Психологтың жеке қасиеттері
Клиенттің мәселелеріне шынайы қызығушылықтың көрінісі және адамды құрметтей білу психологтың негізгі қасиеттері болып табылады. Білімі мен алған дағдылары оның жақсы маман болуына көмектеседі.
Толеранттылық – адамдармен жұмыс істеу кезінде қажет тағы бір қасиет. Ешбір жағдайда психолог өзінің тітіркенуін, адамға қанағаттанбауын көрсетпеуі керек. Егер сіз осы мамандықты таңдаған болсаңыз, бірақ адамдармен қарым-қатынаста сабырлы бола алмасаңыз, бұл дағдыны өзіңізде дамыту керек.
Психологқа тағы қандай қасиеттер пайдалы:
✎ Тыңдау қабілеті. Көбінесе психологтың көмегіне жүгінген адамға тек сөйлеп, қолдау сөздерін есту керек.
✎ Эмоциялық интеллект. Бұл сезімнің табиғатын түсіну, адамдармен тез тіл табыса білу.
✎ Көпшілік. Психолог көпшіл болуы керек. Адамдар сіздің нашар көңіл-күйіңізді, жұмыстан шаршағаныңызды сезбеуі керек. Егер сіз оны қалай жасыру керектігін білмесеңіз, қызмет саласын өзгерткен дұрыс.
✎ Құпия ақпаратты сақтау мүмкіндігі. Басқа адамдардың мәселелерін шешкен кезде сіз олардың жеке өмірінің егжей-тегжейлерін білуіңіз керек. Психолог олар туралы ешкімге таратпауы керек.
Психолог әр мәселенің жеке шешімін таба білуі керек. Сондықтан ол техниканы меңгеруге, жаңа білім алуға әрқашан дайын болуы керек.
56) Психологиялық басқаруға сипаттама беріңіз
Басқару – іс-әрекет мақсатын, бағдарлама реализациясын, іс-әрекет тәртібінің белгілі бір құрылымын сақтап отыруы. Психологиялық іс-әрекет құрылымына мотив, мақсат, бағдарламалар, шешім қабылдау, мамандыққа қажетті негізгі сапа жатады деп қарастырды.
Басқару іс-әрекетіне арнайы психологиялық функционалды құрамына А.И.Китов анализ жүргізді. Ол басқаруды 3 кезеңге бөлді: диагностикалық, шығармашылық, ұжымдық.
А.К.Марков басқарудың құрамын 5 кезеңге бөлді. Мақсатты, дескриптивті, прескриптивті, реализациялық, ретроспективті. Әрбір бөлінген кезең басқару актісінің ерекше бөлімі бір анықталған кезектілікпен жүретін іс-әрекет. Ұжым бір мақсатпен біріктірілген (әрекетпен ұйымдастырылған) тәртіптілік, жауапкершілік және басқару органдарымен қамтылған жұмысшылардың еркін тобы. Басқару және бағыну. Негізгі басқару мәдениеттері. Сипаты және ерекшеліктері. Әлемдік бизнес тарихы, оның негізгі бөлімдері. Түрлі басқару культураларының салыстырмалы талдауы. Америка басқару мәдениеті. Жапон басқару мәдениеті. Еуропа басқару мәдениеті. Кеңес басқару мәдениеті.
Достарыңызбен бөлісу: |