в Договоре
2.1. Система – система дистанционного банковского обслуживания юридических лиц «Client’s Bank», предоставляющая Клиенту возможность дистанционного управления своими банковскими счетами путём обмена электронными документами между Клиентом и Банком посредством модулей «Банк-Клиент» и/или «Интернет-Клиент».

2.2. Модуль «Интернет-Клиент» – программный комплекс, предоставляющий Клиенту возможность использования услуг Системы через web-сайт Банка, доступ к которому осуществляется через сеть Интернет.

2.3. Модуль «Банк-Клиент» – программный комплекс, предоставляющий Клиенту возможность использования услуг Системы путём подготовки электронных документов на своём локальном компьютере и передачи документов в Банк через сеть Интернет или модемный пул Банка.

2.4. Автоматизированное рабочее место Клиента (далее – «АРМ Клиента») – программный комплекс, устанавливаемый на Программно-технические средства Клиента для работы в Системе:

1. 
   программа обработки и хранения информации «Банк-Клиент» или «Интернет-Клиент» («Банк’c Софт Системс», г. Москва);
   
2. 
   средство криптографической защиты информации Onix Crypt IOLA (ТОО «SoftKey-Казахстан», г. Алматы).
   

1. 
   IBM PC совместимый персональный компьютер (далее – «ПК») следующей конфигурации: процессор – от Celeron 300, ОЗУ – от 64 Мб, жесткий диск со свободным объемом не менее 250 Мб;
   
2. 
   Операционная система Win'2000, Win XP, Windows Vista;
   
3. 
   Подключенный сетевой или локальный принтер;
   
4. 
   Модем с драйверами под установленную на компьютере операционную систему (в случае отсутствия выделенной линии Интернет);
   
5. 
   Линия телефонной связи или выделенная линия Интернет. В случае выделенной линии открытый порт 6363 на прокси – сервере для модуля «Банк-Клиент», и порт 443 для модуля «Интернет-Клиент».
   

2.6. Регистрационное свидетельство – документ на бумажном носителе или электронный документ, выдаваемый удостоверяющим центром для подтверждения соответствия электронной цифровой подписи требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан.

2.8. Закрытый ключ (секретный ключ) – ключ шифрования и формирования электронной цифровой подписи под электронными документами, имеющийся лишь у автора подписи на Ключевом носителе. В случае утери или компрометации Закрытого ключа Клиент обязан в кратчайшие сроки поменять Ключевой носитель в Банке.

2.9. Открытый ключ (публичный ключ) – не являющийся секретным ключ шифрования, однозначно связанный с Закрытым ключом.

2.10. Ключевой носитель – электронное устройство, используемое Клиентом для хранения закрытого (секретного) и открытого (публичного) ключей.

2.11. Операционный день – период времени с 9:00 часов до 18:00 часов в течение рабочего дня Банка, кроме субботы, воскресенья и официально установленных праздничных дней.
3. Порядок применения электронных документов в расчетах
3.1. Прием документов в электронном виде от Клиента производится Банком 24 часа в сутки, 365 дней в году.

3.2. Документы, отправленные в Банк датой текущего Операционного дня, включая период до 18:00 времени Алматы, принимаются Банком к исполнению текущей датой валютирования.

3.3. Каждая из Сторон может в электронной форме передавать другой стороне или получать от другой стороны любой из следующих документов:

1. 
   платежное поручение (в том числе зарплатные, пенсионные, таможенные и социальные платежи);
   
2. 
   выписки по счетам Клиента;
   
3. 
   электронные копии платежных документов о поступлении денег на банковские счета Клиента;
   
4. 
   заявление на перевод иностранной валюты;
   
5. 
   заявление на покупку, продажу, конвертацию валют;
   
6. 
   иные платежные документы, установленные нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан.
   

3.4. Требования к оформлению электронных документов основываются на нормативных правовых актах Национального Банка Республики Казахстан (далее – НБРК) по правилам оформления платежных документов и иных законодательных актов Республики Казахстан и предполагают соответствие реквизитов электронных документов оригиналам на бумажных носителях.

3.5. Электронный документ порождает обязательства Клиента и Банка по настоящему Договору, если он надлежащим образом оформлен, заверен ЭЦП, доставлен с использованием Системы передающей Стороной, а принимающей Стороной проверен и принят.

3.6. Стороны должны уведомлять друг друга о фактах неполучения квитанции на переданный электронный документ в день его отправки.

3.7. Если по какой-либо причине одна Сторона не может своевременно доставить электронные документы другой Стороне посредством Системы, то эта Сторона должна предпринять меры по доставке соответствующим образом оформленных платежных документов курьером на бумажном носителе в течение ____________.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Стороны обязуются:

1. 
   при использовании электронных документов руководствоваться правилами и требованиями НБРК, законодательства Республики Казахстан и настоящим Договором;
   
2. 
   использовать системы телекоммуникаций, обработки, хранения и защиты информации только на работоспособном и исправном оборудовании, проверенном на отсутствие компьютерных вирусов и программ, способных нанести вред Системе и Сторонам;
   
3. 
   не разглашать третьей стороне (за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан или дополнительным соглашением Сторон), конкретные способы защиты информации, применяемые в Системе;
   
4. 
   периодически (не реже 1 раза в год) проводить замену ключей – генерировать Закрытый ключ и соответствующий Открытый ключ, регистрировать Открытый ключ в Банке;
   
5. 
   производить удалённую перегенерацию ключа в случае замены владельца регистрационного свидетельства (увольнение, замена бухгалтера и другое);
   
6. 
   немедленно информировать другую Сторону обо всех случаях подозрений на несанкционированный доступ в системы телекоммуникации и к секретным ключам, а также утраты, похищения или повреждения программно-технических средств систем телекоммуникации, обработки, хранения и защиты информации для проведения смены ключей и других согласованных действий с другой Стороной по поддержанию в рабочем состоянии вышеуказанных программно-технических средств;
   
7. 
   в случае компрометации своего Закрытого ключа немедленно прекращать пользоваться этим ключом, или в случае получения уведомления от другой Стороны о подозрении на несанкционированный доступ в Систему немедленно заблокировать все операции с электронными документами другой Стороны;
   
8. 
   обеспечивать конфиденциальность информации, содержащейся в электронных документах;
   
9. 
   хранить электронные документы и квитанции на них заверенные электронной цифровой подписью в течение 3 (трёх) лет;
   
10. 
    по требованию другой Стороны предоставить не позднее следующего рабочего дня соответствующим образом оформленные бумажные экземпляры электронных документов, направленных/полученных через Систему.
    

4.3. Банк обязуется:

1. 
   в течение 3 (трех) Операционных дней с момента заключения настоящего Договора, предоставить Клиенту инструктивные материалы, содержащие руководство пользователя по работе с Системой и провести обучение Клиента пользованию «АРМ Клиента» с составлением Акта обучения, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора;
   
2. 
   провести регистрацию Клиента в Системе;
   
3. 
   создать ключи (Открытый, Закрытый), при этом Закрытый ключ автоматически записывается на Ключевой носитель;
   
4. 
   предоставить регистрационное свидетельство;
   
5. 
   выдать Закрытый ключ электронной цифровой подписи, записанный на защищенный носитель ключевой информации;
   
6. 
   выполнять распоряжения на перевод денег со счета Клиента, переданные в Банк с использованием Системы, расшифрованные с помощью ключа Клиента и заверенные его ЭЦП;
   
7. 
   после заключения настоящего Договора и оплаты Клиентом надлежащих комиссий в соответствии с Тарифами Банка, установить Клиенту «АРМ Клиента» в течение 7 (семи) операционных дней;
   
8. 
   до 10 (десятого) числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом, предоставлять Клиенту счет-фактуру об оплате ежемесячной абонентской платы за пользование Системой.
   

1. 
   ежемесячно изымать в безакцептном порядке с банковского счета Клиента сумму комиссионного вознаграждения в соответствии с Тарифами Банка;
   
2. 
   на безакцептное изъятие задолженности Клиента по настоящему Договору как по счетам, открытым в Банке, так и по счетам, открытым в других банках и организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций;
   
3. 
   вносить изменения в механизмы защиты Системы по своему усмотрению;
   
4. 
   блокировать доступ Клиента в Систему в случае, истечения срока действия ключевой пары (открытого и закрытого ключей) и регистрационного свидетельства Клиента;
   
5. 
   заблокировать доступ Клиента к системе при отсутствии движений по счету и отсутствии денег на счете Клиента в течение шести месяцев подряд. В случае отсутствия движений по счету и отсутствия денег на счете более двенадцати месяцев, Договор расторгается;
   
6. 
   в одностороннем порядке вносить изменения в Тарифы Банка с предварительным уведомлением Клиентов за 14 календарных дней до дня введения изменений в действие посредством доступных средств связи.
   

1. 
   приобрести у третьих лиц и ввести в эксплуатацию Программно-технические средства в соответствии с пунктом 2.5. настоящего Договора в течение 3 (трёх) дней с момента заключения настоящего Договора;
   
2. 
   не модифицировать, не декомпилировать, не тиражировать или передавать третьей стороне программно-техническое обеспечение, установленное Банком по настоящему Договору;
   
3. 
   произвести оплату за установку «АРМ Клиента» согласно тарифам Банка в течение 3 (трёх) рабочих дней после подписания настоящего Договора в безналичном или наличном порядке;
   
4. 
   предоставить Банку право ежемесячно изымать в безакцептном порядке со счета сумму комиссионного вознаграждения согласно Тарифам;
   
5. 
   предоставить Банку право на безакцептное изъятие задолженностей по настоящему Договору как по счетам, открытым ему в Банке, так и по счетам, открытым ему в других банках и организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций;
   
6. 
   Клиент обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, связанной с использованием Системы, в том числе все пароли и коды, предназначенные для работы в Системе, а также иную информацию, связанную с исполнением настоящего Договора.
   
7. 
   за собственный счет поддерживать в рабочем состоянии свои программно-технические средства, используемые в соответствии с настоящим Договором;
   
8. 
   корректно отключать Ключевой носитель в соответствии с проведённым инструктажем Банка;
   
9. 
   в случае вызова специалиста Банка для устранения неполадок, вызванных в «АРМ Клиента», по вине Клиента производить оплату согласно Тарифам Банка;
   
10. 
    производить оплату согласно Тарифам Банка в случае переноса «АРМ Клиента» с одной рабочей станции на другую;
    
11. 
    возместить Банку все убытки, понесенные последним в результате несоблюдения Клиентом условий настоящего Договора и инструктивных материалов;
    
12. 
    предоставлять в Банк электронные документы, заверенные ЭЦП Клиента.
    

5.2. Стороны не несут ответственности за убытки, понесенные одной из Сторон в результате использования электронных документов, в том числе при исполнении ошибочных электронных документов, если эти документы ненадлежащим образом одной Стороной оформлены и доставлены, а другой Стороной проверены и приняты.

5.3. Ответственность за своевременность и правильность совершения расчетных операций на основании электронных расчетных документов Банк несет в соответствии с Договором банковского счета.

5.4. Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом в результате любых действий третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь, контрагентов Клиента, которым по любым основаниям стали доступны «АРМ Клиента» или ключи, если это стало возможным по неосторожности, в том числе включая небрежность, или умысел Клиента.

6.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от Стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, доказательства происшедших событий.

7.2. Невыполнение любой из Сторон этого условия является основанием для расторжения Договора по инициативе другой Стороны.

7.3. Ответственность Банка за исполнение документов, заверенных скомпрометированной подписью, наступает со следующего операционного дня, после получения письменного уведомления Клиента.

7.4. Письменные уведомления считаются полученными другой Стороной, если они вручены ей под роспись или направлены заказным письмом по адресу, указанному в разделе 10 настоящего Договора.

7.5. Все изменения и дополнения настоящего Договора производятся по соглашению Сторон и действительны в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Разрешение возникших между Сторонами споров, связанных с применением ЭЦП, осуществляется создаваемой для разрешения каждого конкретного спорного случая Экспертно-технической комиссией (далее – Комиссия).

8.2. Клиент представляет Банку заявление, содержащее существо претензии с указанием на электронный документ с ЭЦП, на основании которого Банк выполнил операции по счёту Клиента. Банк обязан в течение не более 7 (семи) рабочих дней от даты подачи заявления Клиента сформировать Комиссию для рассмотрения заявления. В состав комиссии включаются представители Клиента, представители Банка и при необходимости – представитель фирмы-разработчика Системы, независимые эксперты. Для работы Комиссии необходимо присутствие не менее трех представителей из вышеприведенного списка.

8.3. Комиссия проводит рассмотрение заявления Клиента путем технической экспертизы Открытого ключа ЭЦП Клиента и оспариваемого электронного документа, включающей следующие этапы:

1. 
   устанавливается время проведения операции;
   
2. 
   проверяется целостность программного обеспечения Системы обоих Сторон, путем вычисления контрольной суммы и ее сравнения с эталонной;
   
3. 
   проверяется проверка принадлежности Открытого ключа Клиенту и его действенность в момент оформления документа;
   
4. 
   проверяется подлинность Открытого ключа путем сравнения его с распечаткой этого ключа, заверенной физической подписью Клиента;
   
5. 
   проводится тестовая операция на сумму 1 тенге с использованием предъявленного Ключевого носителя для проверки работоспособности данного Ключевого носителя. Из базы данных извлекается данные по тестовой операции, по которым проверяется правильность и подлинность ЭЦП;
   
6. 
   извлекаются данные и ЭЦП оспариваемой операции из архива базы данных Системы, и проверяется подлинность выполнения электронной подписи.
   

8.4. В случае принятия Сторонами решения Комиссии, оно должно быть выполнено не позднее следующего рабочего дня.

8.5. В случае отказа от исполнения решения Комиссии, Стороны передают возникший между ними спор на рассмотрение в судебные органы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах на государственном и русском языках, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон. В случае возникновения разночтений между текстами настоящего Договора на государственном и русском языках, Стороны руководствуются текстом на русском языке.

9.2. Договор вступает в силу, в части работ по подключению Сторон к Системе с момента подписания настоящего Договора Сторонами и оплатой Клиентом комиссии за установку Подсистемы.

9.3. Договор вступает в силу в части работ по проведению расчетов осуществляющихся, на основании электронных документов с момента подписания сторонами Акта установки и обучения Клиента работе в Системе и действует бессрочно.

9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по желанию одной из Сторон при письменном уведомлении не менее, чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора путём отказа от настоящего Договора. До даты расторжения настоящего Договора Стороны обязаны исполнить друг перед другом все ранее возникшие обязательства по настоящему Договору в течение 3 (трёх) рабочих дней после подачи письменного уведомления о расторжении, подписать Акт сверки взаимных расчётов и Соглашение о расторжении Договора.

1) Приложение №1-1. Заявление на установку «АРМ Клиента»;

2) Приложение №1-2. Заявление на изготовление ключей и регистрационного свидетельства.
11. Адреса и подписи Сторон
«Банк»:
АО «Евразийский банк»

050002, г. Алматы, ул. Кунаева,56

тел.:508-607,факс:508-650

к/с 900161948

в Управлении учета монетарных операций

(ООКСП)

РНН 600900063755

ОКПО 30521653
_________________ _______/_____________/
«______»______________20___г.
М.П.
«Клиент»:
Наименование организации ______________________________

Адрес: ________________________________

тел/факс _______________________________

РНН __________________________________

номер счета ____________________________
____________________/_______________/

Подпись
«______»______________20___г.

к Договору на обслуживания по системе дистанционного банковского обслуживания юридических лиц «Client’s Bank» в АО «Евразийский банк»

 Банк–Клиент

 Интернет–Клиент

Келесі шоттарға қашықтан қатынасу үшін

________________________________________________:

(ұйымның атауы)

ағымдағы шоттар (шот нөмірі, валютасы, шот түрі (белсенді /пассивті)): ________________________________________________

________________________________________________

жинақ шоттары (шот нөмірі, валютасы, шот түрі пассивті):

________________________________________________

________________________________________________
Кенес алу үшін филиал Инженерінің Телефоны ________

Қосымша мәліметтер:

Өтінімді толтырған кезде ________________

Орнату кезінде техникалық маманның қатысуы, сондай-ақ Актіде бірінші басшының мөрі мен қойылған қолының қажеттілігі ескертілген. Маған қосылу тәртібі түсіндірілді және мен Банк инженерінің бухгалтерлік жүйені баптау бойынша ғана ұсынымдар беретіндігімен, осыған байланысты бухгалтерлік жүйе бойынша маманның қатысуы лазым екендігінен хабардармын.

Уақыты: __________/_____________