роли.
Асимметричность отношений взаимодействующих людей, как следу-
ет из выводов В.М. Погольша75, –это критерий, который сближает понятия
≪власть≫, ≪давление≫ и ≪манипуляция≫ и одновременно позволяет выде-
лить личное влияние как феномен, где главным критерием является сим-
метричность отношений партнеров по общению.
Изучение ≪влиятельного поведения≫, предпринятое Г. Юклом и
Д. Трэйси позволило выделить девять тактик, охватывающих различные
типы поведения76. Рассмотрим их подробнее.
Разумное убеждение –человек использует логические доводы и ре-
альные факты для убеждения другого в том, что предложение или требова-
ние актуально и, вероятно, повлияет на достижение цели задания.
Эмоциональное воздействие (воодушевление) –человек выдвигает
пробуждающее энтузиазм предложение или требование, вдохновляет
своим призывом к тому, что другой ценит или во что верит, тем самым
увеличивая уверенность другого в собственных силах, способности сде-
лать требуемое.
Обращение за консультацией –человек просит другого поучаство-
вать в планировании стратегии, мероприятия, где желательна его поддерж-
ка и помощь, или хочет изменить предложение, чтобы оно отвечало ин-
тересам другого. Таким образом другой используется как платформа для
представления идей.
Лесть (заискивание) –человек пытается привести другого в хорошее
настроение или использовать момент, когда тот благоприятно к нему на-
строен, прежде чем попросить его сделать что-то.
Обмен –человек предлагает обмен любезностями, чем-то желатель-
Достарыңызбен бөлісу: |
