С. О. Ахметова, М. С. Сериккызы сапа менеджменті жүйелері

49 
Сапаны бойлық басқару механизмінің құрылысы 
8 сурет 
 
 
 
 
Заңдар және заң актілері 
Мемлекет денгейіндегі сапа жүйесіндегі 
жұмыстарды қадағалау және ретке келтіру 
Арнайы ғылыми-техникалық 
бағдарламалар 
Сапаны бағалау, сертификаттау. Сәйкестікті 
бағалау және дұрыстығына көз жеткізу 
Кешен
ді
стан
да
ртта
у 
Ж
алп
ы те
хн
ик
алық
с
тан
да
ртт
ар 
жүй
ес
і (СР
ПП
, ЕСК
Д жә
не
т.б
.)
Талдау, ақауларды анықтау 
және жөндеу 
Сапа көрсеткіштеріне негізделген 
кәсіпорындар арасындағы экономикалық 
қатынастар 
Сапаны жалпы басқару 
принциптерін игеру 
Қазақстандын сапаға берілетін сыйлық 
критерилерін жетілдіру 
Сериясы 9000 
стандарттарын 
енгізу туралы 
ұсыныстар 
жасау 
Ұлттық сыйлықтарды негізге 
алып өзін-өзі бағалау 
Кәсіпорын мен мекемелерде жұмысты жетілдіру мақсатында өзін- 
Сапа жүйесін енгізу өзі бағалау нәтижелерін қолдану 

50 
Сапаны жалпы басқару 
9 сурет 
Сапа бойынша 
фирманын саясаты 
Сапамен 
қамтамасыз ету 
Сапа үйрмесі TQM 
принципі 
оқыту 
станадарттау 

51 
4. САПАНЫ БАСҚАРУ ФУНКЦИЯЛАРЫ 
Сапаны басқару функциясын қарастырған кезінде келесі функция 
құрамы анықталған болатын: сапаны жоспарлау және саясат, 
персоналды мотивациялау және оқыту, сапа бойынша жұмысты 
ұйымдастыру, сапаны бақылау, сапа туралы ақпарат, шаралар жасау, 
кәсіпорынның басшылығымен шешімдер қабылдау, өндірістік процеске 
шараны енгізу, сапа сұрақтары бойынша сыртқы ортамен қарым-
қатынас 
(тасымалдаушылармен, 
тұтынушылармен, 
үкімет 
органдарымен). 
Сол сияқты ИСО 8402 бойынша осы функцияның жартысы сапаны 
жалпы басқаруға жатады (quality management), ал қалғандары сапаны 
оперативті басқаруға (quality соntrоl) кіреді. Бірақ бул осы 
функциялардың барлығы сапа ілгегі секілді бір-бірімен байланысқан 
және барлық кәсіпорындарда сапаны басқару процесінің жиынтығын 
өзара көрсетеді. 
Аталған әрбір функцияның мазмұнын қарастырамыз.

жүктеу/скачать 1.17 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: