Герт Хофстеде
Халықаралық менеджерлердің міндеті Қызметкерлердің мінез-құлқын тиімді коммуникация орнату арқылы басқару және оны халықаралық ынтымақтастықтың негізгі қағидаттарына сәйкес бағыттау
С.Робинсон атап көрсеткен халықаралық бизнестегі мәдени фактор рөлін анықтаудың 3 негізгі тәсілдері:
Әмбебаптық, экономикалық кластерлік, мәдени-кластерлік көзқарас
Г.Триандис мәдени синдромдардың келесі түрлерін бөледі: Индивидуализм-коллективизм, қарапайымдылық- күрделілік, ашықтық- жабықтық
Мәдениетаралық коммуникация: Өзара әрекеттесетін мәдениеттердің ақпарат алмасуымен және мәдени құндылықтарымен сипатталатын процесс
Коллективистік мәдениетте: Топтық мақсаттар жеке мақсаттардан басым болады
Әріптесімен мүмкіндігінше шыдамдылық танытып, өз елінің мәдениетін басқа елдің мәдениетімен салыстырмай, оған төзімді болу Іскерлік аймақтағы мәдениаралық қарым-қатынас жүргізудегі негізгі ережелер:
Хофстеде бойынша мәдениеттік өлшемдер классификациялары: Билік қашықтығы, белгісіздікті болдырмау, коллективизм - индивидуализм, маскулинділік - фемининділік
Р.Льюис барлық әлемдік мәдениеттерді 3 үлкен топқа бөледі: Монобелсенді, полибелсенді және реактивтік
Г. Триандис енгізген мәдени ассимиляторлар әдісінің мақсаты: Әртүрлі мәдеиет өкілдеріне белгілі бір жағдайларды басқа топ мүшелерінің көзқарасы бойынша көруге, олардың әлемге деген көзқарасын түсінуге үйрету
Адамдарға жаңа ортада тұлғааралық қарым-қатынас орнатудың, құндылықтарды, нормаларды, басқа адамдардың мәдениетіндегі рөлдерді игерудің тәсілдері мен құралдарын үйретуге, жергілікті тұрғындармен тиімді қарым-қатынас жасау дағдыларын қалыптастыруға арналған әдіс Әртүрлі мәдеиет өкілдеріне белгілі бір жағдайларды басқа топ мүшелерінің көзқарасы бойынша көруге, олардың әлемге деген көзқарасын түсінуге үйрету
Мәдениаралық іскерлік қарым-қатынас туралы фильмдерді көру, дәрістерді тыңдау және әдебиеттерді зерттеу арқылы қажеті білімдерді алу: Кросс-мәдени ағарту
Кросс-мәдени менеджменттің негізгі әдістемелік принциптері: Кәсіби коммуникативті маңыздылық принципі, мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі, функционалды релеванттылық принципі
Кәсіби коммуникативті маңыздылық қағидатын жүзеге асыру мәдениаралық менеджменттің проблемалық дайындығын қамтамасыз ететін кросс-мәдени принцип көрсетіңіз: Кәсіби коммуникативті маңыздылық принципі
Әлеуметтік-мәдени құзыреттілігін дамытуды қамтамасыз ететін,шетел тілді қоғамда іскерлік қарым-қатынастың ұлттық-мәдени сипаттарын қолданатын кросс-мәдени принцип түрі: Мәдениаралық іскерлік бағыттылық принципі
Іскерлік мәдениеттер мен құндылықтар жүйесіндегі айырмашылықтар,мәдениеттаралық қақтығыстарды басқару және оларды шешуді басқаратын кросс-мәдени принцип түрі: Функционалды релеванттылық принципі
Мәдени шок-бұл Адамның басқа мәдени ортаға түсуінен, басқа мәдениетке, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық
"Мәдени шок"терминін ғылыми айналымға енгізген зерттеуші Калерво Оберг
Басқарушының эмоционалды құзыреттілігі- бұл Басқарушының өз эмоцияларын және еңбек ұжымындағы жұмысшылардың эмоцияларын түсіне білуі және оларды сауатты басқара алуы
Өзге адамның эмоциялық күйін сезіну және жанашырлық таныту: Эмпатия
Адамдардың эмоциясын түсіну жəне олардың эмоциялық күйіне икемделу арқылы тұлғаның тиімді қарым-қатынас құра білуі: Эмоциялық интеллект
Алғашқы рет эмоциялық интеллект түсінігін енгізген зерттеушілер Д. Майер және П.Саловей
Д.В. Люсин бойынша эмоциялық интеллект: өзінің жəне өзгенің эмоцияларын түсіну жəне оларды басқара білу
Р. Бар-Онның моделі бойынша эмоциялық интеллект компонеттері: ішкі тұлғалық, тұлғааралық, стрессті басқару, бейінділік, жалпы көңіл-күй
Эмоционалдық менеджмент-бұл Ұйымдағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу
Стресс менеджмент дегеніміз: Күшті физикалық және психологиялық шиеленіс кезінде өзінің күйін және мінез-құлқын дұрыс басқара алуы
К. Изард жағымсыз эмоционалдық қалыпты реттеудің үш тәсілін көрсеткен: Басқа эмоция арқылы, когнитивтік реттеу, моторлық реттеу
Басқарушылық саладаңы конфликттердің үш негізгі моделі: Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер
Басқару саласындағы конфликттерді басқарудың негізгі әдістері: Ұйымдастырушылық әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер
Маманның кәсіби іс-әрекеттегі эмоционалдық сарқылуы, жұмысқа қызығушылығының төмендеуі, жұмыстан тез шаршау, өзіне-өзі сенімсіз болуы: Кәсіби қажу
Басқарудың белгілі бір субъектілерінің мансаптық ұмтылыстары негізінде қатаң бәсекелестікпен сипатталатын және топтық наразылықтар,қудалау,қарсыластарды жұмыстан шығару және т.б.әдістерді қолданумен сипатталатын басқарушылық конфликттің түрі: Конфронтация
Басқару саласында өзара келісім арқылы екі жақты да қанағаттандыратын шешім табу
Достарыңызбен бөлісу: |
