74
и управленческие процессы (см. также табл. 4).
Основные процессы
связаны с выполнением основной операционной функции орга-
низации, например изготовлением основной для предприятия про-
дукции (изменением формы и размеров предмета труда, его внут-
ренних свойств, состояния поверхности,
взаимного расположения
элементов конструкции и т.п. в целях преобразования его в гото-
вый продукт). Назначение
вспомогательных процессов — изготов-
ление продукции, которая используется для обеспечения беспере-
бойного протекания основного процесса. Продукция вспомога-
тельного процесса не входит в состав готового продукта.
Примерами таких процессов на промышленном предприятии яв-
ляются процессы
изготовления инструментов, оригинальной
оснастки, запасных частей для оборудования, производство элект-
роэнергии для собственных нужд, выработка пара и сжатого воз-
духа и т.п. В ходе
обслуживающих процессов выполняют услуги,
необходимые для нормального функционирования и основных,
и вспомогательных процессов. К таким процессам, например, на
промышленном предприятии относят процессы транспортировки,
складирования, подбора и комплектования деталей и т.п.
Для сервисных предприятий используется упрощенная класси-
фикация процессов с точки зрения их назначения. Все процессы
делят на основные (перерабатывающие) и обеспечивающие (про-
цессы, обеспечивающие бесперебойное
протекание основных про-
цессов). Так, например, на предприятии, оказывающем транспорт-
ные услуги, к основным процессам относят процессы, связанные
с выполнением операций по перевозке
грузов или пассажиров, а к
обеспечивающим — ремонт транспортных средств, их техническое
обслуживание и т.п. Деление на основные, обеспечивающие (вспо-
могательные или обслуживающие)
процессы относительно и име-
ет смысл только для определенного исследуемого процесса, исход-
ная точка и конечный результат которого четко определены.
Достарыңызбен бөлісу: