социальных отношений. Э. Берн, раскрывая содержательную сторону
неформальных ритуалов, приходит к выводу, что на первый взгляд обмен
репликами типа ≪Привет!≫ –≪Здорово!≫ (≪Как жизнь?≫ –≪Нормально.
У тебя как?≫) не несет никакой информации. Однако эти ритуалы являются
важным компонентом взаимоотношений людей. Даже если собеседникам
есть что сообщить друг другу, они мудро воздерживаются от этого. Чтобы
А мог рассказать о том, как он поживает, ему понадобилось бы минут
пятнадцать, но у В, видимо, случайного знакомого, нет времени и желания
его слушать. Такую серию трансакций Э.Берн называет ритуалом из
восьми ≪поглаживаний≫. Если бы А и В спешили, то они вполне могли бы
удовлетвориться двумя ≪поглаживаниями≫: ≪Привет!≫ –≪Привет!≫ Если
бы они были, например, старомодными восточными монархами, то,
прежде чем перейти к делу, им пришлось бы исполнить ритуал из двухсот
≪поглаживаний≫. В нашей ситуации, говоря языком трансакционного
анализа, А и В слегка улучшили самочувствие друг другу и каждый из них
благодарен за это другому.
Выделяют также ритуалы уважительного поведения и ритуалы
защитного поведения (Э. Гофман). Среди первых различают ритуалы
избегания –предписываемые ограничения поведения, предназначенные
для поддержания социальной дистанции между индивидами (эти ритуалы
требуют хранить молчание по поводу смущающих или дискредитирующих
эпизодов) и ритуалы презентации, которые служат цели поощрения и
активизации взаимодействия (приветствия, приглашения, комплименты,
55 Берн Э. Игры, в которые играют люди. –М., 2001.
64
небольшие услуги). Вторые выступают способом управления
конфликтным взаимодействием. Они направлены на сохранение своего
Достарыңызбен бөлісу: |
