25
көрсететініне байланысты. Бір қонақүйлерде
сервис жоғары
дəрежеде ұйымдастырылған болса, ал екіншісінде жанын-
да орналасқан, қызмет көрсетілімі өте нашар болуы мүмкін.
Көбінесе жұмысшының жұмыс істеу деңгейінің нашарлығы,
мамандығының
төмендігінен, дайындығы жəне оқу үлгерімінің
əлсіздігінен, менеджерлер тарапынан үнемі қолдаудың бол-
мауы осыған себеп болады. Кейде қызмет көрсету сапасының
өзгертілімі жұмысшының мамандығының жарамсыздығына
байланысты, оның мінез белгісінің сəйкес келмеуі, кадрларды
тағайындаған кезінде оларды дұрыс таңдау жасау мүмкіндігінің
болмауы. Клиенттердің сұраныстарына байланысты əрбір
тұтынушының ерекшелігі жекешілік
қасиеттерінің жоғарғы
дəрежесін түсіндіреді.
Сақтай алмаушылығы – туристік қызметтің кейінгі айрықша
белгілері. Оларды өндіруге немесе қоймалауға болмайды. Жо-
лаушы тасымалдаушылар транспорты, түнеу үшін орналас-
тыру құралдары кейінгі сатылым үшін өнеркəсіп жəне ауыл
шаруашылық құралдары қолданылмайды.
Əрбір өнім, соның ішінде туристік өнім,
өз даму сатысында
төрт кезеңнен тұрады: нарыққа ену, өсу, кемелдену жəне құлдырау.
Енгізу – жаңа өнім пайда болатын нарықтың өмірлік циклінің
бастапқы сатысы. Бұл сатылым көлемінің ең аз қамтылған
бөлігімен сипатталады жəне маркетинг пен өндіріске үлкен
шығындарға жұмсалатын сатысы болып табылады (жарнамаға
кеткен).
Достарыңызбен бөлісу: