Живага А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации indd
жүктеу/скачать 1.05 Mb. Pdf көрінісі
|
| Стадии эмоционального выгорания
Первая стадия («медовый месяц»). Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Если про- должается стрессовая ситуация, профессиональная деятельность начинает приносить все меньше удовольствия и работник стано- вится менее энергичным. 80 81 Вторая стадия («недостаток топлива»). Появляются уста- лость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника быстро теряется интерес к своему труду или исчезает привлекательность работы в данной организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения трудовой дисциплины и отстраненность (дистанцирование) от профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпиты- ваясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью. Третья стадия (хронические симптомы). чрезмерная рабо- та без отдыха приводит к измождению, снижению иммунитета, к постоянной раздражительности, подавленности. Постоянное переживание нехватки времени. Четвертая стадия (кризис). как правило, развиваются хрони- ческие заболевания, в результате чего человек частично или полно- стью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудов- летворенности собственной эффективностью и качеством жизни. Пятая стадия («пробивание стены»). Физические и психо- логические проблемы переходят в острую форму и могут спро- воцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека. карьера работника находится под угрозой. Д. Гринберг приводит советы эксперта, которые помогут пер- соналу справиться с синдромом выгорания [3, с. 351]: • определить мотивацию, ценность и значение работы; • перечислить то, чем вам нравится заниматься, в убываю- щей последовательности. Вспомнить, когда вы занимались этим в последний раз; • регулярно встречаться с друзьями и сотрудниками – это ваша группа поддержки; • начать заботиться о физическом здоровье: зарядка, пра- вильное питание, борьба с вредными привычками; • начать заботиться о психическом здоровье: использовать тренинги релаксации, ведения переговоров и др.; • делать каждый день что-либо легкомысленное: кататься на скейте, прыгать через скакалку, пускать мыльные пузыри и т. п. жүктеу/скачать 1.05 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|