С. О. Ахметова, М. С. Сериккызы сапа менеджменті жүйелері
жүктеу/скачать 1.17 Mb. Pdf көрінісі
|
| 4.2 Сапаны жоспарлау
ИСО 8402 стандартында сапаны жоспарлау қызмет түрінде анықталған, яғни сапа жүйесінің элементтерін қолдану және сапаға қойылатын талаптарын және мақсаттарын бекітеді. Қосымша ескерту айтылған, сапа жүйесін жоспарлауды, сапа бағдарламасын және сапа жүйесін дайындауды, сапаны арттыру бойынша жағдайды жасауды қамтиды. Жоспарлау тәртіп бойынша екі деңгейде жүзеге асады: 1-деңгей - стратегиялық жоспарлау, мұнда перспективасы бойынша сапа облысындағы жұмыстың негізгі бағыттары айтылады. Сапа стратегиясы кәсіпорынның жалпы стратегиясы болып табылады, сонымен қатар өзіне ресурстардың бөлінуін, сыртқы ортаның өзгеруіне бейімделуді, енгізеді. Сапа стратегиясы сапа саясатымен бірге баяндалуы мүмкін. 53 2-деңгей - сапаны ағымды жоспарлау, келесі жылға белгіленген шаралар кіретін. Бұл шаралар әдетте былай қарастырылады: • Ескірген бұйымдарды өндірістен алып тастау; • Шығарылып жатқан бұйымның сапасын арттыруды модернизациялау; • Жаңа бұйымдарды меңгеру және жасау; • Ғылыми-техникалық жұмыстарды жүргізу; Жоспарлау функциясы үш сұраққа жауап беру қажет: 1) қазіргі уақытта біз қайда тұрмыз; 2) біз қайда жылжимыз; 3) біз бұны қалай жасаймыз. Сапаны жоспарлау нарық өтімімен және тапсырыс берушілердің талаптарымен жүзеге асады және олардың қанағаттануына бағытталған. Сапа жоспары маркетинг бөлімімен, конструкторлық, зерттеу, технологиялық және өндірістік қызметтің ұсынысымен, сапа қызметі және жоспарлау органымен жасалынады. Жоспарды бекітпей тұрып осы ұсыныстың барлығын бір-бірімен өзара байланыстыру қажет және негізгі көрсеткіштерін анықтап: типтердің санын және қайтадан жасалатын және бұйым өндірісінен алынатын «салыстырмалы кұшін» ғылыми-техникалық кеңесте талқылау керек. жүктеу/скачать 1.17 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|