Руководство по управлению личным имиджем. Спб.: Речь, 2005. с



жүктеу/скачать 1.06 Mb.
бет8/18
Дата14.07.2016
өлшемі1.06 Mb.
#199836
түріРуководство
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   18

Самотестирование


Тестирование является самым доступным и дешевым способом самомониторинга. С помощью тестов можно получить общее представление о себе, не выходя из собственной квартиры. Использование тестов позволяет выявить те характеристики, которые мы часто не замечаем, но которые в полной мере воспринимаются окружающими людьми.

Познав самого себя, никто не останется прежним.

Томас Манн
Далее предлагаются опросники и тестовые задания, с помощью которых можно оценить себя и окружающих людей в контексте качеств, непосредственно влияющих на публичный имидж человека.

Самомониторинг


Мы начинаем самоанализ с оценки такого свойства личности как способность к самомониторингу. Под последней понимают индивидуальную тенденцию отслеживать и изменять свое поведение в ответ на реакции окружающих людей. Способность к самомониторингу включает комплекс психологических качеств. Это:

  1. желание произвести впечатление на других людей;

  2. чувствительность к реакциям окружающих;

  3. умение изменять свое поведение в ответ на реакции других людей.

Мы видим, что рассматриваемое свойство тесно связано с коммуникабельностью человека, его артистичностью и умением играть с ситуацией. Способность к самомониторингу также проявляется в умении управлять впечатлениями людей при взаимодействии с ними. Все люди различаются по данной особенности. Кому-то удается произвести нужное впечатление на окружающих, кто-то не может или не считает это нужным.

Опросник самомониторинга М. Снайдера позволяет выявить индивидуальную способность отслеживать и изменять свое поведение в соответствие с реакциями окружающих людей.

В тексте приведены высказывания, которые касаются личных поступков в разных ситуациях. Внимательно прочитайте каждое из них перед тем, как ответить. Если вы считаете, что утверждение верно или в основном верно, то поставьте напротив номера данного утверждения знак «+». Если же вам кажется, что высказывание не подходит к описанию вашего поведения или в основном не подходит, поставьте знак «–».


  1. Мне трудно подражать поведению других людей.

  2. На встречах, вечеринках, в компании я не пытаюсь сделать или сказать то, что должно нравиться другим людям.

  3. Я могу защищать только те идеи, в которые верю сам.

  4. Я могу импровизировать речь даже по такой теме, в которой я совсем не разбираюсь.

  5. Я думаю, что у меня есть способность оказывать впечатление на других людей и развлекать их.

  6. Я, вероятно, мог бы стать хорошим актером.

  7. В группе я редко являюсь центром внимания.

  8. В различных ситуациях и с разными людьми я веду себя самым разнообразным образом.

  9. Вряд ли я достигаю успеха тогда, когда пытаюсь понравиться другим людям.

  10. Я не всегда тот человек, каким кажусь другим людям.

  11. Я не изменю своего мнения или поведения, чтобы понравиться другим людям.

  12. Я согласился бы быть тамадой на вечеринке.

  13. Я никогда не был удачен в играх, требующих импровизации.

  14. Мне трудно изменить свое поведение, чтобы соответствовать определенной ситуации или подстроиться под определенного человека.

  15. На вечеринках и в компании я представляю другим людям возможность рассказывать шутки и анекдоты.

  16. Я чувствую себя немного скованным в группах и компаниях, и не могу в полной мере выразить себя.

  17. Я могу смотреть в глаза другому и невозмутимо лгать, если это необходимо для дела.

  18. Я могу обмануть других людей тем, что кажусь дружелюбным по отношению к ним, когда в действительности они мне вовсе не симпатичны.


Ключ

За каждый ответ, совпадающий с ключом начисляется 1 балл:

(+) — вопросы 4, 5, 6, 8, 10, 12, 17, 18;

(–) — вопросы 1, 2, 3, 7, 9, 11, 13, 14, 15, 16.



Уровни самомониторинга:

1–5 баллов — низкий;

6–10 баллов — средний;

11–16 баллов — высокий.


Характеристики индивидов с низким уровнем самомониторинга

Люди с низким уровнем самомониторинга не очень внимательны к социальной информации, менее гибки в демонстрации разных форм экспрессивного поведения. Во взаимодействии с другими людьми они склонны демонстрировать поведение, соответствующее собственным установкам, ценностям, а также упорство в отстаивании своего мнения. Такие люди самодостаточны по натуре и в меньшей степени подвержены влиянию ситуации. Вследствие всего сказанного, они не хотят или не могут управлять впечатлением окружающих людей о себе. Нередко они искренне отрицают существование такого феномена как «имидж» и важность личных усилий по его построению.



Характеристики индивидов с высоким уровнем самомониторинга.

Индивиды с высокой оценкой по шкале самомониторинга могут эффективно и убедительно демонстрировать нужные черты характера и поведенческие реакции. Такие люди особенно чувствительны к экспрессивным реакциям и самопрезентации других. Они адаптивны, гибки и прагматичны. Этим людям свойственна социальная смелость, активность; они более жизнерадостны, разговорчивы, подвижны, дипломатичны в отношениях с окружающими. При стремлении создать благоприятное впечатление о себе демонстрируют только лучшие качества.

Следует заметить, что для управления личным имиджем требуется достаточно развитая способность к самомониторингу.

Коммуникативные качества личности


Имидж является личным посланием миру. Для его успешного построения необходимо достаточное развитие коммуникативных качеств личности, таких как: экстравертированность, общительность и эмпатия.

Определение экстраверсии — интроверсии


Не секрет, что всех людей теоретически можно поделить на две большие группы по их неосознаваемой направленности на людей или на себя. Одни направлены вовне. Они активно интересуются окружающим миром, считают общение главным условием личного благополучия, проявляют открытость и коммуникабельность. Другие — гораздо более ориентированы на собственный внутренний мир. Их отличает закрытость, погруженность во внутренние переживания, концентрация на собственных идеях. Впервые наше внимание на существование этих двух противоположных тенденций обратил Карл Юнг. Он предложил обозначать их соответственно как экстраверсию — интроверсию.

Решите для себя — к какой категории принадлежите Вы. Для этого ответьте на вопросы предлагаемого теста Юнга, выбрав нужный ответ: А или Б.




  1. Что Вы предпочитаете?

А) немного близких друзей

Б) большую товарищескую компанию



  1. Какие книги Вы предпочитаете читать?

А) с занимательным сюжетом

Б) с раскрытием переживаний людей



  1. Что Вы скорее можете допустить в своей работе?

А) опоздание

Б) ошибки



  1. Если Вы совершаете дурной поступок, то:

А) остро переживаете

Б) острых переживаний нет



  1. Как Вы сходитесь с людьми?

А) быстро и легко

Б) медленно и осторожно



  1. Считаете ли вы себя обидчивым?

А) да

Б) нет


  1. Склонны ли Вы смеяться от души?

А) да

Б) нет


  1. Считаете ли Вы себя:

А) молчаливым

Б) разговорчивым



  1. Откровенны ли Вы или скрытны?

А) откровенен

Б) скрытен



  1. Любите ли Вы заниматься анализом своих переживаний?

А) да

Б) нет


  1. Находясь в обществе, Вы предпочитаете:

А) говорить

Б) слушать



  1. Часто ли Вы переживаете недовольство собой?

А) да

Б) нет


  1. Любите ли Вы что-нибудь организовывать?

А) да

Б) нет


  1. Хотелось ли Вам вести личный дневник?

А) да

Б) нет


  1. Быстро ли Вы переходите от решения к выполнению?

А) да

Б) нет


  1. Легко ли меняется Ваше настроение?

А) да

Б) нет


  1. Любите ли Вы убеждать других, навязывать свои взгляды?

А) да

Б) нет


  1. Ваши движения:

А) быстры

Б) медленны



  1. Вы беспокоитесь о возможных неприятностях:

А) часто

Б) редко


  1. В затруднительных ситуациях Вы:

А) спешите обратиться за помощью

Б) не обращаетесь.


Ключ

О Вашей экстраверсии говорят следующие варианты ответов: 1б, 2а, 3б, 4б, 5а, 6б, 7а, 8б, 9а, 10б, 11а, 12б, 13а, 14б, 15а, 16а, 17а, 18а, 19б, 20а.

Подсчитайте количество совпавших ответов и умножьте полученное число на 5. Это будет соответствовать набранным Вами баллам.

Баллы:


0–35 — интроверсия.

36–65 — амбиверсия (универсальный вариант).

66–100 — экстраверсия.

Если Вы относитесь к типу «экстравертов», Вам будет проще и интереснее работать над собственным имиджем.



Определение потребности в общении


Коммуникабельность, несомненно, является одной из важнейших имиджевых характеристик. Все люди различаются по таким коммуникативным свойствам, как: открытость, разговорчивость или потребность в общении. Предлагаемый тест «Потребность в общении» Ю. М. Орлова позволяет измерить уровень индивидуальной потребности в общении. Для самоопределения в данном свойстве необходимо прочитать каждое утверждение и в случае согласия с ним поставить справа «+», в случае несогласия — «–»
1. Мне доставляет удовольствие участвовать в различного рода торжествах.

2. Я могу подавить свои желания, если они противоречат желаниям моих друзей.

3. Мне нравится высказывать кому-либо свое расположение.

4. Я больше сосредоточен на приобретении влияния, чем дружбы.

5. Я чувствую, что в отношении к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей.

6. Когда я узнаю об успехе своего товарища, у меня почему-то ухудшается настроение.

7. Чтобы быть удовлетворенным собой, я должен кому-то в чем-то помочь.

8. Мои заботы исчезают, когда я оказываюсь среди товарищей по работе.

9. Мои друзья мне основательно надоели.

10. Когда я делаю трудную работу, присутствие людей меня раздражает.

11. Прижатый к стене, я говорю лишь ту долю правды, которая, по моему мнению, не повредит моим друзьям и знакомым.

12. В трудной ситуации я больше думаю не столько о себе, сколько о близком человеке.

13. Неприятности у друзей вызывают у меня такое состояние, что я могу заболеть.

14. Мне приятно помогать другим, если даже это доставит мне значительные хлопоты.

15. Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, даже если он не прав.

16. Мне больше нравятся приключенческие рассказы, чем рассказы о любви.

17. Сцены насилия в кино внушают мне отвращение.

18. В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда я нахожусь среди людей.

19. Я считаю, что основной радостью в жизни является общение.

20. Мне жалко брошенных собак и кошек.

21. Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но более мне близких.

22. Я люблю бывать среди друзей.

23. Я долго переживаю ссоры с близкими.

24. У меня определенно больше близких людей, чем у многих других.

25. Во мне больше стремления к достижениям, чем к дружбе.

26. Я больше доверяю собственным интуиции и воображению в мнении о людях, чем суждению о них других людей.

27. Я придаю больше значения материальному благополучию и престижу, чем радости общения с приятными мне людьми.

28. Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей.

29. По отношению ко мне люди часто неблагодарны.

30. Я люблю рассказы о бескорыстной дружбе и любви.

31. Ради друга я могу пожертвовать всем.

32. В детстве я входил в одну «тесную» компанию.

33. Если бы я был журналистом, мне нравилось бы писать о дружбе.
Ключ

В случае совпадения с ключом начисляется 1 балл:

«да» — вопросы: 1, 2, 7, 8, 11–14, 17–24, 26, 28, 30–33;

«нет» — вопросы: 3-6, 9, 10, 15, 16, 25, 27, 29.

Затем определяется общее количество набранных баллов.

Если Вами набрано менее 11 баллов — Вы испытываете выраженное стремление к уединению. Общение тяготит и утомляет Вас. Окружающие люди, скорее всего, воспринимают Вас как человека закрытого, непонятного или даже не очень симпатичного. Для улучшения личного имиджа Вам явно не достает коммуникабельности. Возможно, Вы просто не умеете общаться. В таком случае могут помочь коммуникативные тренинги.

Если Вы набрали от 12 до 22 баллов — Вы обладаете достаточной коммуникабельностью для того, чтобы решить свои собственные задачи и вызывать положительное впечатление окружающих людей.

Если же у Вас более 23-х баллов — Вы очень открытый и общительный человек, что, несомненно, притягивает к Вам окружающих людей.



Оценка эмпатии (способности понимать чувства других)


Управление личным имиджем — это управление впечатлениями окружающих людей. Это означает, что в основе данной «непростой» работы лежит способность понимать чужие переживания. В психологии процесс «вчувствования» в эмоциональное состояние другого человека называется эмпатией.

Для диагностики степени развития данной способности можно использовать опросник И. М. Юсупова. Прочитав в опроснике утверждение, отметьте на отдельном листе бумаги его номер и Ваше мнение, используя один из шести ответов: «не знаю», «нет, никогда», «иногда», «часто», «почти всегда», «да, всегда».


1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».

2. Взрослых детей раздражает забота старших.

3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.

4. Среди всех музыкальных стилей предпочитаю современную музыку.

5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

6. Больному человеку можно помочь даже словом.

7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8. Старые люди, как правило, беспричинно обидчивы.

9. Когда я в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.

10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.

11. Я равнодушен к критике в свой адрес.

12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13. Я всегда прощал своим родителям все, даже если они были не правы.

14. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.

16. Родители относятся к своим детям справедливо.

17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я не обращаю внимания на плохое настроение своих родителей.

19. Я подолгу наблюдаю за поведением птиц и животных, откладывая другие дела.

20. Фильмы и книги могут вызывать слезы только у несерьезных людей.

21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22. В детстве я приводил домой бездомных собак и кошек.

23. Все люди необоснованно озлоблены.

24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

26. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

27. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попасть в число свидетелей.

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.

31. Из затруднительных конфликтных ситуаций человек должен выходить самостоятельно.

32. Если ребенок плачет, значит, на то есть свои причины.

33. Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда задумчивы.

35. Беспризорных домашних животных следует уничтожать.

36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я перевожу разговор на другую тему.

Опросник содержит шесть диагностических шкал эмпатии с: 1) родителями, 2) животными, 3) стариками, 4) детьми, 5) героями художественных произведений, 6) незнакомыми или малознакомыми людьми:
Ключ

Шкала


Номер утверждения


Эмпатия с родителями


10, 11, 13, 16, 18, 31



Эмпатия с животными

14, 19, 22, 25, 30, 35

Эмпатия со стариками

2, 5, 6, 8, 27, 33

Эмпатия с детьми

9, 17, 26, 29, 32, 34

Эмпатия с героями художественных произведений

1, 4, 12, 15, 20, 23

Эмпатия с незнакомыми или малознакомыми людьми

5, 7, 21, 24, 28, 36

Пользуясь таблицей, можно получить оценку уровня эмпатии. Вариантам ответа «нет, никогда», «иногда», «не знаю», «часто», «почти всегда», «да, всегда» соответствуют числовые значения: 0, 1, 2, 3, 4, 5. В соответствии с этим необходимо подсчитать количество набранных баллов по каждой шкале в соответствии с приведенными номерами утверждений. Баллы, полученные по отдельным шкалам, суммируются. Полученный показатель необходимо сравнить с таблицей:



Количество баллов

Уровень эмпатии

82–90

очень высокий

63–81

высокий

37–62

средний

12–36

низкий

5–11

очень низкий

Низкий и очень низкий уровень эмпатии могут быть препятствием на пути построения эффективного имиджа.


жүктеу/скачать 1.06 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   18



©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз
    Басты бет