«изучение понятия «качество»


Задание 2. Изучение терминов и определений в области качества



бет2/6
Дата01.10.2022
өлшемі94.69 Kb.
#461741
түріАнализ
1   2   3   4   5   6
ПР 1 Кривунец МО-21маг

Задание 2. Изучение терминов и определений в области качества. Для выполнения задания 2 используя ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества, основные положения и словарь изучите, определения терминов. Результаты работы оформите в таблице 1.3.
Определения оформить со ссылкой на электронный ресурс.

Таблица 1.3 – Термины и определения в области качества



Термин

Определение

1

2

Качество

Степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям

Система менеджмента качества

Система менеджмента качества является частью системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон

Ориентация на потребителей

Организации зависят от своих потребителей, и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.

Процессный подход

Любая деятельность или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс.

Модель системы менеджмента качества

Система основанная на процессном подходе менеджмента качества

Менеджмент качества

Деятельность, направленная на планирование, целеполагание, обеспечение, контроль, улучшение качества продукции

Планирование качества

Часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества

Обеспечение качества

Процесс или результат формирования требуемых свойств и характеристик продукции по мере её создания, а также — поддержание этих характеристик при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции

Управление качеством

Деятельность оперативного характера, осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, воздействующими на процесс создания продукции с целью обеспечения её качества путём выполнения функций планирования и контроля качества, коммуникации (информации), разработки и внедрения мероприятий и принятия решений по качеству

Улучшение качества

Постоянная деятельность, направленная на повышение качества продукции, снижение затрат на него, совершенствование производства

Политика в области качества

Основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Результативность

Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов

(Докипедия: ГОСТ Р ИСО 9000—2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»)




Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет