Современное педагогическ
СОВРЕМЕННОЕ ПЕДАГОГИЧЕСК
жүктеу/скачать 4.6 Mb. Pdf көрінісі
|
| 77
СОВРЕМЕННОЕ ПЕДАГОГИЧЕСК ОЕ ОБР АЗОВАНИЕ впечатление неуважения к их личности. Низкая степень выраженности данного симптома наблю- дается у 4 человек, ещё 5 имеют средний показа- тель, что в добровольческой деятельности вполне приемлемо. Высокий показатель наблюдается у 7 человек, что свидетельствует о неконтролируе- мом влиянии настроения на отношения с подопеч- ными. Эмоционально- нравственная дезориентация вытекает из неадекватного реагирования в отно- шениях с клиентом или напарником и выражается в развитии безразличия в отношениях. У 4 чело- век этот симптом слабо проявляется. Средний (6 человек) и высокий (6 человек) показатель влечет за собой трудности в коммуникации с подопечны- ми. Расширение сферы экономии эмоций подра- зумевает эмоциональную замкнутость и желание прекратить любые коммуникации. Наиболее ярко этот симптом проявляется у 9 добровольцев, что создает системные ограничения для продолжения деятельности в данной сфере. Ещё 4 человека имеют средний показатель, а оставшиеся 3 – низ- кий, что говорит об отсутствии отчуждения к подо- печным со стороны волонтера. В случае редукции профессиональных обязан- ностей преобладает «формальное» выполнение своих обязанностей. Данный симптом преоблада- ет более чем у половины респондентов (12 чело- век), что значительно сокращает внимание к подо- печным. Ещё 3 человека имеют среднюю степень выраженности данного симптома и только один респондент не пытается облегчить или сократить свои обязанности, которые предполагают эмоцио- нальные затраты. Степень выраженности у респондентов симпто- мов заключительной фазы представлена на ри- сунке 3. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Эмоциональный дефицит Эмоциональная отстраненность Деперсонализация Психосоматические нарушения К ол ич ес тво ч ел овек Сопутствующие симптомы Фаза 3 - истощение Высокая степень выражености Средняя степень выраженности Низкая степень выраженности Рис. 3. Результаты состояния респондентов на 3 фазе Заключительная фаза – фаза истощения под- разумевает снижение общего энергетического то- нуса и ослабление нервной системы. «Выгорание» становится неотъемлемым атрибутом личности. Постепенное развитие эмоциональной бесчув- ственности на фоне регулярного переутомления приводит к эмоциональному дефициту. Данный симптом значительно выражен у 4 респондентов, что свидетельствует об их минимальном эмоци- ональном вкладе в работу. Средний (5 человек) и низкий (7 человек) показатель свидетельствует о способности сочувствовать и сопереживать, од- нако, не стоит исключать возможное эмоциональ- ное опустошение человека. Эмоциональная отстраненность предполагает практически полное исключение эмоциональной составляющей в работе с подопечными и наибо- лее ярко выражается у 5 респондентов. У ещё 6 человек данный симптом выражается умеренно, а у оставшихся 5 – слабо, что свидетельствует об отсутствии «защитного барьера» в коммуника- циях. Деперсонализация (личностное отдаление) вы- зывает циничное отношение к тем людям, с кем приходится общаться. Максимально данный сим- птом выражается у 4 респондентов, что сигнали- зирует об опасности их работы с людьми. 8 ре- спондентов имеют среднюю степень выраженно- сти данного симптома и подвергаются риску её увеличения. Наиболее низко данный симптом вы- ражается у 4 волонтеров и это говорит о том, что они не утратили интереса к работе и удовлетворе- ния от неё. Психосоматические нарушения сопровождают- ся ухудшением физического самочувствия: рас- стройством сна, головной болью и другими пробле- мами. Высокая степень психосоматических нару- шений присутствует у 3 респондентов, средняя сте- пень – у 7 респондентов, а низкая – у 6 респонден- тов, что в целом, даёт нам представление об ухуд- шении физического самочувствия волонтеров. Опираясь на результаты проведенного диагно- стирования, можно сделать вывод, что у волонте- ров, осуществляющих социальную поддержку по- жилых граждан, присутствуют симптомы, способ- ствующие формированию синдрома эмоциональ- ного выгорания. Методика диагностика профессионального вы- горания К. Маслач и С. Джексона, в адаптации Н. Е. Водопьяновой позволяет выявить степень вы- раженности проявлений выгорания. На рисунке 4 мы можем увидеть насколько вы- ражены у респондентов симптомы эмоционально- го выгорания. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие К ол ич ес тво ч ел овек Нормативные значения Психоэмоциональное истощение Деперсонализация Редукция личных достижений Рис. 4. Степень выраженности симптомов эмоционального выгорания у респондентов Психоэмоциональное истощение, предпола- гающее исчерпание эмоциональных, физиче- |