ГЛАВА 10: ПЛАНИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ Введение В гл. 9 обсуждалась разработка комплексного стратегического плана. Реализация преобразует
стратегический план в действие Реализация и контроль стратегического плана имеют решающее значение.
Цели руководства являются одновременно общефирменными целями, и стратегический план предназначен для
достижения этих целей. Успешная реализация плана требует долгосрочных и краткосрочных программ,
политики, процедур и правил. Она также предусматривает интеграцию стратегического плана в структуру
организации через бюджет и управление ее целями. Существенное значение имеет постоянная оценка
peaлизации плана для определения его правильности и выявления проблем.
После прочтения этой главы вы должны усвоить термины и понятия, указанные выше.
Реализация стратегического плана Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. По этому вопросу Питер
Друкер считает, что пробным камнем для плана будет желание руководства предоставить ресурсы для его
выполнения. На рис. 10.1. представлена расширенная версия процесса стратегического планирования,
показанного в гл. 9. Светлые участки представляют добавления к исходной модели.
Обоснованные цели являются важнейшим компонентом эффективного планирования, но они не
обеспечивают полностью адекватных ориентиров для принятия решения и поведения. Цель устанавливает, что организация хочет достичь и когда она хочет получить желаемый результат. Метод достижения цели —как —
рассматривается только в общем смысле, а именно —каким бизнесом занимается организация. Такой подход
дает огромную свободу действий. Работники, ответственные за достижение целей, движимые даже
наилучшими намерениями, могут легко выбрать такой образ действий или вести себя таким образом, что
фактически не обеспечит достижение целей. Чтобы избежать подобной дезориентации и неправильного
толкования, руководство должно разрабатывать дополнительные планы и конкретные указания по обеспечению
целей и наладить процесс реализации стратегического плана.
Основной задачей этих директив является ориентация будущих решений и поведения на реализацию
альтернатив, которые, по мнению руководства, являются благоприятными для достижения общей цели.
Основная идея заключается в более тесной увязке действий, а не в применении какой-то интеллектуальной
смирительной рубашки. Основными компонентами формального планирования будут тактика, политика,
процедуры и правила.
Т Т а а к к т т и и к к а а Подобно тому как руководство вырабатывает краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными и
облегчающие их достижение, оно также часто должно разрабатывать краткосрочные планы, согласующиеся с
его общими долгосрочными планами. Такие краткосрочные стратегии называются тактикой. Например,
конкретный игровой ход представляет собой тактику, согласованную общей стратегией. Реклама «Фотомата» в
фотомагазинах будет тактикой, согласующейся со стратегией компании, направленной на увеличение ее доли
рынка по обработке 35-мм пленки. Вот некоторые из характеристик тактических планов:
1. Тактику разрабатывают в развитие стратегии.
2. В то время как стратегия почти всегда разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика часто
вырабатывается на уровне руководства среднего звена.
3. Тактика рассчитана на более короткий отрезок времени, чем стратегия.
4. В то время как результаты стратегии не могут быть полностью обнаружены в течение нескольких лет,
тактические результаты, как правило, проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными
действиями.
П П о о л л и и т т и и к к а а После составления долгосрочных и тактических планов руководство должно приступить к разработке
дополнительных ориентиров, чтобы
избежать дезориентации и неправильного толкования этих планов. Таким этапом в процессе реализации
является выработка политики.
ПОЛИТИКА представляет собой общее руководство для действий и принятия решений, которое облегчает
достижение целей.
Политика обычно формулируется высшими управляющими на длительный период времени. По словам
Штейнера и Майнера: «Политику можно рассматривать в качестве «Кодекса законов», который определяет, в
каком направлении могут осуществляться действия... Политика направляет действие на достижение цели или
выполнение задачи. Она объясняет, каким образом должны быть достигнуты цели, устанавливая вехи, которым
нужно следовать. Она предназначена для сохранения постоянства целей, а также для того, чтобы избежать
принятия близоруких решений, основанных на требованиях данного момента».