Эта книга научит

Ц И Т А Т Ы , П О С В Я Щ Е Н Н Ы Е К А Й Д З Е Н
Смотрите на все. Замечайте как можно больше. 
Совершенствуйтесь постепенно.
Папа Иоанн XXII
Начинайте где находитесь, и начинайте с малого.
Рита Бейли, бывший директор отдела кадров 
Southwest Airlines
Мы думали о мелочах. Именно поэтому и вы-
играли. Именно так мы играли весь год.
Менеджер Джо Торр о своей команде — 
чемпионе 1996 года New York Yankees
Маленькие вещи делают возможными большие 
вещи. Только пристальное внимание к мелочам 
в любой операции делает эту операцию перво-
классной.
Д. Уиллард Мариотт, основатель и председатель 
правления Marriott Corporation

186 Шаг за шагом к достижению цели
Все великие дела начинались с малого.
Питер Сендж, бизнес-консультант и автор книги 
«Пятая дисциплина» (The Fifth Discipline)
Успех кроется в том, как вы расходуете ми-
нуты. Вы тратите миллионы минут, чтобы 
достигнуть одного триумфального момента, 
а потом тратите тысячу минут, чтобы им 
насладиться. Если вы были несчастны все эти 
миллионы минут, какой толк от тысячи ми-
нут триумфа? Они слишком неравны… Жизнь 
состоит из маленьких радостей и удоволь-
ствий. Ласковый взгляд жены за чашкой утрен-
него кофе. Дружеское объятие. Счастье скла-
дывается из этих крошечных успехов. Крупные 
успехи случаются слишком редко. Если вы ли-
шены миллионов крошечных успехов, крупные 
успехи не имеют никакого смысла.
Норманн Лир
Делайте понемногу, продавайте понемногу, со-
вершайте маленькие шаги.
Корпоративный девиз 3M Corporation
Истинный создатель узнается по своей способ-
ности находить в себе, в самых обычных и скром-
ных вещах нечто, достойное внимания.
Игорь Стравинский
Когда я сталкиваюсь с невозможностью напи-
сать 500 страниц, на меня наваливается тоска 

 Цитаты, посвященные кайдзен 187
и тягостное ощущение неудачи, и я знаю, что 
никогда не смогу этого сделать. Но потом 
я пишу одну страницу, потом еще одну. Я могу 
оперировать лишь одним днем работы.
Джон Стейнбек
Разберитесь со сложным, пока оно еще простое; 
достигайте большого задания при помощи по-
следовательности маленьких действий.
Тао Те Чинг

Б Л А Г О Д А Р Н О С Т И
Í
а пути к написанию этой книги я встре-
тил доброту, мудрость и поддержку мно-
гих людей. Гэри Фроста и Дэна Бейкера, 
доктора философии, оказавшего мне честь своими 
ежемесячными выступлениями в Каньон-Ранч на 
протяжении последних четырех лет. Рослин Сигел, 
слышавшей мою речь, посвященную кайдзен, и за-
разившейся идеей о написании книги. Венди Лип-
кинд, сотрудничавшей с Рослин и принесшей эту 
книгу в издательство Workman Publishing. Моих ре-
дакторов Дженнифер Гриффин и Ричарда Роузена, 
направлявших создание рукописи.
Изложенные в этой книге идеи зародились бла-
годаря доктору Эдвардсу Демингу, впервые позна-
комившему меня со стратегией кайдзен. Многие 
слова в книге принадлежат Ли-Энн Хиршманн, мо-
ему соавтору, чей талант и чувство юмора служили 
источником вдохновения. Она помогла мне пере-
нести силу кайдзен на эти страницы.

190 Шаг за шагом к достижению цели
На всем протяжении пути помощь и любовь се-
мьи и друзей придавали мне силы. Мой духовный 
наставник, Джо Заззу, направлял каждый мой шаг. 
К тем, кто стал «ветром в моих парусах», относятся 
также Бен, Джон, Лори и Джо Сикорра, Стив Дай-
тельбаум и Марк Левит.
Наконец, я бы хотел поблагодарить своего отца 
Морта, который помог мне раскрыть силу кайдзен 
в работе, и маму Мириам, которая демонстриро-
вала силу кайдзен в отношениях.

О Б А В Т О Р Е
Ð
оберт Маурер ― доктор философии, клини-
ческий психолог в Калифорнийском уни-
верситете в Лос-Анджелесе и Медицин-
ской школе Вашингтонского университета. Основа-
тель консалтинговой фирмы Science of Excellence. 
Он много путешествует, проводя семинары и кон-
сультируя по стратегии кайдзен различные компа-
нии, организации, больницы, университеты и даже 
Военно-морские силы США. Живет в городе Спо-
кейн, Вашингтон. Дополнительную информацию 
о кайдзен можно найти на сайте доктора Маурера 
scienceofexcellence.com или написав ему письмо по 
адресу scienceofexcellence@verizon.net.

жүктеу/скачать 0.61 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: