Келісілді ббқ төрайымы «Фармация және ФӨТ»

ИСО стандарттары. ИСО 9001-сапа менеджменті жүйесі және оның негізгі принциптері

жүктеу/скачать 4.73 Mb. бет 6/67 Дата 01.03.2024 өлшемі 4.73 Mb. #493765

Бұл бет үшін навигация:

• Сапа менеджментінің заманауи жүйесі (СМЖ)
• Кәсіпорынның сапа менеджменті жүйесінің принциптері

4. ИСО стандарттары. ИСО 9001-сапа менеджменті жүйесі және оның негізгі принциптері. ISO (International fganization for Standardization) - Халықаралық стандарттау ұйымы. ISO атауы "isos"– тең сөзінен шыққан. ISO 9000 стандарттарын әзірлеуші "халықаралық ұйымның ТК 176 техникалық комитеті"болып табылады. ИСО стандарттарының серия түрлері өте көп болып табылады.Оның ішінде ең атақты, көп қолданылатындары: ИСО 9001-сапа менеджменті жүйелері ISO/IEC 27001 - ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету жүйелері ИСО 45000 сериясы - Еңбекті қорғау және қауіпсіздік ISO 14000-Қоршаған ортаны басқару ISO/IEC 17025-сынақ және калибрлеу зертханалары. Сапа менеджментінің заманауи жүйесі (СМЖ) — бұл сапаға (жұмыс, шығарылатын өнім және т.б.) қатысты ұйымды басқаруға және басқаруға арналған менеджмент жүйесі. Бұл кәсіпорынның ұйымдық құрылымы, оған қолданыстағы заңнамаға сәйкес белгіленген әдістермен белгілі бір кәсіпорында сапаны басқару функцияларын жүзеге асыратын өзара әрекеттесетін басқару персоналы кіреді. Кәсіпорынның сапа менеджменті жүйесінің принциптері: Принцип Принциптің мәні 1. Тұтынушыға бағдарлау (Ориентация на потребителя) Біз өз тұтынушыларымызға тәуелдіміз, сондықтан олардың ағымдағы және болашақ қажеттіліктерін түсінуіміз керек, олардың талаптарын орындауымыз керек және күткеннен асып түсуге тырысуымыз керек. 2. Көшбасшы лидерлығы (Лидерство руководства) Көшбасшы басшылар ұйымның мақсаттары мен бағыттарының бірлігін қамтамасыз етеді, жұмысшылар міндеттерді шешуге қатыса алатын ішкі ортаны құрады және қолдайды. 3. Қызметкерлерді тарту (Вовлечение работников) Барлық деңгейдегі қызметкерлер ұйымның негізі болып табылады. Қызметкерлерді толық тарту олардың қабілеттерін тиімді пайдалануға мүмкіндік береді. 4. Жүйелік тәсіл (Системный подход) Жүйе ретінде өзара байланысты процестерді анықтау, түсіну және басқару ұйымның мақсаттарына жетудегі тиімділігіне ықпал етеді. 5. Процесс тәсілі (Процессный подход) Қажетті нәтижеге іс-шаралар мен тиісті ресурстар процесс ретінде басқарылған кезде тиімдірек қол жеткізіледі. 6. Үздіксіз жақсарту (Постоянное улучшение) Өзгермелі сыртқы жағдайларға бейімделу, шығындарды азайту, қызметкерлердің білім деңгейін, уәждемесі мен икемділігін арттыру, бизнестің жаңа түрлерін игеруге дайындығын қамтамасыз ету арқылы ұйымды жақсарту. 7. Фактілерге негізделген шешімдер қабылдау (Взаимовыгодные отношения с поставщиками) Тиімді шешімдер деректерді талдауға негізделген. 8. Жеткізушілермен өзара тиімді қарым-қатынас (Взаимовыгодные отношения с поставщиками) Өзара тиімділік қатынастары екі жақтың да құндылықтар жасау қабілетін арттырады. жүктеу/скачать 4.73 Mb. Достарыңызбен бөлісу: