Архангельский Г
ПЕРСОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
жүктеу/скачать 7.39 Mb. Pdf көрінісі
|
| ПЕРСОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ — л и ч н а я
эффективность человека как сотрудника ор- ганизации, обусловленная его собственны- ми усилиями и навыками самоорганизации. Ключевое понятие классического тайм- менеджмента — личная эффективность. Чем более четкие и адекватные цели мы пе- ред собой ставим, чем осмысленнее, вдум- чивее и организованнее используем свое время — тем выше наша личная эффектив- ность. Очевидно, что новой дисциплине, кор- поративному тайм-менеджменту, нужен новый угол зрения на личную эффектив- ность. Поэтому, говоря о личной эффек- тивности человека в контексте его работы в конкретной компании, необходимо ввес- ти новое понятие — персональная эффек- тивность. Персональная эффективность — это эф- фективность, с которой человек использует свое время, ставит перед собой цели и дости- гает их — но не «вообще», как в случае с лич- ной эффективностью, а в контексте его ра- боты. При этом в определении есть важное уточнение: «обусловленная его собственны- ми усилиями и навыками». Понятно, что те аспекты эффективного использования вре- мени человека, которые зависят не от его усилий, а от устройства системы управления в компании, не могут быть предметом обсуж- дения в корпоративном тайм-менеджменте. Зачем руководителю компании или под- разделения повышать персональную эффек- тивность сотрудников? Если задачи выпол- няются в срок, какая разница, грамотно ли сотрудник ведет ежедневник, планирует ли рабочий день и т. д.? Представим, что менеджер может управ- лять персональной эффективностью подчи- ненных, что он понимает, как планируется и распределяется их рабочее время, знает, с помощью каких инструментов они его орга- низуют. В таком случае менеджер получает: • возможность устанавливать оптималь- ные сроки выполнения задач благодаря реалистичному пониманию степени за- грузки подчиненных; • уверенность в оперативности и своевре- менности действий подчиненных в ситу- ациях, когда непосредственный контроль за ними затруднен—при взаимодействии подчиненных с клиентами, коллегами из других подразделений и т. п.; • прозрачность работы подчиненных, фор- мализованность их личных целей, планов и задач и, следовательно, отсутствие «не- заменимости от неорганизованности». Инструмент повышения персональной эффективности сотрудников, формализа- ции инструментов, с помощью которых она достигается, — корпоративный ТМ-стан- дарт. Эта глава посвящена тому, как созда- ются такие стандарты и как они внедряются в эффективных компаниях. Личная эффективность и структура личной работы подчиненных - «черный ящик» для большинства руко- водителей. Управляя личной эффективностью сотрудников, руководитель уже не ставит задачи «черному ящику», устройство которого ему неизвестно. «Черный ящик» становится прозрачен: как работник управ- ляет собой в ходе решения задач? Как он взаимодействует с внешними контрагентами? Как ставит цели и планирует время? Зная ответы на эти вопросы, руководитель может добиваться от «черного ящика» го- раздо большего. Проводится корпоративное обучение сотрудни- ков навыкам личной эффективности и планиро- вания времени. Выбор тех или иных инструментов тайм-менедж- мента оставляется на усмотрение каждого со- трудника. В компании нет определенной процедуры со- здания и изменения правил, связанных с тайм- менеджментом сотрудников. Личная неорганизованность и персональная не- эффективность влечет санкции только при неис- полнении корпоративных задач, но не сама по себе. В рамках своего личного тайм-менеджмента со- трудник может отслеживать личные количест- венные показатели эффективности, но это не является обязательным требованием. Правила планирования времени и управления личной эффективностью зафиксированы и фор- мализованы. Определен набор инструментов тайм-менедж- мента, обязательных для применения сотрудни- ками компании. Изменение и дополнение ТМ-стандарта инсти- туционализировано - существует соответствую- щая рабочая группа либо функция и ответствен- ный за ее исполнение сотрудник. Неисполнение правил персональной эффектив- ности может вызвать применение определенных формализованных санкций. В области личной и командной эффективности существуют определенные количественные по- казатели, соблюдение которых является частью ТМ-стандарта. |