Кафедра психологии управления и консультирования
жүктеу/скачать 0.84 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 6.3. Взаимоотношения людей в группе
- Условные и реальные группы.
| Субординационные – это взаимоотношения между людьми, имеющими различный статус, занимающие разные должности или различное положение в обществе.
Человеческие взаимоотношения могут зависеть от самых различных причин: а) насколько люди помогают или мешают друг другу в удовлетворении их собственных интересов и потребностей (например, притчей во языцех стали взаимоотношения соседей в коммунальных квартирах); б) от психологической совместимости или несовместимости людей; в) от информации, которой люди располагают друг о друге; г) от нашего сиюминутного настроения. От взаимоотношений человека с другими людьми зависит очень многое: а) возможность получить помощь и поддержку, или обратное; б) при хороших взаимоотношениях в коллективе складываются позитивные самочувствие и настроение, что, в свою очередь, положительно сказывается на эффективности трудовой деятельности, а также на: в) моральном и материальном благополучии; г) психическом и физическом здоровье. 6.2.Общение Общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения (взаимо-отношения). В психологии под общением понимают два взаимосвязанных процесса: - взаимодействие людей, то есть их воздействие друг на друга и ответная реакция на это воздействие; - обмен информацией между людьми при их взаимодействии друг с другом. Общение человека в реальной социальной действительности всегда сочетается с деятельностью. Общение как и деятельность подразделяется на виды. Основанием для определения видов общения являются его цели и средства. В соответствии с целями и средствами различают: а) материальное общение – в ходе которого люди обмениваются друг с другом или воздействуют друг на друга с помощью каких-либо предметов: картин, книг, музыкальных и видеозаписей и т.п.; б) идеальное общение – предполагает обмен между людьми мыслями, образами, переживаниями без прямого взаимодействия. Это происходит при чтении книг, просмотре телепередач, слушании радио, мысленной беседы и пр.; в) непосредственное общение – происходит при восприятии людьми друг друга с помощью органов чувств, когда они видят и слышат друг друга без применения каких-либо вспомогательных средств; г) опосредованное общение – осуществляется через посредника или путём пере-дачи письменной, а так же записанной на магнитофон устной информации; д) вербальное общение осуществляется с помощью слов; е) невербальное общение – общение посредством жестов, мимики, пантомимики. Различные виды общения взаимосвязаны и обычно сочетаются в повседневности. То, с помощью чего люди взаимодействуют между собой или обмениваются информацией, называется средством общения. Средствами общения могут быть звуки речи, жесты, мимика. Пантомимика и многое другое, несущее в себе какую-либо информацию. Способы усиления выразительности информации называются приёмами общения. К приёмам можно отнести общение в форме постановки вопросов и ответов на них, либо в виде монолога; повышение или понижение голоса; использование жестов и т.п. Общение является решающим условием становления каждого человека как личности. Если маленького ребёнка лишить возможности общения с другими людьми, то это значительно задержит его психическое развитие, а в случае очень больших ограничений могут произойти необратимые изменения. Для нормального развития ребёнка необходим постоянный контакт со взрослыми людьми, особенно с матерью. Именно благодаря взаимодействию и общению друг с другом в условиях совместной групповой, коллективной деятельности люди когда-то сумели преодолеть свой первобытный, животный образ жизни, подняться над собственной биологической ограниченностью, создать общество и культуру. Человеческая культура во всех её разнообразных проявлениях развивалась и совершенствовалась тоже благодаря общению. В общении друг с другом на протяжении тысячелетий люди, представляющие разные поколения, обменивались информацией, накапливая и сохраняя её. Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей. Возрастание роли общения, важности его изучения связано с тем, что в современном обществе гораздо чаще в прямом и непосредственном общении между людьми вырабатываются решения, которые прежде принимались, как правило, отдельными людьми. Психологи разрабатывают специальные методы принятия решения в группе, предлагают пути совершенствования традиционных методов. К таким методам относятся совещания, групповая дискуссия, мозговой штурм и ряд других. Владение этими методами является неотъемлемой составляющей компетентности руководителя любого уровня. На сегодня весьма актуальным становится овладение коммуникативными компетентностями. Под коммуникативной компетентностью понимается готовность и способность ставить и достигать цели устной и письменной коммуникации: получать необходимую информацию, представлять и цивилизованно отстаивать свою точку зрения в диалоге или в публичном выступлении на основе признания разнообразных позиций и уважительного отношения к ценностям (религиозным, этническим, профессиональным, личностным и т.п.) других людей. 6.3. Взаимоотношения людей в группе Человек в течение жизни постоянно общается с другими людьми. Это общение оказывает влияние на его настроение, восприятие окружающей действительности. Общение с себе подобными может происходить на разных уровнях: в парах, в малых группах, в толпе. Основным микроэлементом общества социальные психологи считают малую группу: от 3-х до 30-40 человек. Среди множества малых социальных групп, из которых состоит общество, выделяют следующие разновидности групп: 1. Условные и реальные группы. жүктеу/скачать 0.84 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|