1 Сандық маркетингтің теориялық негіздері
жүктеу/скачать 0.87 Mb. Pdf көрінісі
|
| Ескертпе – [31] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған
«Br travel» туристік кәсіпорынының негізгі туристік бағыттарының көшін- Түркия мемлекеті бастайды. Түркия мемлекетіне бір адамға тур бағасы - 180 000 басталады. Демалыс маусымы кезінде Түркия мемлекетіне айына 20- дан астам туристтер «Br travel» арқылы саяхаттайды. «Br travel» туристік кәсіпорынының келесі танымал туристік бағыты- Грузия мемлекеті. Грузия Қазақстандықтарды 360 күн визасыз режимде өз елінде қонақ қылады. Грузияға барушылар саны жыл санап артуда. «Br travel» арқылы 1 жыл ішінде 80-нен астам адам Грузия мемлекетіне саяхаттады (5 - кесте). 29 Кесте 5 – «Br travel» кәсіпорынының 2019-2021 жылдардағы көрсеткіштері Көрсеткіш 2019 2020 2021 Танымал бағыттар Түркия Египет БАӘ ГОА Хайнань аралы Түркия Египет Грузия Түркия Грузия Таиланд Египет БАӘ Кірістер (жалпы), теңге 68 322 000 55 841 000 63 567 000 Шығыстар (жалпы), теңге 4 823 000 2 548 000 4 429 000 Орташа айлық жалақы, теңге 171 000 136 000 165 000 Ескертпе – [32] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған Кестеден көрініп тұрғандай (5-кесте) 2020 жылы пандемия салдарынан Br travel кәсіпорынының танымал бағыттары қысқарды. Пандемия кезіндегі кіру шаралары жеңілдетілген елдерге сұраныс артып ( Түркия, Египет, Грузия), кіру шаралары қиындатылған елдерге сұраныс төмендеді. Пандемияға дейін Қазақстандықтардың арасында танымал Қытай аралы- Хайнань аралына тіпті қазірдің өзінде саяхаттап бару мүмкіндігі болмай тұр. Пандемияға дейінгі кірістер мен шығыстар көрсеткіші пандемия кезіндегі көрсеткіштен едәуір жоғары болды. Ал пандемиядан кейінгі жылғы (2021 жыл) көрсеткіш пандемия кезіндегі (2020 жыл) көрсеткіштен жоғары болғанымен , пандемияға дейінгі (2019 жыл) көрсеткішке жетпеді. Қызметкерлердің орташа айлық жалақысв 2019 жылы – 171 000 теңге, 2020 жылы – 136 000 теңге, 2021 жылы – 165 000 теңгені құрады. Кәсіпорында қолданылатын сандық маркетингтік бағыттарына зер салсақ: - Instagram әлеуметтік желісі - Telegram әлеупеттік желісі - What’s Арр әлеуметтік желісі - TikTok әлеуметтік желісі - Электрондық пошта - Электрондық веб сайт Әлеуметтік медиа маркетингі немесе SMM қазіргі таңдағы сандық маркетинг бағытының 10%-ын құрайды. Қазіргі таңда көптеген кәсіпорындар өздерінің брендтерін SMM мамандар арқылы дамытуда. Себебі сандық маркетинг саласындағы білікті маман әлеуметтік желідегі жоғары көрсетілім жинауға және қамту(охват) жинауда өз көмеген бірден бере алады. «Br travel» кәсіпорынының SMM маман жүргізгенге дейінгі Insatgram әлеуметтік желісіндегі сандық маркетингіне талдау жасайтын болсақ: 1. Визуал 30 Сурет 4 – «Br travel» туристік кәсіпорынының SMM маманға дейінгі Instagram желісіндегі визуалы Ескертпе – [32] мәліметтер негізінде автормен құрастырылған Парақшаның визуалы тұтынушыны өзіне тартатын әрі қызықтыратын ең бірінші құрал. Алайда бұл келтірілген суреттегі (сурет 4) визуалды талдап көретін болсақ төмендегі жағдайларды байқаймыз: - Өзара ұйқасы бар визуал жок - Әрбір пост тек қана мәтіннен тұрған - Қойылғн суреттер бір-бірімен ұйқаспайды - Визуалды фонда мәтін ғана көрінеді - Турдың баратын елі туралы бейнежазбаны ұзақ мәтіндермен жабу салдарынан туристтердің қызығушылығын тудырмаған 2. Қаралым - Статистикаға сүйенетін болсақ, парақшаға күніне тек 2-3 адам ғана кірген, соның себебіне қаралым да қамту (охват) да төменгі көрсеткішті көрсеткен - Instagram визуалы дұрыс жүргізілмегендіктен қаралым саны төмен болған 3. Тұтынушылар базасы - Турагенттіктің тұтынушылар базасы тек қана шын өмірден келетін болған - Әлеуметтік желі арқылы тур сатып алған тұтынушылар болмаған - Тұтынушылар базасы туралы кесте немесе диаграмма әзірленбеген - Сандық маркетинг дұрыс қолданылмаған, сондықтан да тұтынушылар базасы қалыптаспаған. 4. Пікір 31 - Сандық маркетинг дұрыс қолданылмағандықтан әрбір тұтынушымен пікір алмастырылу дұрыс жүргізілмеген. - Әр тұтынушыдан жеке дара пікір сұрау және олқылықтармен жұмыс деңгейінде жүргізілмеген - Тұтынушы тарапынан келген пікірлер парақшада жарияланбаған. Қорытындылай келе, «Br travel» туристік кәсіпорынының сандық маркетинг құралын қолдану жағдайларын төмендегідей жүйелендіруге болады (кесте 6). Кесте 6 – «Br travel» туристік кәсіпорынының әлеуметтік желілердегі қызметін талдау Сандық маркетингі түрі Сандық маркетинг құралының атауы Қаралым Тұтынушылар пікірі Әлеуметтік желідегі визуал Әлеуметтік желі парақша Тәулігіне 2-3 адам Тұтынушылар пікірінің базасы қалыптаспаған Әлеуметтік желі stories Тәулігіне 2-3 адам Тұтынушылар пікірінің базасы қалыптаспаған Әлеуметтік желі Telegram Тәулігіне ең көбі 1 адам Тұтынушылар пікірінің базасы қалыптаспаған Контент жасалынбаған Әлеуметтік желі TikTok Тәулігіне 1-2 адам Тұтынушылар пікірінің базасы қалыптаспаған Контент жасалынбаған Әлеуметтік желі Электрондық пошта – Тұтынушылар пікірінің базасы қалыптаспаған Науқандар мен жеңілдіктер жайлы таратулар жіберілмеген жүктеу/скачать 0.87 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|