Языки и образование. Программа трехъязычия в Казахстане
Язык, стиль и этикет оформления деловых писем
жүктеу/скачать 261.82 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Типичные этикетные ситуации.
- Основы служебного этикета.
- Упражнения и задания
| Язык, стиль и этикет оформления деловых писем.
Главным требованием к содержанию писем является краткость и емкость. Не перенасыщайте текст ненужной информацией, лишними речевыми оборотами, не «лейте воду». Для делового человека важна суть дела, а не красивые фразы. Мало кому нравится тратить свое ценное рабочее время на чтение длинных, на несколько страниц, писем, и искать среди сотен фраз главное. Идеальным вариантом можно считать объем текста размером в одну страницу. Не включайте в текст сложные, непонятные, узкоспециальные, иностранные слова и фразы. Сами предложения также не растягивайте. Они должны быть краткими, четкими, точно передавать мысль, идею автора. Переписка должна вестись в официально-деловом стиле. Разрешается и даже рекомендуется использовать стандартные фразы, но не стоит перегружать или письмо. Ведь «живой» стиль будет восприниматься легче и лояльнее. Отдавайте большее предпочтение глаголам, меньшее – прилагательным. Фразы должны быть краткими и четкими, а не «заковыристыми» и без двойного толкования. Адресат должен сразу понять то, что вы пытаетесь ему объяснить. Перед отправкой не забудьте перечитать текст и проверить его на наличие ошибок. Типичные этикетные ситуации. Рассмотрим некоторые из типичных этикетных ситуаций. Придя на деловую встречу или в гости, не нужно стараться здороваться с каждым из присутствующих за руку. Здороваться нужно обязательно с организаторами, руководителями и их хозяевами. Скажите: «Здравствуйте» или «Приятно познакомиться». Произнося это, протяните руку для рукопожатия. Представляя людей, называйте имя и фамилию. Употребляйте слова господин, госпожа, мистер, миссис, доктор и т.д. в официальных ситуациях или при разнице в возрасте или положении. Улыбайтесь и говорите отчётливо. В процедуре представления учитывайте возраст, пол, иерархию. Младшего представляют старшему. Исторически сложилось, что мужчину представляют женщине. Основы служебного этикета. В деловых отношениях недопустимо сквернословие, крики и другие проявления несдержанности. Не входите в чужой кабинет без доклада. Предварительно позвоните. Оставляйте своё плохое настроение за дверью. Не срывайте его на других. Не давите на окружающих. Не берите взаймы денег, оборудование или канцелярские принадлежности на рабочем месте. Никогда не жалуйтесь на свои проблемы, на других людей или задержку продвижения по службе так, чтобы вас слышали посторонние. Не смешивайте свою частную и деловую жизнь. Храните в тайне секреты, как профессиональные, так и личные. Не сплетничайте. Не ешьте за рабочим столом. Упражнения и задания жүктеу/скачать 261.82 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|