Национальная палата предпринимателей рк «атамекен» вкту им. Д. Серикбаева бизнес проект
жүктеу/скачать 327.63 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 5.6. Формирование общественного мнения
| 5.5. Методы стимулирования сбыта
· визитки · папки, бланки, печати · каталоги и буклеты, флаеры · элементы наружной рекламы · сувенирная продукция · дисконтная карта · элементы интерьера салона · сайт 5.6. Формирование общественного мнения Задача - формирование интереса со стороны населения города к новому магазину до его открытия. Для того, чтобы создать имидж преуспевающей, серьезной фирмы необходимо выполнить следующие задачи: 1. Удовлетворить желания клиентов. Сотрудники фирмы должны применять индивидуальный подход к каждому клиенту, что бы выявить все его потребности и выполнить услугу так, что бы она соответствовала ожиданиям клиента и его желаниям. При этом следует помнить, что неэтичное поведение одного сотрудника может уничтожить имидж фирмы навсегда в глазах клиента. Следовательно, персонал фирмы обязан обладать навыками общения. 2. Надежность и качество внедряемых систем. Одна из составляющих имиджа фирмы - это качество предоставляемой услуги. Соответственно, фирма должна внедрять только качественное оборудование, которое бы служило долго и являлось напоминанием о хорошо сделанной работе. 3. Поддержка имиджа с помощью СМИ, участия в различных благотворительных вечерах, выставках. Поддержка имиджа является неотъемлемым фактором долгосрочной перспективы развития фирмы. Необходимо постоянно напоминать клиентам о существовании фирмы. Участие в благотворительных вечерах кроме имиджа, может принести еще и новых клиентов, так как в них не редко принимают участие самые состоятельные люди города. Добиться общественного признания. Добиться общественного признания, за счет выполнения следующих задач: 1. Стабильность работы фирмы. Фирма должна работать стабильно, без сбоев в поставках и кадрового дефицита. Что бы избежать перечисленных проблем, необходимо постоянно проводить мониторинг поставщиков и кадров фирмы. 2. Высокая заработная плата работникам. Повышая заработную плату, фирма повышает не только свой имидж, но и так называемый внутренний имидж среди сотрудников. Тем самым мотивируя работника к ответственному и добросовестному отношению к работе. жүктеу/скачать 327.63 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|