Приобретение навыков диагностирования организационного поведения, использования современных методов управления
Правила предотвращения конфликтов
жүктеу/скачать 2.71 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Правила создания конфликтов
- Рис. 5.1. Количество взаимосвязей у руководителя
- Самоуправление
| Правила предотвращения конфликтов:
критиковать только действия, а не личность; принимать компромиссные решения; честно и открыто дискутировать; находить общие точки зрения; признавать мнения других; слушать собеседников; – улыбаться и шутить; – постоянно учиться. Правила создания конфликтов: уклоняться от ответственности; быть резким, мрачным и грубым; взваливать на других свои ошибки; напускать на себя излишнюю строгость; – настаивать на своей власти и исключительности; хвастаться своими знаниями или большим опытом; не обращать внимания на предложения подчиненных; напоминать подчиненным об их старых ошибках и промахах. Немаловажное значение для предотвращения конфликтов в коллективе имеет «количественный показатель», отражающий число исполнителей, непосредственно подчиненных руководителю. Наиболее эффективный принцип руководства, когда каждый работник подчиняется одному руководителю и отчитывается только перед ним. Арифметическое увеличение числа подчиненных ведет к геометрическому увеличению количества взаимосвязей, находящихся под контролем руководителя. Если у руководителя один подчиненный, то имеется две линии взаимосвязи; при наличии двух подчиненных количество взаимосвязей становится равным 6, а в случае трех подчиненных, это число увеличивается до 12 и т. д. (рис. 5.1). Рис. 5.1. Количество взаимосвязей у руководителя Чем выше квалификация персонала, тем меньше необходимых производственных контактов между сотрудниками, тем меньше непосредственных подчиненных у руководителя. У руководителя низшего звена может быть больше подчиненных, чем у руководителя высшего звена управления. В каждой организации имеются основополагающие документы, регламентирующие штатный управленческий процесс: уставы, законодательные и нормативные акты, трудовые соглашения, должностные инструкции и т. д. С помощью этих документов устанавливается определенный порядок и поддерживается трудовая и исполнительная дисциплина. Однако в организации происходят процессы, связанные с несанкционированным управлением или с самоуправлением. Самоуправление – это право на внутреннее управление своими, местными силами, обеспечивающее автономное функционирование какойлибо системы. При самоуправлении управляющие факторы не воздействуют на управляемую систему извне, а возникают в ней самой. Самоуправление присуще любой социальной системе, поскольку оно реализует потребность человека к свободомыслию, самовыражению и самоутверждению. Самоуправление обеспечивает непосредственное участие исполнителей в разработке стратегии развития организации, достижения и нахождения оптимальных решений поставленных задач. Известны три принципа самоуправления. жүктеу/скачать 2.71 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|