Настойчивый, умеющий настоять на своем



Pdf көрінісі
бет44/95
Дата13.01.2023
өлшемі1.58 Mb.
#468352
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   ...   95
Trening-uverennosti-v-sebe

День 2-й: Джек и Кирц входят в офис менеджера. 
М е н е д ж е р : Садитесь. Я слышал о проблеме с вашей машиной. 
Д ж е к: Я хочу получить назад деньги, которые я заплатил за нее. 
М е н е д ж е р : А почему вы не хотите оставить машину себе? 
Джек: Мы с мистером Кирцем вчера говорили об этом. Он не пересказал вам наш разго-
вор? 
М е н е д ж е р : Да, пересказал, но, по-моему, мы можем ее наладить, и она будет на ходу. 
Джек: Я знаю, что вы этого хотите, но я не верю в это и хочу получить мои деньги 
назад (Игра в туман, Самораскрытие, Заигранная пластинка). 
М е н е д ж е р : Вы хотите сказать, что я лгун? 
Джек: Мистер Смит, я вижу, что вы верите в то, что говорите. Факт в том, что я в это не 
верю. Я думал о ремонте и решил, что мне лучше не покупать эту машину. Я хочу получить 
мои деньги (Игра в туман, Самораскрытие, Заигранная пластинка). 
М е н е д ж е р (некоторое время молчит): Вам не нравится машина, хорошо. Многие машины 
мне самому не нравятся. Скажите мне, что я должен сделать. Вы пойдете с Бобом на стоянку и 
выберете любую машину, какую хотите. Мы заберем вашу машину и только урегулируем во-
прос с ценой. Это — разумное предложение. 
Д ж е к : Похоже на разумное предложение, но я не хочу никакой другой вашей машины. Я 
только хочу, чтобы мне вернули деньги (Игра в туман, Заигранная пластинка). 
М е н е д ж е р : Вас беспокоит состояние будущей машины? Возьмите ее на неделю, и ес-
ли она вам не понравится, мы предложим вам другую. Если хотите, я сам помогу вам выбрать. 
Кстати, у нас есть замечательная маленькая машина, которая вам точно понравится. Мы даже 
можем подождать здесь, пока Боб пригонит ее сюда со стоянки. 
Д ж е к : Я верю, что это красивая машина, мистер Смит, но я не хочу другую машину от 
вас, я хочу одного: верните мне деньги (Игра в туман, Заигранная пластинка). 
М е н е д ж е р : Но это невозможно. Все документы уже отправлены в Сакраменто. Вы вла-
делец этой машины, и она зарегистрирована на ваше имя. 
Д ж е к : Я не понимаю, почему забрать назад машину и вернуть деньги невозможно, а 
поменять машину возможно? (Самораскрытие). 


67 
М е н е д ж е р : Нет проблемы. Мы только посылаем сведения об ошибке при регистрации 
машины. 
Джек: Я все еще не понимаю. Почему невозможно сделать то же самое в отношении 
денег, а не обменивать машины (Самораскрытие). 
М е н е д ж е р : Мы просто не можем этого сделать! 
Джек: Я верю, что вы действительно так считаете, мистер Смит, но я все еще хочу
чтобы мне вернули деньги за мою машину (Игра в туман, Заигранная пластинка). 
М е н е д ж е р : Почему бы вам не взять другую машину? Это бы разрешило проблему. У нас 
есть очень хорошие машины. 
Джек: Возможно, но я не хочу другую от вас. Я хочу получить мои деньги (Игра в туман, 
Самораскрытие, Заигранная пластинка). 
М е н е д ж е р (мистеру Кирцу): Боб, я сам разберусь. Возвращайся на стоянку (мистер Кирц 
уходит). (Джеку) Вы злы на него за то, как он отремонтировал вашу машину? Я вас не виню. 
Я сам о нем не очень хорошего мнения. Давайте только вы и я все обсудим. Я лично просле-
жу, чтобы отремонтировали вашу машину, или помогу вам выбрать другую. Я лично гаранти-
рую вам. Разве это неприемлемо? 
Д ж е к : Как я уже говорил раньшезвучит очень приемлемо, за исключением того, что я 
не хочу ремонтировать машину и не хочу другую. Я только хочу получить свои деньги (Игра 
в туман, Заигранная пластинка). 
Менеджер: То, что вы просите, невозможно. Я просто не могу этого сделать. 
Д ж е к: Я вас понимаю, но кто-нибудь здесь имеет право это сделать? (Игра в туман, 
Разумный компромисс). 
М е н е д ж е р : Вам нужно поговорить с хозяином. 
Джек: Когда я могу его увидеть? 
М е н е д ж е р : Он придет после ленча. 
Джек: Что если в часа? 
Менеджер: Я передам. 
Д ж е к (встает и уходит): Я рассчитываю на то, что вы это устроите, и мы увидимся здесь в 2 
часа. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   40   41   42   43   44   45   46   47   ...   95




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет