ным и приемлемым, показывает желание ответить взаимностью, отблаго-
дарить, поделиться прибылью, если другой поможет выполнить задание.
Воздействие через личные отношения –человек взывает к чувству
лояльности и дружбы другого, прежде чем попросить сделать что-то в ка-
честве особого одолжения.
Коалиция –человек ищет помощи других для того, чтобы убедить
партнера сделать что-либо, или использует поддержку других, чтобы скло-
нить его согласиться с ними.
Легитимизация –человек пытается обосновать законность просьбы,
заявляя свою власть или право выдвигать требования, уверяя, что это соот-
ветствует политике, нравам или традициям организации.
75 Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб., 2003. –С. 191.
76 Там же. С.184–85.
85
Давление –человек использует приказы, угрозы или постоянные на-
поминания, чтобы заставить вас делать то, что он хочет.
В результате исследования этих авторов по трем направлениям (на-
чальник, равный, подчиненный) обнаружилось, что разумное убеждение, в
основном, используется по отношению к руководителям, эмоциональное
воздействие и давление –по отношению к подчиненным. Коалиция реже
всего применяется в общении с подчиненными, а обмен –в общении с ру-
ководителями. Обмен используется по отношению к равным по статусу
также как и обращение к личным отношениям и легитимизация. К лести
люди чаще прибегают в случае с подчиненными и равными по статусу, чем
в общении с руководителями.
Как следует из результатов этого исследования, социально приемле-
Достарыңызбен бөлісу: |
