Занятие Тема Конфликтология: управление конфликтами Вопросы
жүктеу/скачать 62.6 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 1. Понятие конфликта, его сущности. Структура и процесс развития конфликта.
- Стороны конфликта
|
Модуль 1. Деловой этикет Практическое занятие 3. Тема 3. Конфликтология: управление конфликтами Вопросы: 1. Понятие конфликта, его сущности. Структура и процесс развития конфликта. 2. Классификация, типология конфликтов. 3. Стратегия поведения в конфликте. Позитивное поведение личности. 4. Социально-психологические технологии управления конфликтами. 5. Способы разрешения конфликтов. Управление стрессами. 1. Понятие конфликта, его сущности. Структура и процесс развития конфликта. Не вдаваясь в анализ многочисленных определений конфликтов, даваемых классиками социологии и современными учеными, приведем следующее определение. Конфликт – это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) и (или) суждений (мнений, взглядов, оценок и т.п.). Для уяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные условия его возникновения. Представляется достаточным выделить два таких признака. 1. Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием возникновения конфликта. 2. Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т.п.). Исходя из вышесказанного, можно сформулировать необходимые и достаточные условия возникновения (наступления) конфликта. Необходимыми и достаточными условиями возникновения (наступления) конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними[1]. Стороны конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих. жүктеу/скачать 62.6 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|