частью процесса поддержки непрерывности бизнеса;
d) разработка и документирование стратегии поддержки непрерывности бизнеса,
соответствующей установленным целям и приоритетам в деятельности организации;
e) разработка и документирование планов поддержки непрерывности бизнеса в
соответствии с принятой стратегией;
f) регулярное тестирование и обновление реализованных планов и процессов;
g) внедрение мер по поддержке непрерывности бизнеса в процессы и структуры
организации.
Обязанности по координации процесса поддержки непрерывности
бизнеса должны быть распределены в организации на соответствующем уровне,
например, в совете по управлению информационной безопасностью (см. раздел 4.1.1).
11.1.2 Непрерывность бизнеса и анализ ущерба
Поддержка непрерывности бизнеса должна начинаться с определения событий, которые
могут нарушить деятельность организации (поломка оборудования, наводнения, пожары и
т. п.).
Затем необходимо провести оценку рисков, чтобы определить ущерб от подобных
нарушений (как степень повреждений, так и время, которое потребуется на восстановление).
Оба этих процесса должны происходить при непосредственном участии владельцев ресурсов
и процессов, используемых в деятельности организации.
Оценка должна включать в себя все
области деятельности организации и не ограничиваться средствами обработки информации.
На основе результатов оценки рисков необходимо разработать стратегический план,
позволяющий определить общий подход к поддержке непрерывности бизнеса.
После
создания такой план должен быть одобрен руководством.
11.1.3 Разработка и внедрение планов обеспечения непрерывности
Необходимо разработать планы по поддержке и восстановлению деятельности организации за
определенный отрезок времени после сбоев и нарушений важных процессов.
При разработке
планов поддержки непрерывности бизнеса нужно учитывать следующее:
a) определение и согласование всех обязанностей и планов действия в нештатных
ситуациях;
b) реализация планов действия в нештатных ситуациях, позволяющих устранить
повреждения и возобновить работу за необходимый отрезок времени. Особое
внимание необходимо уделить оценке зависимости от внешних процессов и
действующих контрактов;
c) документирование согласованных процедур и правил;
d) ознакомление сотрудников с согласованными планами действия в нештатных
ситуациях и процессами реагирования на кризисы;
e) тестирование планов и внесение необходимых изменений.
|