Исполнение: Система достижения целей
жүктеу/скачать 396.52 Kb. Pdf көрінісі
|
|
онерная стоимость будет расти сама собой. Развивать способности и навыки сотрудников. Основы этого важного принципа по-прежнему в силе. Даже в трудные времена найдутся способы инвести- рования в будущее компании, одним из которых яв- ляется дополнительное обучение и тренинг сотруд- ников. Пускай при нынешних неблагоприятных обсто- ятельствах у вас меньше возможностей продвигать перспективных сотрудников, но все-таки можно най- ти способы развить их навыки и способности, обога- тить знаниями, а заодно и оценить, кто на что спосо- бен. Само собой разумеется, оценка персонала долж- на быть точной и непредвзятой. Хотелось бы толь- ко напомнить, что оценка должна быть направлена на выявление именно тех качеств, какие больше все- го востребованы в сегодняшней турбулентной среде бизнеса: энергичности, мужества, честности, прямо- ты и настойчивости. Больше всего вам понадобятся люди, способные держать удар и не сломиться, ведь от нытиков и скептиков толку не будет. Кроме того, не мешало бы проанализировать, кого из ваших со- трудников новые обстоятельства и реализуемая ва- ми стратегия выведут на передний план. Посмотрите, например, как мастерски Лу Герстнер справился с за- дачей возрождения компьютерного бизнеса IBM. Он не просто оказался достаточно мудр, чтобы просчи- тать ситуацию на несколько шагов вперед, но и понял, что IBM следует сосредоточиться на предоставлении сервиса. А потому Герстнер выбрал в качестве пре- емника Сэма Палмизано, имевшего огромный опыт в организации сервиса. Этим Герстнер продемон- стрировал выдающиеся способности исполнять заду- манное. Палмизано блестяще оправдал надежды, он смог развить сервисный бизнес компании, в том чис- ле расширил возможности IBM по обслуживанию кли- ентов за рубежом и наладил партнерские отношения, что позволило компании повысить качество сервиса. жүктеу/скачать 396.52 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|