Өлшем бірлігінің эталоны тек қана өлшемдерді берумен байланысты жұмыстар (салыстырып тексеру, калибрлеу, беттестіру) үшін қолданылады. Мемлекеттік эталондар бекітілген ережелерге сәйкес, сонымен бірге мемлекеттік схемалардың талаптарына сәйкес сақталып, зерттеліп, қолданылады. Мемлекеттік эталонға болған ерекше жағдайлар тіркеліп, олардың себептері мен сипаты көрсетілуі тиіс.
а) б) 41-сурет. Мемлекеттік стандартты үлгілер. а) «ҚазМетрИн» РМК тағайындалған салыстырып тексеру газ қоспалары; б) «ВНИИЦВЕТМЕТ» шығарған мыс өндіру кезіндегі шахталық балқыту пеші шаңының құрамының стандартты үлгісі. Техникалық реттеу және метрология жөніндегі уәкілетті органмен бекітілген СҮ мемлекеттік СҮ (МСҮ) деп аталады. Бекітілген СҮ түрлерін ҚР өлшем бірлігін қамтамасыз ету тізіліміне (ГСИ РКтізілімі) енгізу керек. ҚР мемлекеттік метрологиялық қадағалау саласында МСҮ бірге МАСҮ, КООМЕТ СҮ қолданылады. Соңғы екеуі ҚР МӨЖ тізіміне енгізілмей қолданыла береді. Дән ылғалдығының мемлекеттік стандарттық үлгісі
KZ.03.01.00078-2008 Дән ылғалдығының МСҮ ылғалдықтың жұмыс өлшем құралдарын жэне жұмыс эталондарын салыстырып тексеру, калибрлеу және градустау, оларды қолдану процесінде және метрологиялық бақылаудың басқа түрлерін ӨОӘ метрологиялық аттестаттау үшін арналған. Аттестатталған мән - ылғалдың массалық үлесі 8-ден 25% дейін, абсолюттік қателіктің жіберілетін мәннің шектері 0,2-0,25% Ұн ылғалдығының мемлекеттік стандарттық үлгісі
KZ.03.01.00288-2011 Ұн ылғалдығының МСҮ ылғалдықтың жұмыс өлшем құралдарын жэне жұмыс эталондарын салыстырып тексеру, калибрлеу жэне градустау, оларды қолдану процесінде жэне метрологиялық бақылаудың басқа түрлерін ӨОӘ метрологиялық аттестаттау үшін арналған. Аттестатталған мән - ылғалдың массалық үлесі 9-дан 25% дейін. СҮ аттестатталған мәнінің қателігі ±0,3 %. Өлшем құралдарын жөндеу, шығару және юстировкалау
Өлшем құралдарын өндіруді және жөндеуді, оның ішінде заттар мен материалдардың құрамы мен қасиеттерінің стандарттық үлгілерін, заттардың аттестатталған қоспаларын өндіруді жеке және заңды тұлғалар Қазақстан Республикасының лицензиялау туралы заңдарына сәйкес техникалық реттеу және метрология жөніндегі уәкілетті орган беретін тиісті лицензияны алғаннан кейін жүзеге асыра алады. ӨҚ юстировкасы - ӨҚ қателігін техникалық талаптарға сәйкес мәндерге жеткізу операцияларының жиынтығы. Бақылау сұрақтары: Өлшем құралдарын салыстырып тексеру, калибрлеу және градустау ұғымы.
Өлшем құралдарын жөндеу, шығару және юстировкалау.
Қасиеттің стандартты үлгілері және құрамның стандартты үлгілері.
Эталондардың бағыныштылығының сұлбасы.
Кезектен тыс салыстырып тексеру қандай жағдайларда жүргізіледі?
Инспекциялық және сараптамалық салыстырып тексерулер.
7 - Б Ө ЛІМ. ӨНІМНІҢ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУДІҢ
САПАСЫН ӨЛШЕУ Квалиметрия - өнімдердің сапасын сандық бағалау әдістерін зерделейтін және жүзеге асыратын ғылым саласы. Сапаны квалиметрияда жекелеген пайдалы қасиеттердің жиынтығы деп түсіндіреді, және де ол үнемі иерархиялық құрылыммен байланысты болады: бұл қасиеттер деңгейі және ортақтық дәрежесіне тәуелділігіне байланысты жіктеледі (мысалы, жоғарғы деңгейдегі үйдің сапасы функционалдық және эстетикалылықпен бейнеленеді, функционалдық келесі деңгейде ыңғайлылықтың қасиеті және сенімділікте бөлшектенеді, ол келесі деңгейлерге ыңғайлылықтың мінездемесі және мұндай ортақ қасиеттері азайғанға дейін болады, кейбір қасиеттерді тікелей өлшеуге болады (бөлмелердің ауданы және биіктігі, жылу изоляциясы). Егер сапа менеджмент жүйесінде метрологияның маңызы сапаны өлшеудегі сандық бағалау әдістерін зерделеп жүзеге асыратын ғылым саласы екендігінде болса, ал квалиметрия сапасын сандық бағалау әдістерін зерделеуді жүзеге асырады. Квалиметрияны келесі бөлімдерге бөлуге болады: Жалпы квалиметрия жалпы теориялық мәселелерді қа- растырады (ұғымдар жүйесі, терминология; бағалау теориясы, заңдар мен әдістемелер; квалиметрия аксиомалары (аксиомалар және ережелер), квалиметриялық шкалалардың теориясы, ранг беру, ауырлық, т.б.).
Арнайы квалиметрия - бағалаудың алгоритімін және үлгісін, нақтылығы мен дәлдігін қаралады:
Таксономия-иерархиялық құрылысы күрделі нысандар жүйелерінің классификациясының теориясы (көрсеткіштер және қасиеттер, баған нысандары жүйесінің классификациясы, т.т.);
ықтималды-статикалық квалиметрия (ықтималдықтар тео- риясы және математикалық санақтың негізінде бағалау әдістері)
индекстік квалиметрия (сапаларды бағалауда индекстерді қолдану теориялары).
Пәндік квалиметриялар - пән бойынша (нысанды) ба- ғалаулар:
өнім және техниканың квалиметриясы;
еңбек және қызметтің квалиметриясы;
шешiмдер және жобалардың квалиметриясы;
-үдерістердің квалиметриясы;
жеке квалиметрия;
сұраныстың квалиметриясы;
мәліметтің квалиметриясы.
Сапа көрсеткіштері Өнім (қызметтер) сапалары нысан қасиеттерінің жиынтығы деп аталады, өнімнің жарамдылығымен сәйкес тағайындалған нақты қажеттіліктерді қанағаттандыру болып табылады. Сапа көрсеткіштері - нысан қасиетінің сандық мінездемесі, нысанның тіршілік циклінің нақтылы шарттарына қарай оның сапасының қай құрамға кіретінін анықтайды. Өнімдер үшін - оның жасалуы, пайдалану немесе тұтынудың нақтылы шарттары. Қызмет үшін - оның өңдеуі және көрсетудің нақтылы шарттары. Процесс үшін - оның әзірлеуі және өткізудің нақтылы шарттары.
42-сурет.Объект сапасының көрсеткіштері
Сапа көрсеткіштері мінезделетін қасиеттердің саны бойынша (нысандар) жеке және кешенді болып жіктеледі. Сапаның_жеке_көрсеткіштері_-_нысанның_тек_бір_ғана_қасиетіне_жататын'>Сапаның жеке көрсеткіштері - нысанның тек бір ғана қасиетіне жататын сапа көрсеткіші (мысалы, сызықты емес бұрмалауларды коэффициент - сызықтылықты мінездейді; үзіліссіз жұмыстың ықтималдығысы - кідіріссіздік; сақтаудағы орташа мерзім - сақталатындық т.б.). Кешендісапа көрсеткіші - объектінің бірнеше қасиетіне жататын сапа көрсеткіші. Кешенді сапа көрсеткіші негізінен нысанның сапасы немесе оның қасиеттерінің тобын бейнелеуге мүмкіндік береді. Мысалы: дайындықтың коэффициенті бұйымның жарамдылығын, бейнелеу және кідіріссіздікті бір уақытта қолдануға мүмкіндік береді. Кез келген өлшемге (метр, килограмм және тағы басқалар) салыстыру эталоны керек. Сонымен бірге келесі ұғымдар қажетті: Интегралдысапа көрсеткіші - тағайындау бойынша жасау және қолдану объектілерге шығындарға тағайындау объекттің қолдануынан жиынтық пайдалы эффектің қатынас шағылатын кешенді сапа көрсеткіші. Сапаның негізгі көрсеткіші - нысанның сапа көрсеткіші, қабылданған эталонға сапаның салыстырмалы бағаларында. Ол табыстарға қазіргі ғылыми-техникалықтар сәйкес келеді және бағаланатын өнімнің аналогтарынен ерекшеленеді. Дәл осылай негізгі көрсеткіштер жеке және кешенді бола алады. Сапаның негізгі көрсеткіштің сақтаушысы негізгі үлгі болып табылады. Бағаның мақсаттарына байланысты негізгі үлгілерді үш түрге бөлуге болады: Негізді үлгілер, жаңа өнеркәсіптік өнім өндейтін мерзім келешекке қойылған ілгерінде талаптарды сипаттайды.
(жақсы нақты үлгілер) осы уақыт аралығында жоғарғы әлемдік деңгей негізді үлгілерді сипаттайды.
Отандық өндірістің табыстың өте биік ғылыми-тех- никалықтары және тиісті қажеттіктер және қоғамның мүм- кіндіктеріне (нақты үлгілер) негізді үлгілерді сипаттайды.
Сапаның салыстырмалы көрсеткіші - салыстырмалы бірлік бейнеленген сапалар негізгі көрсеткішке бағаланатын объекттің сапа көрсеткішінің қатынасы. Қорытылгансапа көрсеткіші - мұндай объектінің сапасы негізінен бағалануға қабылданған қасиеттерінің жиынтықтарына жататын шешім бойынша оның сапа көрсеткіші. Сапа көрсеткіштері квалиметрияларда өлшенетін және өлшенбейтін бола алады. Өлшенетінсапа көрсеткіштері - мәндерімен өлшемдердің нәтижесінде анықталатын және сандық формада бейнеленетін көрсеткіштер. Өлшенбейтінсапа көрсеткіштері сапалы сипаттамаларда өрнектеледі және сандық мәндерді алмайды. Өлшемдер процестің элементі өлшемнің шкаласы болып табылады - ретке салған сандары немесе сапалық сипаттама- ларын шектелген қатар қалай қай бірмәнді сәйкестік олардың көрсетілгендігіне сәйкес өлшелетін белгілерімен құрады. Өлшеу шкалалары реттік шкала, аралық кезеңдер шкаласы және қатынастар шкаласына жіктеледі. Реттік шкалада ешқандай да математикалық операциялар анықталмаған. Ол (репер) деп аталатын тірек нүктелердің ретке алынған тізбегінен құралған. Таңбаланушы әріптермен, цифрлар немесе нышандармен және мөлшерлілерге Q0< Qi< Q2< Q3 ... Qnөздерінің өлшемдері бір жағынан белгісізден аз, бірақ кейінгісінің әрқайсысы туралы алдыңғысынан көбірек белгілі. Егер репер нүктелерінің белгілері үшін цифрларды қолданылса, онда олар балл деп аталады. Белгілерді өз-өзіне қосуға немесе алып тастауға, болуге, көбейтуге болмайды. Сонымен бірге, егер реттік шкала бойынша бір өлшем басқаларынан көп, соңғысы өз кезегінде үшіншіден көбірек болса, жәнеде бірінші өлшем үшінші өлшемнен көбірек болғанда, немесе екі өлшемнің ең болмағанда біреуі үшіншіден үлкен болса, онда олардың қосындысы да үшінші өлшемнен үлкен болады. Егер екі өлшемнің екеуі де үшінші өлшемнен кіші болса, онда олардың айырмасы үшінші өлшемнен аз болады. Бұл транзитивтіліктің қасиеттерін білдіреді, реттік шкалаларда логикалық операция (орындалады) анықталған. Реттік шкалада бір репер нүктесіне сәйкес келетін (Q1 норма болып табылады) Ql-дің бір ғана өлшемімен салыстырғанда шешімдердің нұсқалары төмендегідей болады: Q < Qi; Q = Qi; Q > Qi. Көрсеткіштердің салыстырмалы мәндері есептеулерінің нә- тижелері бойынша келесі қорытындылар жасалады: Бағаланатын өнімнің сапасының деңгейі негізгі үлгіден жоғары болады, егер егер Qi дің барлық мәндері 1-ге тең немесе 1-ден үлкен болады және де ең болмағанда бір мән бірлік мәннен үлкен болуы керек.
Сапаның деңгейі негізгі үлгінің деңгейіне тең болады (егер барлық мән бірлікке тең болатын болса).
Бағаланатын өнімнің сапасының деңгейі негізгі үлгінің деңгейінен төмен болады (егер барлық мән бірлікке тең немесе кіші болса, немесе ең болмағанда бір мәні бірліктен кіші болса).
Дәлірек және информациялық баға алу үшін салыстыру диаграммаларын СК(циклограмманы) салады, қайда анық көруге болады, қандай ПУ бойынша шешім қабылдау керек. Репер нүктелеріне сәйкес келетін өлшемдер белгісіз, реттік шкаланың қандай масштабта екенін білуге болмайды. Реттік шкалалары барлық өлшеу шкалаларының ішіндегі ең мүлтіксіз, ең аз хабарландыратын шкалалар. Реттік шкала арқылы өлшенетін өлшемнің неге тең екенін анықтауға болмайды, және оның басқа өлшемнен қаншалықты аз немесе көп екенін де айту мүмкін емес. Алайда өлшеулік ақпараттарға жоғары талаптар қойылмайтын орындарда реттік шкалалары кең көлемде колданылады. Мысалы, өндірісте реттік шкаламен өлшеу үшін қалып қолданылады. Квалиметрияда екі термин қолданылады: өлшем және баға. Егер метрологияда өлшем бағаның жеке жағдайы ретінде қарастырлса, ал квалиметрияда олар екі жеке ұғымды сипаттайды. Квалиметрияда сандық бағамен өнім сапасының көрсеткішіне қаралатын өнімнің сапа көрсеткішінің қатынасының кейбір функциясы эталонмен қабылданған. Мысалы, өнім үлгісінің тығыздығы 830 кг/м3. Егер негізгі сапаның көрсеткіші 900 кг/см2 болса. Онда баға 830/900=0,92 ды құрайды. Егер сапаның негізгі көрсеткіші 800 кг/см3 болса, онда сапаның бағасы керісінше жоғары болады: 830/800 = 1, 04. Сапаның деңгейін кешенді бағалау әдісін қолдануда жалпылама сапа көрсеткіштерін (СК) ескереді. Бағаның сараптамалық әдісі арқылы қарастырылатын сұрақтар маман сарапшылардан алынған пікірлердің ортақ шешімі болады. Сапа көрсеткіштерінің сараптамалық өлшемдер әдісі тех- никалық құралдарды қолдану мүмкін емес болғанда немесе экономикалық ақтамаған жағдайларда колданылады. Мысалы, оны үнемі эргономиялық және эстетикалық көрсеткіштерді анықтауда қолданады. Сарапшылар барлық өлшеу шкалаларын қолданады, бірақ реттік шкала және аралық кезеңдер шкаласы (әсіресе, репер градицяның балдық жүйесімен) жиірек қолданы- лады. Өлшеудің органолептикалық әдісінде сарапшы алғашқы өлшеу түрлендіргіштері ретінде - көз, дыбыс, иіс сезу қаблеті, сезу және дәм сезу мүшелерін қолданады. Органолептикалық әдіс судың сапасын айқындау, азық-түлік тауарлары, дәрігерлік тағайындау өнімдері ретінде кең таралды. Сараптамалық әдіс квалиметрияда сапа көрсеткіштерін өлшеу үшін қолданылады, таразының коэффицентінің мәнін анықтау үшін қолданылады. Ол тек қана квалиметрияға тәуелді емес. Сараптамалық әдісті физикалық шамаларды өлшеу, дәрігерлікте (консилиумдар), өнерде (қазылар алқасы ), әлеуметтік саяси салаға (референдумдар), мемлекеттік және шаруашылық басқаруда (алқалық) қолданылады. Бірақ квалиметрияға қажеттіліктің негізінде бұл өлшем әдістері қатаң ғылыми негіз орнатты. Сараптамалық әдіс қолданудың мақсатына және есептеріне тәуелсіз келесі шарттардың орындалуын қадағалайды:
сарапшылық баға тек қана сол мәселенің шешімі үшін нақты әдістерді қолдануға болмайтындай жағдайда шығарылуы керек.
сарапшылық комиссияның жұмысында сарапшылардың пікірінің адалдығына ықпал ететін факторлар болмауы керек. Сарапшылардың пікірі тәуелсіз болуы тиіс.
сарапшылардың алдына қойылған сұрақтар әртүрлі түсін- дірмеге жіберілмеуі қажет.
сарапшыларда құзырлы сұрақтар болуы қажет.
сарапшылардың саны болуы қажет.
сарапшылардың жауаптары бірмәнді болуы және және оларды өңдеудің математикалық мүмкіндігін қамтамасызетуі керек.
Сарапшылық әдістің маңызды құрамы - сарапшылық ко- миссияның сапалы құрамы болып табылады. Сараптамалардың барлығы сауатты жүргізілуі, қарастырылған сұрақтар тәжірибелі мамандармен жеткілікті мамандандырылған болуы керек. Олар- дың арнайы алдын-ала үйренуі және қажетті нұсқаулар жасауы пайдалы. Қортындылау кезеңінде сарапшылық топ тестілеу арқылы құрылады. Сарапшылардың бағасы, өз-өзін бағалау, олардың сенімділігін талдау және пікірлер сәйкестігіне тексеру жүргізіледі. Тестілеу нақтыға ұқсас белгілі жауаптары бар (бірақ сарапшыларға белгілі емес) есептерді сарапшылардың шешуінен тұрады. Тестілеу нәтижелерінің негізінде сарапшылардың құ- зыреттілік және кәсіби жарамдылығын бекітіледі. Сарапшы- лардың өзін-өзі бағалауы олардың әрқайсыларының қатал шектелген уақыттағы арнайы сауалнаманың сұрақтарына жауап беруінен тұрады, соның нәтижесінде олар өздерінің кәсіби білімдері мен іскерлік қасиеттерін тез және қарапайым түрде тексере алады. Оларды бағалау әрбір сарапшының балдық жүйесі бойынша беріледі. Осындай бағалаудың бар әділдігін ескере отырып тәжірибе сарапшылардың өзін өзі бағалауының жоғары көрсеткіштері бар сараптық топтарының ең аз деңгейде қателесетінін көрсетеді. Аса көрсеткішті сарапшылардың бір бірлерін өзара бағалауы болып табылады (балдық жүйе бойынша). Ол үшін әрине олардың бірігіп жұмыс істеу тәжірибесі болуы керек. Сарапшы жұмысының нәтижесі туралы ақпарат басқа сараптық топтарда болған кезде оның біліктілігінің шаты болып сенімділік көрсеткіші немесе деңгейі бола алады - кей жағдайларда сарапшының пікірі өзі қатысқан сараптамалардың жалпы санына сараптау нәтижелері мен сәйкес келіп жатады. Сарапшыларды таңдаудың бұл жолын пайдалану ақпараттың үлкен көлемінің жинақталуы мен талдауын қажет етеді, бірақ сараптамалық топтардың сапалы құрамын үздіксіз жетілдіру мүмкіндігін ашады. Әрбір сарапшы метрологияның негізгі постулатына сәйкес кездейсоқ сан болып табылатын есептеудің тағайындауларының біреуін береді. Сарашыларды таңдау кезінде есептеудің дисперсиясын жылжыған немесе ығыстырылмалған бағасымен бейнеленетін пікірлердің келісуіне үлкен назар аударылады. Осы мақсатпен сараптамалық топты құру кезеңінде олардың