Работников общедоступных библиотек. Освещены вопросы организации
жүктеу/скачать 3.17 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- И В О З М О Ж Н О С Т И . ;
| Библиотечно-библиографическое обслуживание
1. Услуги, конечным результатом которых является выдача доку ментов во временное пользование: а) в пределах библиотеки, в читальных залах; б) на абонементе для чтения дома. 2. Выдача копий документов. 3. Справочно-аналитические услуги: уточняющие и адресные справ ки, тематические библиографические списки и указатели, факто графические справки и т. д. 4. Услуги, связанные с раскрытием состава фонда и являющиеся ре зультатом просветительской деятельности библиотеки (выстав ки, читательские конференции и т. д.). 5. Консультацион ные услуги. С точки зрения режима обслуживания библиотечные услуги могут быть разовыми или предоставляемыми на постоянной основе (выставки и указатели новых поступлений, ИРИ). С точки зрения основания для предоставления услуги могут являться ответом на конкретные читательские запросы и инициативными, подготав ливаемыми персоналом в ходе реализации библиотечной просветитель ской функции. И, наконец, с точки зрения ресурсов, использованных для оказания услуг, различают обслуживание на базе только собственного фонда и СБА и услуги с привлечением совокупных информационных ресурсов обще ства. Последние занимают все большее место, неизмеримо расширяя воз можности библиотеки и повышая их престиж. Однако зачастую именно такие услуги библиотеки вынуждены оказывать на платной основе. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ БИБЛИ0ТЕЧН0-БИБЛИ0ГРАФИЧЕСН0Г0 ОБСЛУЖИВАНИЯ Работа библиотеки получает непосредственный выход на пользовате лей через три взаимосвязанных, дополняющих друг друга направления: индивидуальное, групповое и фронтальное библиотечно-библиографиче ское обслуживание. Второе и третье направления традиционно называют массовым библиотечно-библиографическим обслуживанием. Для реализации целей индивидуального и массового библиотечно- библиографического обслуживания используются различные способы. Каждый из них имеет свою четкую направленность, выражающуюся в спе цифических возможностях так или иначе решать конкретную информаци онную и воспитательную задачу. Информационная задача заключается в Основные направления библиотечно-библиографического обслуживания 151 передаче сведений о литературе, предоставлении фактов, ориентации чи тателя в фонде и СБА библиотеки или электронных ресурсах. Воспита тельная — вырабатывает и развивает у читателей творческие навыки, ини циативность, организованность, интерес к участию в библиотечных ме роприятиях. Единство этих двух сторон помогает осуществлять рекомен дацию книги, направленную на духовное развитие читателя или его производственную деятельность, раскрывать возможности библиотек, формировать информационную культуру. Индивидуальное библиотечно-библиографическое обслуживание Публичная библиотека, как никакое другое культурное или образо вательное учреждение, располагает возможностью индивидуальной рабо ты с людьми. Контакт читателя с библиотекарем обязателен, однако ста нет он лишь эпизодом или началом плодотворного сотрудничества, во мно гом зависит от желания и компетенции как библиотекаря, так и читателя. Индивидуальное библиотечно-библиографическое обслуживание — процесс, обеспечивающий непосредственное и систематическое общение библиотекаря с одним или одновременно несколькими читателями, учи тывающий личностные особенности каждого. Последнее необходимо для того, чтобы читатель взял именно «свою» книгу, то есть доступную ему по уровню культуры чтения, соответствующую его интересам и реальным потребностям, учитывающую индивидуально-психологические особенно сти И В О З М О Ж Н О С Т И . ; Круг задач индивидуального обслуживания довольно широк: помощь в определении тематики чтения, выборе конкретной литературы, обсуж дение прочитанного с целью определения и формирования читательских интересов и уточнения запросов, воспитания культуры чтения, оказания помощи в поиске произведений печати и ознакомлении с библиографиче скими источниками и справочниками. Практика индивидуального библиотечно-библиографического об служивания, подкрепленная достижениями психологии личности и соци альной психологии, показывает, что индивидуальное обслуживание более эффективно реализуется тогда, когда происходит общение библиотекаря не с одним читателем, а с несколькими одновременно. В этом случае начи нает действовать так называемый синергетический эффект (или эффект «2 + 2 = 5»), который обеспечивает выделение дополнительной психической энергии, высвобождающейся в ходе и в результате взаимодействия членов группы. Эта энергия образует как бы «коллективный разум», объединяя интересы и возможности читателей, создает дух соревнования, ускоряя Усвоение рекомендательных идей библиотекаря. 152 Библиотечно-библиографическое обслуживание Основные направления библиотечно-библиографического обслуживания 153 Что касается численного состава группы индивидуального обслужива ния, то он колеблется от одного до 7 ± 2 человека, что обусловливается за кономерностью, характеризующей объем оперативной памяти человека, которая эффективнее всего охватывает и сохраняет для восприятия число разных элементов 7 — 2 или 7 + 2 (так называемый «эффектМиллера»). Универсальным способом индивидуального обслуживания является жүктеу/скачать 3.17 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|