Бағдарлама көлемі Бизнес-процестер көлемі

Бағдарлама көлемі

1. Бизнес-процестер көлемі

1. 
   қызметтің тиімділігін басқару;
   
2. 
   қаржыны басқару;
   
3. 
   инвестициялық қызметті басқару;
   
4. 
   сатып алу мен жеткізілімдерді басқару;
   
5. 
   сатылымдарды басқару;
   
6. 
   операциялық қызметті басқару;
   
7. 
   активтерді басқару (ТОРО – техникалық қызмет көрсету және жөнделуін қамтамасыз ету);
   
8. 
   персоналды басқару;
   
9. 
   өндірістік қауіпсіздікті басқару;
   
10. 
    тәуекелдерді басқару және талаптарға сәйкестік;
    
11. 
    АТ-ны басқару.
    

2. Бағдарламаның әдіснамалық көлемі

Бағдарламаның әдіснамалық көлеміне барлық деңгейдегі әдіснамалық, басшылық және реттеуші құжаттар кіреді. Реттеуші құжаттар сатылы тиісті деңгейдегі бизнес-процестерді сипаттайды. Бағдарламаның әдіснамалық бөлігін жасаудың алғашқы кезеңінде стандарт анықталады, соған сәйкес құжаттама жүргізіледі және бизнес-процестердің үлгілерімен автоматтандырылған байланыс қамтамасыз етіледі. Бизнес-процестермен және реттеуші құжаттармен толықтыру және түзету – бұл Бағдарламаның маңызды міндеттерінің бірі.

1. Бағдарлама тәсілдері

2. Бизнес-процестердің үлгі нұсқасын жасау әдісі

Бизнес-процестердің үлгі нұсқасын жасау шеңберінде стандарт пайдаланылады, ол менеджментке, сондай-ақ талдаушыларға, әзірлеушілерге қол жетімді болады; барлық қатысатын тараптарға процестерді дәлме-дәл, жан-жақты және тиімді атқаруына мүмкіндік береді.

Нұсқа үлгісін нотациялау ретінде (шартты белгілер жүйесі) келешектегі қызмет процестері үшін жүйе мынадай өлшемдер бойынша таңдап алынады:

1) халықаралық-процестердің мойындалған нұсқасының стандарты;

2) стандартталған байланысты құрушы, оның көмегімен бизнес-процестер мен оларды ТТ-жүйесімен іске асыру арасындағы бөлініс қысқартылады;

3) барлық мүдделі адамдар бірін-бірі түсінуі үшн бірыңғай стандарттармен нұсқа жасауға мүмкіндік беретін процестер.

3. Ақпараттық жүйелерді енгізу әдістемесі

1) қызметкерлердің өзгерістерге дайындығы;

2) өзгерістерге ашықтығы;

3) жаңа дағдылардың болуы;

4) оқытуға күш салу көлемі;

5) орташа звено менеджментін мотивациялау;

6) техникалық инфрақұрылымның дайындығы;

7) ағымдағы басқару жүйелерінің жай-күйі;

8) компания бойынша тұтас алғанда, өзгерістерден алынатын пайданың шамасы мен стратегиялық маңыздылығы;

9) қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді тиімділігі, олардың оң және теріс жақтары;

10) менеджмент пен Бағдарлама Командасының жаңа әдістерге және басқару аспаптарына көшу жолдарында туындаған мәселелерді басқаруға және оларды орындап шығуға дайындығы.

4. Бағдарламаны PMO арқылы басқару әдістемесі

1) Бағдарламаның жалпы нәтижелеріне қол жеткізу үшін жобаларды іске асыру жөніндегі келісілген іс-қимылдар;

2) жобаларды енгізудің бірыңғай стандарттары;

3) жоба құжаттарының бірыңғай үлгілері және жобаларға мониторинг жүргізудің жалпы аспаптары;

4) жоспарлаудың сенімді және дұрыс процестері және жобалардың орындалу барысын бақылау;

5) тәуекелдер мен өзекті мәселелерді басқарудың бірыңғай, сенімді және белсенді процестері;

6) ішкі жобалар, сондай-ақ Бағдарлама деңгейіндегі жобалар деңгейімен жұмыстарды орындау мәртебесі бойынша стандарттық және тұтас есептілік;

7) өзгерістерге сұрау салуды басқарудың бірыңғай процесі;

8) жобаларды басқарудың бірыңғай аспаптары: әдістеме, жобалау, бизнес-процестердің нұсқасын жасау және енгізу нәтижелерін құжаттау.

РМО оны іске асырудың барлық кезеңінде Бағдарламаны қолдау үшін құрылады. РМО Бағдарламаны іске асырудың тиімділігін Бағдарламада жұмыс істейтін қызметкерлердің білімін, іс-тәжірибесі мен дағыларын шоғырландыру және тарату есебінен арттырады. РМО жасау кезінде үміткерлердің келесі қасиеттеріне бас көңіл бөлген жөн:

1. 
   әдіснама және жобаларды басқару процесі саласындағы жақсы білімі;
   
2. 
   тәуекелдер мен өзекті мәселелерді басқарудағы іс-тәжірибесі;
   
3. 
   мониторинг жүргізу және талдау дағдысы;
   
4. 
   коммуникабелділігі және барлық деңгейдегі қызметкерлермен ортақ тіл табыса білуі.
   

1) жоспарлау және мониторинг;

2) табысты басқару;

3) тәуекелдерді басқару;

4) өзекті мәселелерді басқару;

5) есептілік коммуникациясы;

6) сапаны басқару;

7) ресурстарды басқару;

8) құжаттаманы басқару;

9) өзгерістерді бақылау;

10) Бағдарлама инфрақұрылымын басқару;

11) білімдерді басқару.

5. 
   
   жүктеу/скачать 3.89 Mb.
   
   Достарыңызбен бөлісу: