Информационно-библиографическая деятельность

74
Библиографическая деятельность библиотек
Историческая справка
В 1980-е гг. виртуальное справочное обслуживание появляет­
ся в зарубежных библиотеках (США: библиотеки университетов 
и публичные библиотеки штатов).
• 
2000 г. — Виртуальная справка ЦБС «Киевская» (Москва) (www.
cl.ru),
Знаток.Ри (http://www.znatok.ru), Грамота.ру (http://www. 
gramota.ru).
• 
2003 г. — первая Виртуальная справочно-информационная служ­
ба публичных библиотек (ВСИС ПБ) — корпоративный общерос­
сийский проект Межрегиональной ассоциации деловых библио­
тек (http://www.library.ru/help/).
2004 г. — Виртуальная справка ВСИС ПБ Library.ru, а также ВСС 
«Спроси библиографа» на сайте РНБ (http://www.vss.nlr.ruA- Для 
Справочной службы РНБ характерен универсальный характер 
запросов, строгость и лаконичность межличностного взаимо­
действия. К этому времени относится и организация локальных 
виртуальных справочных служб в библиотеках различного уров­
ня от ЦБС до научных и публичных. Развитие корпоративных 
проектов на местах.
2007 г. — организация Корпоративной виртуальной справочной 
службы национальных и универсальных научных библиотек (ВСС 
КОРУНБ) (http^/korunb.nlr.ru) (в 2012 г. — 21 библиотека-участница).
Факторы, влияющие на систему информационного обслуживания:
• широкое использование телекоммуникационных технологий, ко­
торое ведет к увеличению группы «удаленных пользователей»;
• трансформация ресурсной базы библиотек в сторону электронной 
составляющей;
• изменение структуры аудитории локальных пользователей библиотек. 
Реализация СБО в сетевой среде решает следующие задачи:
• материально-техническое оснащение и программное обеспече­
ние библиотек;
• подготовка квалифицированного персонала;
• расширение и интеграция ресурсной базы;
• изучение аудитории и ее информационных потребностей;
• интеграция информационного обслуживания с сервисным обслу­
живанием;
• решение проблемы платности услуг (конкуренция со специали­
зированными виртуальными службами (медицинскими, юридиче­
скими)).

6. Библиографическое обслуживание
75
Участники проектов руководствуются общими подходами веде­
ния виртуального СБО и соблюдают ограничения в приеме запросов. 
Не принимаются к исполнению некорректные запросы, а также прось­
бы выполнить учебные задания, подобрать рефераты и т. д. Популяр­
ность виртуального СБО растет, но количество принимаемых в течение 
дня запросов ограничено трудовыми ресурсами библиотек-участниц.
СБО в будущем будет проходить в условиях, обеспечивающих поль­
зователям неограниченный доступ к национальным полным библио­
графическим ресурсам. Изменятся приоритеты СБО: на первый план 
выйдут функции обучения и консультирования. От традиционного СБО 
останется необходимость умелого выяснения информационных по­
требностей пользователей в целях приближения искомой информации 
к пертинентности, к удовлетворению меняющихся в процессе деятель­
ности информационных потребностей (раздел 1).
6.2. Библиографическое информирование
Информирование — обеспечение информацией заинтересованных 
пользователей.
Библиограф ическое инф ормирование* —
систематиче­
ское обеспечение библиографической информацией абонента 
в соответствии с его долговременно действующим запросом.
Выделяют 2 вида библиографического информирования.
Масштабы и формы библиографического информирования зависят от:
• типа библиотеки;
• материально-технической базы;
* ГОСТ 7.0-99. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. 
Термины и определения С.15.

76
Библиографическая деятельность библиотек
• информационных ресурсов;
• контингента пользователей;
• штата и ряда других факторов.
По охвату потребителей различают:
1. 

жүктеу/скачать 2.14 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: