1 Сандық маркетингтің теориялық негіздері
жүктеу/скачать 0.87 Mb. Pdf көрінісі
|
| Ескертпе – [31] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған
Елімізде туризм саласындағы орташа ең жоғары жалақы көрсеткіші 2021 жылға тиесілі болды. Туристік операторлардың, туристік агенттердің және туризм саласында қызмет көрсететін өзге де ұйымдардың қызметкерлерінің орташа жалақысы 2019 жылы – 109 265 теңге, уақытша тұру жөнінде қызмет көрсету қызметкерлерінің орташа жалақысы 2019 жылы – 133240 теңге, ал 2021 жылы – 176814 теңге. 2019 жылмен салыстырғанда 2021 жылы туризм саласының негізгі субъектілерінің орташа жалақы мөлшері 121 пайызға өскен. Санаториялық-курорттық ұйымдардың қызметкерлерінің орташа жалақысы 2019 жылы – 102 654 теңге, ал 2021 жылы – 137 766 теңгені құрады. Талдауға алынған жылдар ішінде санаториялық-емдік мекемелерде жұмыс істеген қызметкерлердің орташа айлық жалақысы 2019 жылға қарағанда 2021 жылы 134 пайызға жоғарылаған. Демалыс пен ойын-сауықты, мәдениет пен спортты ұйымдастыру саласындағы қызметкерлердің орташа жалақысы 2019 жылы – 101158 теңге, 2021 жылы – 128106 теңгені құрады, яғни өзгеру қарқыны 126,6%. Туризм индустриясы кәсіпорындарында 2019-2021 жылдар аралығында жұмыс істеген қызметкерлердің орташа санында айтарлықтай өзгерістер орын алмаған (кесте 4). Кесте 4 – Қазақстандағы 2019-2021 жылдардағы туризм саласындағы қызметкерлердің саны, мың адам 2019 2020 2021 Туристік операторлардың, туристік агенттердің және туризм саласында қызмет көрсететін өзге де ұйымдардың қызметі 7,4 7,8 6,0 Уақытша тұру жөнінде қызмет көрсету 30,0 26,3 27,3 Санаториялық - курорттық ұйымдардың қызметі 8,8 8,6 8,1 Демалыс пен ойын-сауықты, мәдениет пен спортты ұйымдастыру жөніндегі қызмет 75,4 75,3 75,7 Ескертпе – [31] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған 27 Елімізде туристік операторлардың, туристік агенттердің және туризм саласында қызмет көрсететін қызметкерлердің жалпы саны 2019 жылы - 7,4 мың, 2020 жылы - 7,8 мың, 2021 жылы - 6 мың адамды құрады. Уақытша тұру жөнінде қызмет көрсету орындарының қызметкерлерінің саны 2019 жылы - 30 мың, 2020 жылы - 26,3 мың, 2021 жылы - 27,3 мың адамды құрады. Санаториялық - курорттық ұйымдардың қызметкерлерінің саны 2019 жылы - 8,8 мың, 2020 жылы - 8,6 мың, 2021 жылы - 8,1 мың адамды құрады. Демалыс пен ойын-сауықты, мәдениет пен спортты ұйымдастыру жөніндегі қызмет көрсету орындарының қызметкерлерінің саны 2019 жылы - 75,4 мың, 2020 жылы - 75,3 мың, 2021 жылы - 75,7 мың адамды құрады. Отандық туризм саласының қазіргі даму жағдайын жасалған талдау нәтижелері салада оң өзгерістер қалыптасқанын көрсетіп отыр. 2.2 «Br travel» кәсіпорынында сандық маркетингтің қолданылуын талдау «Br travel» кәсіпорыны Астана қаласында орналасқан туристік агенттік. Туристік агенттіктің әлемнің кез келген жеріне турлар ұйымдастырып беретін мүмкіндігі бар. Сондай-ақ, турагенттік қызметінде авиа және теміржол билеттерін сату функциясы бар. Кәсіпорынның басқару құрылымы төмендегідей (сурет 2). Сурет 2 – «Br travel» кәсіпорынының басқару құрылымы Ескертпе – [31] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған Әр кадрдың функциясы: Директор – туристік кәсіпорынның әкімшілік-шаруашылық және қаржы- экономикалық қызметіне басшылықты жүзеге асырады. Туристік кәсіпорынның құрылымдық бөлімшелерінің қызметіне басшылық жасайды. Туристік өнімдерді өткізу және жекелеген туристік қызметтерді көрсету жөніндегі қызметті ұйымдастырады. Сыртқы нарықта турларды сатумен айналысатын менеджер- турлар бағдарламасын жоспарлау және жасау; турлардың құнын есептеу; билеттерді брондау және сату; қонақ үйлердегі орындарды брондау; экскурсиялық және Директор Ішкі нарықта турларды сатумен айналысатын менеджер Маркетинг және PR бойынша менеджер Сыртқы нарықта турларды сатумен айналысатын менеджер Бухгалтер Мобилограф SMM менеджер 28 басқа да қосымша қызметтер бағдарламаларын жасау; гидтер мен жүргізушілерге нұсқау беру; туристік құжаттаманы ресімдеу; визалық қамтамасыз ету; Маркетинг және PR бойынша менеджер – туристік кәсіпорынның сыртық имиджіне жауап береді. Кәсіпорынды жарнамалаумен айналысады. Бухгалтер - туристік кәсіпорынның кіріс және шығыстарын, кадрлардың жалақысын есептейді. SMM менеджер - Компанияның туристік қызметтерін әлеуметтік желілерде ілгерілету стратегиясын әзірлеу және іске асыру. Әлеуметтік медиа контентін құру (мәтіндер, фотосуреттер, бейнелер) және контент күнтізбесін басқару. Мобилограф – компания және өзекті турлар туралы смартфонның көмегімен шығармашылық, трендтік фотосуреттер мен бейнелер жасайды. «Br travel» туристік кәсіпорны ішкі және сыртқы танымал туристік дестинацияларға бағытталған тур өнімдерді сатумен айналысады (сурет 3). Сурет 3 – «Br travel» туристік кәсіпорнының негізгі туристік бағыттары жүктеу/скачать 0.87 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|