Основы туризма под научной редакцией доктора юридических наук Е. Л. Писаревского
СТАТЬЯ 6. Обязанности участников туристского процесса
жүктеу/скачать 3.46 Mb. Pdf көрінісі
|
| СТАТЬЯ 6. Обязанности участников туристского процесса
1. Профессионалы сферы туризма обязаны предоставлять туристам объективные правдивые сведения о местах назначения и об условиях поезд- ки, приема и пребывания; они должны обеспечивать ясность положений договоров, предлагаемых их клиентам, как в плане характера, цены и каче- ства услуг, которые они обязуются предоставить, так и в плане финансовых обязательств в случае одностороннего нарушения договорных обязательств с их стороны. 2. Профессионалы сферы туризма, в той степени, в которой это от них зависит, совместно с государственными властями должны заботиться о без- опасности, предотвращении несчастных случаев, охране здоровья и гигиене питания для лиц, обращающихся за их услугами; они должны обеспечивать надлежащие системы страхования и помощи; брать обязательство отчиты- ваться в соответствии с условиями, предусмотренными в их национальном законодательстве, и предоставлять справедливую компенсацию при невы- полнении своих договорных обязательств. 3. Профессионалы сферы туризма, в той степени, в которых это от них зависит, должны содействовать культурномуи духовному совершенствова- нию туристов и позволять им отправлять в ходе поездок свои религиозные потребности. 4. Власти государств, направляющих и принимающих туристов, в кон- такте с заинтересованными профессионалами сферы туризма и их ассоци- 372 ациями, должны обеспечивать принятие и соблюдение туристскими ком- паниями вышеуказанных правил и обязательств по репатриации туристов в случае несостоятельности компаний, организовавших их поездки. 5. Правительства имеют право — и несут обязанность — особенно в кризисных ситуациях, информировать своих граждан о сложных, усло- виях и даже опасностях, с которыми они могут столкнуться при поезд- ках за границу; однако они должны сообщать такие сведения, не нанося неоправданного или преувеличенного ущерба туристской индустрии принимающих стран и интересам компаний в своих странах; содержание таких возможных предупреждений должно предварительно обсуждаться с властями принимающих стран и заинтересованными профессионалами; выработанные рекомендации должны строго соответствовать серьезности сложившихся ситуаций и ограничиваться теми географическими зонами, в которых подтверждены проблемы с безопасностью; эти предупреждения должны смягчаться или отменяться, как только восстанавливается нор- мальное положение. 6. Пресса, особенно, специализированная туристская пресса и другие средства массовой информации, включая современные средства электрон- ной связи, должны обеспечивать правдивую и сбалансированную инфор- мацию о событиях и ситуациях, которые могут повлиять на посещаемость туристами; они также должны обеспечивать потребителей туристских услуг точными и надежными сведениями; с этой целью также разраба- тываются и применяются новые информационные технологии; при этом пресса и другие средства массовой информации никоим образом не должны способствовать секс-туризму. жүктеу/скачать 3.46 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|