70
3. Доля сотрудников медицинского учреждения, которые подтвердили, что «полностью
удовлетворены» местом своей работы (76,35).
4. Доля сотрудников медицинского учреждения, способных назвать и описать как минимум одно
мероприятие по повышению качества клинической работы, в котором они лично принимали
участие в прошлые шесть месяцев (75,97).
5. Доля сотрудников медицинского учреждения, которые всерьез рассматривали перспективы
поиска новой работы (64,26).
Положение о гарантии качества 7.3. Во всех медицинских учреждениях имеются
руководители административного и врачебного звена, которые несут коллективную
ответственность за составление и внедрение соответствующих программ
и способствуют формированию благоприятных условий для постоянного повышения
качества работы сотрудников учреждения.
Обоснование. Надлежащее административное и клиническое руководство способствует
повышению эффективности работы учреждения за счет инструктирования и мотивации
сотрудников и формирует благоприятные условия для постоянного повышения качества
работы сотрудников учреждения.
В медицинском учреждении должны быть предусмотрены административное и клиническое
руководство, коллективная ответственность, надлежащие государственные программы
и регламенты и условия, побуждающие сотрудников постоянно повышать качество своей
работы. Должны быть четко определены структура руководства и полномочий, порядок
подотчетности и
состав группы, ответственной за повышение качества. Сотрудники
совместными усилиями разрабатывают и внедряют программы по повышению качества
и обеспечению безопасности пациентов и получают поддержку, надзор и помощь в виде
кураторства.
В медицинском учреждении должны иметься программы и планы по управлению
финансовыми рисками, и оно должно регулярно проводить ревизии (в целях проверки
случаев гибели матерей и перинатальной гибели новорожденных и случаев чрезвычайно
тяжелых осложнений), по итогам которых составляются
рекомендации по повышению
качества работы. Необходимо также предусмотреть систему для регулярного анализа
данных, отчетности и сообщений, касающихся вопросов повышения качества, в целях более
эффективного принятия решений и контроля качества работы. Помимо этого, следует также
регулярно проводить проверки качества ухода за пациентами и уровня удовлетворенности
услугами учреждения и отражать результаты усилий по повышению качества работы
в документальном виде.
Достарыңызбен бөлісу: