|
Что должен делать руководитель отдела продаж
|
111
мите в штат отдельного человека. Затраты на него оку-
пятся, т. к. благодаря его данным руководитель отдела
сможет скорректировать работу продавцов и увеличить
продажи.
Лист развития менеджера по продажам
Сотрудник: Петр Иванов
нания ав ки
вонки
1
2
3
4
5
1. Прием входящего звонка
- имя дол ность на вание компании отдела
1
1
1
1
1
- у нает имя в явшего трубку его дол ность
1
1
1
1
1
-
адрес сайта
0
1
1
0
0
- канал привле ения
0
0
0
1
1
- в ясняет теле он П
1
1
1
1
1
2. Выявление потребностей
- исполь ует в од
в воронку вопросов
1
1
1
1
1
- исполь ует откр т е альтернативн е а-
кр т е вопрос
1
0
1
0
1
- исполь ует те нологи П
1
0
1
1
1
- управляет
одом диалога пере ват вает
ини иативу отсутствие пау в ра говоре ини-
иатор вопросов
1
0
1
0
0
3. Презентация
- применяет те нику « ель-в года»
0
1
1
1
0
- расска вает минимум 2 преиму ества
но не более 3
1
1
1
0
1
- расска вает о
преиму ества компании
0
1
1
1
1
- говорит на я ке клиента в ависимости
от его мотива экономия прести ком орт
бе опасность
1
1
0
1
1
|
Что должен делать руководитель отдела продаж
|
112
katerina_ukolova
и р
продаж
Те компании, у которых маленький штат отдела про-
даж, могут передавать функции оценки менеджеров
фрилансеру. Но при этом необходимо подготовить для
него подробные инструкции.
Важно, чтобы менеджеры не знали, кого и когда бу-
дут прослушивать. Этот выбор должен происходить
случайно. Когда сотрудники знают, что их работа в лю-
бой момент может оказаться под пристальной оценкой
удаленного отдела контроля качества, они работают го-
раздо лучше.
Записи телефонных
разговоров менеджеров нуж-
но хранить в разы дольше, чем длился период работы
по сделке.
Достарыңызбен бөлісу: 
